5月13日晚，腾讯(HK,00700)发布未经审核2020年一季度业绩。
报告显示，腾讯第一季度实现收入1080.65亿元，同比增长26%，Non-IFRS净利润270.79亿元，同比增长29%，均高于市场预期。
腾讯增值服务、网络广告、金融科技与企业服务三大板块全线增长。一季度腾讯经营现金流547亿元，去年同期为288亿元，同比大增90%。
当晚的业绩会上，腾讯小程序、游戏、社交广告、金融科技等板块均受到海外投行分析师关注。
如下是腾讯相关高管就市场关注问题的回答。
问：疫情对整个行业以及对腾讯的策略产生什么影响？全球业务有受到影响吗？
腾讯：最大的结构性变化是很多企业转到了线上。疫情的影响是很广泛的，零售行业会投入更多，微信小程序增强了商户与用户联动。我们也提供远程办公的工具，比如腾讯会议在疫情期间增长迅速。在线教育也是未来高增长的领域，包括远程医疗，也成为了高增长点。疫情改变了用户的思维，促进了企业的互联网转换。
问：微信是否会更多的发展电商业务？
腾讯：小程序是基础工具定位，开放与各个类型的服务，我们希望通过小程序把企业和用户联系到一起，尤其在零售等行业。小程序本身对于很多品牌和企业来说是个重要工具。在美国，电商平台已经占到了电商行业非常重要的比重，商户可以和用户直接产生连接的商业模式比重还不是非常高。我们希望帮助更多的企业走到线上。小程序还可以帮助企业获得更多的消费者。
疫情期间小程序活跃度增加，腾讯将继续巩固小程序的生态体系，小程序并不着急变现，小程序帮我们增加流量，以及为更多企业客户建立良好服务关系。
问：关于金融科技变现问题。
腾讯：在零售金融业务领域，腾讯有理财、借贷等不同业务服务，有成熟的板块和长期的变现规划，同样不急于一时。未来该板块的发展不仅考虑到增速，我们更多考虑能否有长期的用户数量增长。
问：关于游戏等业务市场份额问题。
腾讯：游戏板块存在结构性机遇，越来越多人在游戏的同时增加了社交活动，比如看游戏直播时的互动。我们希望给游戏带去更多互动性，更多社交属性，引入“泛娱乐”的概念，这是质的角度在变化；从量的角度，疫情期间人们游戏时间增加，疫情好转后，人们花在游戏的时间上会下降。
在中国市场，我们在游戏等大内容和广告收入领域方面都是领先的，但随着科技的变化，在社交领域的许多收入都是翻倍的增长，例如微信社交广告，我们是非常克制化的发展，但朋友圈社交网络对广告收入已经起到非常大的帮助。
