受疫情影响,全国各地多个4S店依旧无法正常营业,而“云卖车”成为4S店和车企正常运转的关键。近一个月来,网上掀起“云卖车”热潮,线下4S店开始在抖音直播卖车,与此同时,4S店员工也迎来新的挑战,全面学习抖音“云卖车”技巧。上汽大众河南安吉4S店的展厅经理夏倩倩就是一个典例。
初次接触抖音直播卖车,夏倩倩整整做了近二十页笔记。“你看,这是我听云课堂做的笔记,突然找到了上学时的感觉。”夏倩倩把这近二十页的笔记整整齐齐铺满了桌子,还拍了条抖音。
她透露,上汽大众河南安吉4S店是地区标杆店,以前一天平均要卖出去20辆车,店内员工都忙不过来,所以大家也没有想到去做线上销售。但现在不一样了,大家都在学习抖音直播,拍摄抖音短视频。
“以前听说过,有一个4S店的老板是90后,短视频直播玩得好,请人在抖音互动、介绍车型,吸引了很多顾客。”夏倩倩说自己挺想学的,试着拍过几个抖音,但是感觉操作起来还是有难度。
实际上,和夏倩倩一样遇到困难的4S店员工有不少。为了助力4S店以及汽车经销商全面了解抖音直播,自2020年2月18日至4月18日,抖音面向全国4S店及汽车经销商全面开放直播功能,批量为车企、经销商的抖音号、员工个人抖音账号免费开通直播白名单,并推出针对性直播活动培训,助力车企、经销商开启更安全高效的线上看车、选车、买车“云服务”时代,实现服务能力的转型升级。
据了解,账号开通后,主机厂、经销商可依托抖音平台的海量用户和互动产品,为消费者提供线上看车、售前咨询等一系列服务,解决消费者无法线下看车、购车受阻的痛点。