恐怕没人能够想到，我们一直期盼的“云办公”会以这样的一种方式普及全国。
当然我相信没人希望看到这个缘由，但不得不承认的是，这场突如其来的疫情让整个中国一下子迈进了云应用的时代，无论是对私还是对公。
对私，早在春节期间就有网友开发出“云拜年、云喝酒”等许多新花样，即便在家也能感受到亲朋好友相聚的欢乐；而对公来说，据统计节后有1000万家公司的2亿用户都加入了“云办公”的大军。
也就是在一夜间，云服务平台就得到了前所未有的关注，也迎来了爆炸式的流量增长。用户增加虽是好事，但同时也为后端数据中心带来了前所未有的压力，无论是设备的紧急扩容还是运维人员的加班加点都是必不可少的，加之疫情的影响，更让云服务公司忙得没日没夜。
24小时不停歇，保障客户业务稳定和延续
北京并行科技股份有限公司（以下简称为“并行科技”）就是这样一家提供超算云服务的公司。与普通的云服务供应商不同，超算云对于计算力需求更旺盛，客户群体更为专业，因此对于业务保障能力也提出了更高的要求。
目前并行科技合作的国家超级计算广州中心和北京超级云计算中心两家合计服务器数量超过20000台，这些服务器每天都很好的支持着上万用户的正常作业。在作业过程中会面临各种应用的冲击和挑战，也不免会出现一些故障。这些故障都需要驻场的工程师在巡检的第一时间解决，为此，并行科技与各大超算中心一起合作，为客户提供7*24小时在线技术服务。因此在这场疫情中，并行科技的服务依旧显得有条不紊。
而除了一线运维技术人员以外，包括技术部、研发部、销售部、市场部、行政部等许多部门如今都开启了云办公模式，员工可以在家中随时随地进行工作，确保对客户的服务一如既往。2020年的1-2月份同比2019年和2018年的同期，公司的客户消费量还是在成倍增长，使用量保持的很稳定。对此，并行科技董事长陈健这样说“并行科技一直以来就是通过远程为客户进行服务的，因此远程办公对我们的业务和服务好客户并没有太多影响”。
“但是这场疫情，对于用户在前期也还是造成了一定的影响。主要表现为，许多客户通过并行科技的平台来做计算，但是由于没有复工，公司跟客户的后续续签合同和客户付费面临着很多流程上的困难，有时候客户作业还没有做完，但账户余额不足，没有办法及时充值，就面临着作业被停掉。对此，我们已经为这些客户提供了额度授信，用户可以采用先使用，复工以后再付费的方式，这样也就解决了他们的燃眉之急”，陈健说。
之所以能采用这种方式，一方面是得益于并行科技在2019年建立了会员体系，对会员有完善的评级制度和多重的权益保障，并与客户之间形成了彼此充分的信任，另一方面也是因为并行科技近几年业绩增长迅速，手中有充足的现金流，可以应对疫情造成的困难。
他同时表示，现在有很多新客户来开通试算，这个趋势是一直在快速增加。如果放眼中期甚至长期来说，疫情也让越来越多的企业意识到了超算云服务的重要性，特别是自身原有的、自建的业务系统在这样的疫情下难以为继，相比之下将业务平台迁移到云端，就能够实现7*24小时无差别办公。
这也正是陈健所看重的“机会”。多年来，并行科技一直在推动超算客户从自建系统向租用服务转变，这其中除了与众多国家级超算中心合作之外，并行科技支持各地政府建设超级云计算中心，进而能够将运营成本进一步降低，也为客户提供更高性价比的服务。他在采访中尤其提到了北京超级云计算中心，这一中心在去年搭建了大量AMD 7nm EPYC服务器平台，在实际使用中也获得了来自于各方客户的一致肯定。
“目前看来，客户自建超算中心的可能性越来越小，这次疫情让越来越多人看到了云服务的便捷性与高效性，因此以并行科技为代表的超算云可以通过网络服务的方式满足绝大多数用户的需求，而且在平台运维、软件调优等方面并行科技也更具优势并可以通过SaaS的模式交付”。
日前工信部发文，要求各级主管部门运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作，并“支持运用云计算大力推动企业上云”，这无疑会对今年云市场带来积极的影响。
正如陈健在访谈中一直强调的，云服务能够对社会的发展和稳定运行起到正向的促进作用，而如何能够有效利用云技术服务社会，也是陈健和并行科技一直努力的方向。
正如并行科技那句口号说的——并行超算云，用超算更省心。
【本文作者：刘策】
