戳穿ERP销售的数字骗局

1. 哪里来的数字

……以下一些关于使用过ERP系统之后,产生的经济效益的量化的说法,只要是接触过ERP的,几乎都知道:

据美国生产与库存控制学会(APICS)统计,使用一个ERP系统,平均可以为企业带来如下经济效益:

1. 库存下降30%~50%。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍,库存周转率提高50%。

2. 延期交货减少80%。当库存减少并稳定的时候,用户服务的水平提高了,企业的准时交货率平均提高55%,误期率平均降低35%,这就使销售部门的信誉大大提高。

3. 采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息,就能集中精力进行价值分析,货源选择,研究谈判策略,了解生产问题,缩短了采购时间、节省了采购费用。

4. 停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高,计划也作了改进,能够做到及时与准确,零件也能以更合理的速度准时到达,因此,生产线上的停工待料现象将会大大减少。

5. 制造成本降低12%。由于库存费用下降,劳力的节约,采购费用节省等一系列人、财、物的效应,必然会引起生产成本的降低。

6. 管理水平提高,管理人员减少10%,生产能力提高10%~15%。

可是,ERP,包括其前身MRPII,进入中国已经将近30年,对于系统应用的效果,政绩工程听说过,怨声载道听说过,失败的案例听说过,还真很少听到能起到这么神奇的变化的。那么,是不是ERP到了中国之后就水土不服了呢?于是,我对这个数字本身产生了怀疑。

在网上搜索了2800多条记录,发现时间最早的出处是 2000年 Gary A Langenwalter,P147中提到的,而且声明数据来源于APICS。询问过大陆最早的一批APICS的会员,也没有说清楚这些数字的来源。而本人最早听到类似的说法,是1995年,那个时候,中国还没有成型的ERP产品(SAP是1998年才在大陆推出的R3)。所以这个说法应该是针对MRPII系统的应用来说的。

终于,我在1980年代初,陈启申老师的《制造资源计划原理—MRPII原理》一书中,找到了印证的说法。这本书的最后一章,定性的对:MRPII系统应用之后,可以压缩库存、缩短提前期的作用进行了描述,没有定量。

我终于没有找到有力的证据,证明这些数字的出处,可是,我坚信,这些数字是个骗局。

2. 逻辑上的骗局

……道理很简单:因为ERP软件仅仅是一个管理工具,能不能获得经济效益,还是要看人的作用。

比较简单的比喻就是设计部门使用了CAD,那么是不是就能设计好汽车了呢?恐怕不是。诚然,CAD会为图纸的标准化,规范化,相互借用提供很好的依据,缩短了图纸设计的周期,注意,仅仅是图纸设计周期,而不是整个设计的周期。CAD仅仅是一个工具,在整车的设计过程中,整车参数的匹配,特殊特性的识别,产品零部件尺寸的配合,标准的引用,二维公差的设定,样车试制及零部件改进,这些都是在CAD系统中无法做到的,对设计人员的水平和经验还是相当依赖的。

同样,ERP软件仅仅是一个工具,可以加快信息的流通速度,以及信息的准确性。但是,企业产品定位,质量水平,管理流程,企业文化,人员素质,等等,与ERP工具结合使用,才能使ERP起到作用。

而且单纯的夸大ERP的作用,那么企业管理人员的努力何在?就仅仅是推进ERP么?

借用MRPII原理66.只有通过找出并解决过剩的原因才能显著地削减库存。显然,ERP为快速找到库存过剩的原因提供了基础,用手工来统计库存是困难的,但是其改善的根本在于人,而不是软件。

所以,我认为,使用了ERP系统之后,企业就如何如何,这样的说法根本就是站不住脚的。

3. 数字的骗局

……而且,只要对上述数字做个简单的分析,就可以戳穿这个谎言

1、库存下降30%~50%。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍,库存周转率提高50%。

ERP,包括MRPII和MRP,其基本的MRP模型是建立在经济批量和再订货点的基础之上的。按照其理论,我们假设再订货点为平均最低库存,其公式表述为:

再订货点=日平均消耗量*采购提前期+安全库存
安全库存=服务水平因子*方差

那么,在生产规模和服务水平稳定的情况下,采购提前期是决定库存的主要因素。这个问题与3一起讨论

3、采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息,就能集中精力进行价值分析,货源选择,研究谈判策略,了解生产问题,缩短了采购时间、节省了采购费用。

我们通过下面这个图来看一下,采购提前期是如何构成的:

采购提前期=确认订单时间+材料准备时间+生产准备时间+经济批量生产时间+运输时间

如图所示:ERP系统能为采购提前期的缩短起到的作用是,因为信息流转的准确和及时,而且在供方也使用了ERP系统的前提下,可以在一定的程度上,缩短企业内部处理供方确认订单的时间。材料的准备时间小于等于供方的采购提前期,ERP系统也可以起到一定的作用,但是生产准备时间和运输是相对固定的。而在采购提前期中,占主导地位的生产时间,等于单件生产时间乘经济批量。也就是所:采购提前期的缩短,在供方生产工艺未发生变化的情况下,关键的问题在于经济批量的缩小,而不是其他。这与JIT生产方式的思想是完全吻合的。