通过协同办公软件实现远程视频会议、通过在线教育平台让学生”停课不停学”、进入电商App直播间与主播互动并购买各类商品，疫情之下的我们无论是主动拥抱还是被动接受，曾经所构想的云上生活都已经在疫情期间成为了现实。
根据 Questmobile 最新公布的数据显示，2020 年春节假期过后，日均活跃用户增量 Top10的行业中，办公和教育类占据了半壁江山，视频、社交和电商也成功入围。
远程办公、在线教育等行业的井喷也引发了互联网通信云业务量的急剧增长。各类 SaaS 通信产品正在全面占据我们的工作生活，PaaS 云服务商也在持续地为各行业的 App 们提供底层通信能力。作为互联网通信云行业的领航企业，融云 IM即时通讯和实时音视频云服务在疫情期间正在呈现出几何倍数的增长态势。
疫情期间，融云平台单日消息量破千亿
据融云平台统计数据显示，2019 年依托融云通信云平台实现通信能力的 App 超过 30 万款，日均消息量达 150 亿条。而进入 2020 年后，受疫情影响大部分交流均通过网络远程进行，日均消息量明显激增，每日的消息量相较于 2019 年提升了 3 倍以上，单日峰值消息量更是突破千亿条。
与此同时，视频会议、直播课堂等也带动了融云平台上实时音视频流量的倍数增长，2020年 2 月，融云平台实时音视频单月使用分钟数较 2019 年平均值增长了 4 倍以上。
融云通信云服务在教育、医疗、协同办公中的应用
根据行业分析来看，最典型的就是这次疫情期间涌现出的线上”四大天王”：在线医疗、在线教育、协同办公以及线上泛娱乐行业，这些客户占据了融云消息分发量的 7 成以上。在线教育和协同办公在春节假期结束后便进入了消息的爆发期，日均消息量增长6倍，而在线医疗在经历了疫情初期的爆发后开始趋于平缓，但消息量仍实现了翻倍增长。至于社交、直播等泛娱乐行业，无论是活跃人数还是日消息量均持续保持高发态势。
与此同时，面临着复工难题的线下行业也在寻求新的发展机遇，在线视频招聘、VR看房、直播卖车等等一系列线上服务在疫情之下成为了新的流行趋势。在高端房地产服务平台丽兹行上，通过VR直播看房的形式，让客户无需亲临实地也能体验房间的面宽和进深，同时经纪人可以在直播间里与客户即时交流，针对性地解答客户问题，让客户更好地掌握房子的各项细节；在北京某4S店内，销售们借助直播平台，摇身一变成为了汽车主播，对着直播镜头介绍不同车型和相关配置，而在屏幕的另一端，数千名同时在线的网友提出了一个个促销优惠、车辆保养、直播抽奖等问题与其互动。
通信云服务实现VR看房实时互动
上述的这些场景正不断地在网络上一次次上演，每一套房屋的成交、每一辆汽车的售卖、每一次人才的成功招聘……这都离不开互联网通信云为其构建的交流平台。疫情之下，正在有越来越多的行业企业借助融云互联网通信云平台稳定可靠的服务，来拓展新机遇。
技术致胜，稳定支撑海量消息的秘钥
一切皆远程，一切在云上，巨大流量带来的不仅是机会更是挑战。
对于很多企业机构而言，突然到来的大规模、高并发流量把风口变成了风暴，微博热搜时常被软件崩溃占据，话题下有许多网友诉说着平台崩溃对办公、学习带来的不便，保证平台稳定的重要性已经不言而喻。
作为国内领先的互联网通信云服务商，融云为了更好地应对高并发压力，通过构建数据存取模型、优化缓存策略以及采用异步化请求处理等方式，不断提升平台的承载能力，并针对群聊、聊天室等不同场景进行具体分析和应对，通过最佳实践方案来解决高并发问题。
在群聊场景中，融云在系统中使用消息分发控制策略，在群消息分发中引进快、中、慢三个队列，通过消息直推与通知拉取相结合的方式，进行快速处理，同时融云还通过”引用分发”机制来降低消息缓存的存储，可极大地减轻系统承载压力。
而针对于直播聊天室场景的高并发消息服务请求，融云部署了环形队列的内存缓存，滚动保存最近的50条消息。在终端完全改用通知拉取的方式，用户收到通知后，可从服务端的缓存中批量获取消息，这极大的提高了消息下发效率，提升了聊天室系统的吞吐量。同时融云根据多年服务客户的经验以及自身的技术模型，制定了一套按消息类型进行消息处理机制。根据消息属性和优先级进行叠加或抛弃，确保在消息并发量极大的情况下，能起到很好的限流左右，保证用户端可以享受流畅的直播互动体验。
在实时音视频通信云服务方面，融云支持流畅稳定的一对一、多对多音视频通话、服务端录像，同时通过分层编码、大小流设计、带宽估计以及多服务器优化等方面来实现对更多路的支撑。同时，通过不断地技术更迭，融云音频抗丢包可达到 80%，视频可对抗 40% 丢包，保障音视频的高流畅性。
此外，融云技术服务团队也梳理了技术系统可能存在的风险，以防在流量爆发性增长时确保不出故障，除了采用链路切换、数据中心灾备等常规手段外，融云也做好了故障迁移工作，在出现问题的情况下可以将之前的业务全部迁移，确保在客户业务即使面临大规模的流量冲击依然能够正常运行。
结语：
疫情之下，众多行业从火热的旺季突然冰封至零度以下，如何在疫情期间寻找新的发展机遇，企业自救的同时更需要全社会的帮助。作为一家有社会责任感的企业，融云坚信科技向善，愿以互联网通信云服务助这些行业一臂之力，目前融云已开通了 7*24 小时咨询热线 13161856839，欢迎有需求的企业、机构与我们联系。融云将竭尽全力来帮助企业快速构建通信能力，助力复工复产，打赢这场疫情防控阻击战。
