近日,平安的科技成果捷报频传。先是平安科技在由斯坦福大学发起的SQUAD阅读理解挑战赛上登上世界第一,短短数天后又在通用语言理解任务(Glue)榜单上取得了世界第一。
整个三月平安在技术领域频繁收获:平安智慧城市智慧医疗与东部战区总医院等合作的研究论文登上《柳叶刀(Lancet)》子刊《EBioMedicine》 ;金融壹账通在第十四届国际语义评测比赛上获得两个子任务排行榜世界第一;紧接着平安人寿又在第八届对话系统技术挑战赛(DSTC8)中获得三项赛事世界冠军。正如平安集团联席CEO陈心颖近期接受媒体采访时所提出,平安的科技转型经历了三个阶段,如今已经进入到第三个阶段——收获季。
平安科技转型三阶段
陈心颖指出,平安科技转型的第一阶段以平安科技的成立为标志。2008年,平安科技成立,平安开启“金融+科技”的探索;第二阶段,以2012年陆金所成立为标志,通过科技去孵化一些新的B2C业务,把金融产品和生活服务结合在一起;第三阶段,以金融壹账通的成立为标志,平安集团希望用科技能力去赋能平安之外的企业端、政务端的数字化转型。
作为科技转型第三阶段的标志,金融壹账通成立于2015年12月,打造全球领先的面向金融机构的商业科技云服务(Technology-as-a-Service,简称“TaaS”)平台,是科技金融行业的独角兽企业,并于2019年在美国纽交所上市。
金融壹账通融合丰富的金融服务经验与领先科技,为金融机构提供”科技+业务”的解决方案,帮助客户实现“三升两降”,即提升收入,提升效率,提升服务质量,降低风险,降低成本,实现数字化转型。
近年来,金融壹账通在科技探索方面逐渐深入,不仅此次在语义理解领域获得的世界第一,还包揽了国外各类型顶尖技术评测大赛,包括在微表情识别、面部动作单元识别、机器阅读理解、自然语言生成、情绪识别、深度学习模型推理性能均有世界第一的成绩记录。技术上的成果不断推进科技业务自身价值的提升。
目前,金融壹账通已经发展成为科技云服务平台中客户数量最多的企业。截至2019年12月31日,金融壹账通共拥有3707家客户,客户涵盖中国所有主流银行(6大国有银行及12家全国性股份制银行)、99%的城商行和52%的保险公司。
持续发力业务难点领域
“过去的12年里,以保险起家的金融服务集团——中国平安一步步通过‘科技赋能’开始向周边行业沉淀,从医疗、出行,到其它领域,中国平安已经发展成为全球最有价值的综合金融生活服务集团。”有媒体如此评价。
如何在难点领域持续发力,平安做出了企业样本的示范。短短数年间平安孵化的陆金所、平安好医生、金融壹账通先后上市,成为独角兽企业中引领创新商业模式的典范。尤其是平安的大医疗板块生态,平安构建了PPP模式。平台囊括患者(Patient)、服务提供方(Provider)和支付方(Payer)的完整服务模式闭环。其中支付方包括平安医保科技科技赋能,帮助商业保险和社会保险实现有效控费;平安人寿、平安健康险、平安养老险等保险公司完成理赔闭环。服务提供方包括平安智慧城市旗下平安智慧医疗一体化平台,提供分级诊疗、专科转诊等;平安好医生则提供患者入口。
值得注意的是,大医疗健康生态圈中平安智慧医疗一体化平台,已经建成智能疾病预测、智能分诊导诊、智能医疗影像筛查、智能辅助诊断和治疗、智能ICU重症管理以及智能慢病随访患教等诊前、诊中、诊后全流程端到端的解决方案。陈心颖强调:“我们看中科技是否创造新的价值。”
平安智慧医疗的创新价值直接体现在科技赋能的业务落地中。在临床试验方面,发表在《柳叶刀》子刊《EBioMedicine》的论文研发了新的人工智能算法去寻找对免疫抑制剂治疗效果显著的慢性肾病患者人群。通过算法自动将人群根据疗效差异分组,并找到使用免疫抑制剂疗效显著的3个人群。在这3个人群中,使用免疫抑制剂能够减少50%-70%的肾衰竭风险。
目前,这项精准治疗研究成果与此前的AI肾病风险预测成果,都已经在AskBob医生端上线,为28万医生用户,1.5万医疗机构提供慢性肾病的精准治疗建议。同时,AI肾病风险预测系统已在国家肾脏疾病临床医学研究中心的研究系统中上线,为全国40家肾病三甲医院的肾科医生提供决策支持。
陈心颖强调,我们希望“授人以渔”,或者说平安在科技转型的第三阶段是做SaaS服务,通过业务加科技形成新的解决方案,以智能化、便捷化、高效化的方式帮助客户提升自身的数字能力。关于平安集团科技转型的未来发展,她表示:“平安面临很多压力,但我们要持续投入下去,不能松懈。”
