虚拟化提高SaaS运营成功几率

服务器在线10月6日报道 似乎是一夜之间,SaaS就从一个概念走进了现实,国际、国内知名软件公司纷纷试水其中。今年以来,国内的管理软件公司如金蝶、用友更是纷纷在ERP和管理软件领域推出了SaaS服务。就在前不久,用友软件高调宣布推出面向小型企业的在线管理软件伟库网SaaS应用。

然而,尽管SaaS已经被公认为是未来软件业技术和业务发展的一个重要方向,但对于大多数试图进入这一市场的软件厂商来说,挑战依然是巨大的。对此,用友软件公司副总裁兼伟库网总经理蒋蜀革打了一个很形象的比喻,蒋认为传统的软件开发商做软件就像是造汽车,车卖给客户,客户加油后就能开走了;而做SaaS则像是在造"地铁","地铁"的目的地是相对固定的,因为只有这样才能实现规模化的服务。但是要造一个地铁,需要规划线路、造地铁站甚至建一套运营体系,因此软件开发商需要建立一套全新的完整运营系统,其面临的挑战是全方位的,所要做的工作量也是非常巨大的。

因而,对于SaaS服务商来说,如何能够灵活、高效地管理计算资源,能够为客户做最好最优质的服务就成为重中之重。以往用户担心的采购服务器硬件、建设机房、搭建IT系统、安装部署软件以及维护整个软硬件环境等人物则转移到了SaaS运营商那里。而更大的运营规模也意味着在技术方面面临的挑战更加严峻。

英特尔软件与解决方案事业部全球企业平台技术支持总监Kumar认为,虽然SaaS在五年前就已经出现,但是随着客户需求的发展,SaaS对 IT系统提出了越来越严格的要求。它要求用户以更低的成本提供整个IT系统,同时实现快速的部署,包括能给客户带来非常高的投资回报和比较低的风险。 Kumar认为对于SaaS来讲虚拟化是一种重要的技术。

对此,蒋蜀革表示赞同。在蒋看来,做SaaS成功的关键是要靠规模化和精细化的体系运作,而要做到这一点,技术手段的保证是必不可少的。

蒋介绍了做SaaS运营最担心的几个问题。首先是系统要根据用户的使用行为做资源的分配和部署,蒋认为如果不能很好地解决这个问题,服务运行就可能变得不经济,而IT人员也会非常疲惫;第二就是各种灾难的恢复,由于服务系统总是可能因为硬件、软件、网络的原因有一些损坏,如何保证这样的损耗不给整个系统带来损害是非常重要的;最后是快速、灵活的系统部署对SaaS运营商的重要性,对此,蒋举了一个财务结算的例子,由于月末的时候是财务结帐集中的时候,这要求服务器的运转量更大,如果一开始就买很多设备,但没有进行部署,到时候想部署也来不及了。

而虚拟化技术在伟库网中的成功应用让蒋蜀革感到,结合虚拟化的整套企业解决方案,不仅能够帮助其实现高性能,还可以通过给合适的计算能力做到不同的应用使用不同的资源,进而提高效率和可靠性,进一步使伟库网的业务运营更灵活,从而大大增强SaaS运营成功的几率。