愿所有的负重前行，都向着属于自己的“高光时刻”进发！
——写给CIO，以及企业决策者们
一
当谈论“数字化”时，我们都在谈什么
2020年的开局，对任何一家企业都“不同凡响”。一场突如其来的新冠肺炎“黑天鹅”事件，令国内大约2亿员工体验了长达半个月到一个月不等的SOHO，这种之前大多数人向往过的“只带脑子就可以”的上班模式，很快就因为各种场景BUG让人从“爽”变为“酸爽”，毕竟，不是所有人和企业都对远程办公和线上协同表示READY。
那些以往看到的职场人士的办公日常，在很多人的真实世界里，无异于“愚公移山”——
场景一
那些非生产时间所耗费的精力都去哪儿了？连VPN，我太难了！
远程开工第一步便是要通过VPN访问公司内网，之前用的VPN不曾经历过大规模同时访问，所以一直风平浪静，但是遇到公司几千、上万人同时远程办公，一时间的登陆风暴立刻造成哀鸿遍野。
CIO以及IT团队又充当了临时“救火小分队”，考虑信息安全、考虑网络，考虑……终于帮助同事们连蒙带猜地连上了VPN！然而，这其实就成为了很多人2月3日第一天在家办公完成的全部工作了！
场景二
生产时间内的工作效率？建火神山医院期间，我们team也就写了个PPT
经历了异地/远程办公，多数人才感受到以往迈进公司大门上班的日子才是神仙时光，对！在这些远程办公的日子里，再也没有人以工作时间作为绩效评估KPI，老板要的不是“我在做”，而是“啥时候交！”生产力和产出才是硬核KPI！而还在等这个人解决邮箱问题，等那个人连上网一起说的team，汇总个财务报表都要大半天的你们，还想要啥自行车？
所以，CIO们，除了多线程地解决同事们的需求，你们的生产力还带来了什么新的deliverable吗？
场景三
今天你沉浸了吗？
别丢掉那种“深度”的力量
正常上班时，大家早已习惯了在满屋子咖啡香气的会议室聚在一起开早会，在白板上勾勾点点明确目标和挑战，通过口头汇报和PPT检查项目进度，以及，有任何问题和异议都可以随时溜达到其他部门人肉challenge，或者约上合作小伙伴楼下一起吞云吐雾，瞬间就把需求提（踢）给他们！
异地/远程办公模式下，一切的“点到即止”都可能将你的合作伙伴带向歧途，令你们的时间和努力成为徒劳，借助技术手段与协同办公的伙伴共同达成任务的深度处理，才是激发创造力的上策。
场景四
我在XXX，一会儿发给你行吗？不等！
无论是防疫大背景下你们村儿的土味管控，还是恢复到正常工作状态下的移动办公，设备之间的物理阻隔都不能成为耽误团队进度的堂皇理由。之前习惯于将文档存放在本地或者云盘，每次都需要下载到本地，再通过各种通讯工具同步到跨屏办公设备，给团队沟通带来了很大不便！
现在，大家更能体会到，高铁上、候机楼、咖啡厅……也许每月只有那么几天在办公室的日子。快速移动和变化的多办公场景下，文档实时更新与共享的重要性，一套集中管理又能保障企业信息安全的办公套件，必不可少。
当谈论数字化的时候，我们在谈论什么？
2020年开启的下一个十年，无疑也是个体崛起的关键十年，大量个体与团队及公司的联系更加“随需”，尤其在新冠肺炎“黑天鹅”事件推动下的大规模异地/远程办公等实践，让更多情愿、不情愿数字化转型的企业组织更加清晰地看到数字化转型、数字化流程的大势所趋。
所谓数字化转型，不仅仅是办公平台和业务协同转到线上，它意味着组织内部、个体与组织之间的更加深层次的优化、重组和变革，为组织带来的是更加“随需”、“高效”、“便于协同”的场景化办公体验。
“黑天鹅”事件终会过去，但在非常时期，那些让人们不得不为之、而又在适应之后惊喜连连的小改变、小趋势终将汇聚成一股洪流，助力能够快速适应变化的组织脱颖而出。
二
CIO们，来定个“一个亿”的小目标
虽然宏观经济在调低预期，老板们都在头疼公司的生死存亡，CIO们从来都是企业里负重前行的那一群人，但是，如果能从上述场景看到组织运营中那些沉默的“利润地雷”，疲于带队”救火”的CIO们也许能因此推动企业实现数字化转型，一举扭转企业IT部门“成本中心”的桎梏，迎来数字化转型推动企业未来成长的高光时刻。
对照前述办公场景，我们可以看到企业组织的办公流程存在大量的损耗，从办公设备接入和内部资源获取、日常办公效率提升、沉浸办公状态的获得、跨设备灵活管理等各个层面，都存在着极大的工作效率提升空间。
不妨一起来算这样一笔账，假设通过数字化流程的改造，能令每个员工得到10％左右的效率提升，就相当于每年增加了25个工作日。假设将这一半的时间用于有效工作，那么一位年薪10万元的员工就可以创造出额外5千元的经济效益，而对于一家2万人的企业来讲，就相当于增加了一个亿的利润！
在如此严酷的企业生存环境中，任何人都不会对这一个亿置若罔闻，更不要说，这一个亿的利润中可能还孕育着未来业务创新的契机！
为组织带来更加“随需”、“高效”、“便于协同”的场景化办公体验，赋予员工额外的10%工作效率提升，我们为CIO提供如下任务清单：
1
第一，让员工获得更多可支配的时间，主要是消除非生产性的时间浪费。更快的设备使用入门、增强的移动性和应用程序可访问性，都能使员工更高效地进入生产性时间。
2
第二，帮助员工在生产时间内更快地完成任务，提高工作效率。提升员工的IT自我服务能力，以便获取更好的工具和应用程序并能更快地收集数据，从而更smart地投入工作。
3
第三，为员工消除各种干扰和中断因素，助其更好地进入工作中的沉浸状态，如消除通过多次登录来管理访问的方式、消除繁琐的VPN连接和低性能设备，令员工更加聚焦重要任务，对于提升团队效率，发展团队创新都更有利。
4
第四，提升场景化办公的灵活性，让员工通过使用移动设备和跨所有设备访问应用程序。提升共享资源的灵活性，推动个体和组织按照任务优先级，在合适的时间协同处理相应任务。
总结这份任务清单，这些现有的“利润地雷”经过数字化流程改造，既能够帮助提高个体员工的工作效率和敬业度，同时也能提高团队乃至组织的敏捷性，为企业适应新的生存法则，并进行业务创新开辟了新的土壤。
三
戴尔的卓越解决方案
为了帮助CIO们更加紧密地结合技术，为企业组织改造数字化流程，带来更优化的场景化办公体验，戴尔委托Forrester进行了一项总体经济影响(TEI) 调查，并提出了企业可能实现的潜在收益和成本节约的三个Workforce Enablement Solution解决方案。
1
最佳设备体验
所有员工成为第一时间即时生产力——戴尔PC、平板电脑和外围设备帮您实现快速配置和交付，不要等待。Forrester在其调查中发现：实施最佳设备策略提高了每个用户的工作效率，相当于使其多工作22到27天。比如新员工自上班第一天起就可以访问资源，且基本上不需要重新配置设备。
2
统一端点管理（UEM）
即管理移动设备、PC 和其他工作站技术的集成方法。UEM允许员工以统一方式跨所有设备访问应用程序，最明显效果是员工可以自行解决更多IT方面的问题，从而实现灵活支配工作时间和工作地点。Workspace ONE提高了每个用户的工作效率，相当于使其多工作18到27天。
3
企业协作
其中包括消息传递、网络会议、文档共享和利用社交媒体开展业务等功能。令员工可以更快地找到文档、信息和其他资源，用更短的时间做出更明智的决策。召开现场会议的次数减少，即便召开，效率也更高。调查显示，通过Microsoft Office 365提高了每个用户的工作效率，相当于使其多工作21到22天。
数字化流程改造带来的直接获益包括，CIO与IT团队、人力管理、财务等部门能够在更加高效地完成支持性工作的同时，有更多时间投入到更有价值的任务；个体与组织之间的协作更加灵活，并能够根据不同情况更快地响应。
事实上，数字化转型要求CIO及企业决策者们结合业务需求且更富前瞻性的IT采购。“PC 即服务”（PCaaS）企业解决方案，可以帮助实现转型层次的PC生命周期管理，同时更大限度地减少管理任务并将成本保持在可控范围。
另外，戴尔统一工作空间（Unified Workspace）可帮助IT部门从云端部署、保护、管理和支持几乎所有设备，为员工提供更加顺畅的“即刻工作”体验。借助VMware Workspace ONE，Unified Workspace将可以解决传统PC生命周期管理（PCLM）需要的人力和高成本，并满足越来越多的移动和远程员工需求。
最后，作为数字化转型带动业务成功转型的典范，戴尔不仅拥有最佳的数字化解决方案，更有丰富的行业最佳实践，能够帮助CIO及企业决策者们以转型为契机，实现效率提升。
愿所有的负重前行
