DoSTOR存储分析 9月17日消息：美国 Brockmann&Company 研究顾问公司在8月份进行了一次调查，据这个调查显示，有近 36% 企业的 Email 曾经遗失或发生收发延迟，更发生了平均超过40次的邮件重新发送和误删除事件。自几年前Google将免费邮箱的容量从数十MB提升到了GB级别，现在甚至已有厂商提供无限空间的电子邮件信箱，面对电子邮件从单纯的信息传递，逐渐转向各种商务应用发展，同时，也带来了无法掌控的各种风险，包括邮件丢失、数据外泄、法规遵循、存储成本等等的管理问题。
为了降低邮件管理的风险，做好邮件归档是最基本的建设，但是邮件归档之后隐含了三个重要的问题：
1、 邮件真的完整归档了么？
2、 邮件的搜索查询以及调阅是否快速？
3、 邮件的存储是否合理？
前两项取决于邮件厂商的技术，而邮件存储除了软件与存储设备本身提供的功能外，在成本与存储空间考虑下，企业如何决定邮件存储策略就是件很重要的工作。
邮件生命周期管理示意图
邮件生命周期管理（E-mail Lifecycle Management, ELM or MLM）的概念是由原先国外存储厂商提出的信息生命周期延伸而来的，根据数据利用的读写频度、数据价值等元素，也区分为在线（Online）、近线（Near-line）、离线管理（Off-line），但是这样的区分仍然主要是取决企业的所有资料的保存，而从邮件归档管理的观点，仍然存在许多不明确的问题，因此建议优先从归档策略方面着手规划，例如 :
• 邮件归档的目的（Why）？
• 我该归档哪些邮件（What）？
• 什么时候做归档（When）？
• 保存位置在哪里（Where）？
• 有谁具备读取的权限（Who）？
• 要如何落实归档政策（How）？
企业的资源与成本有限，如何发挥最大的效益是 IT 人员时常在思考的问题，因此根据过去的经验，现在提供几点 MLM 策略的分享，从存储的架构面来谈，并根据企业邮件政策、邮件流量与归档需求，初步规划 4 种基本邮件生命周期管理策略：
策略1. 使用单一邮件归档主机（Online）
适用于小型企业，每日邮件流量较低（如低于 1GB）、预算有限或无明显法规遵循考虑。由于只有单一主机的存储空间，扣除掉系统保留空间，可用空间有限，目前市场上多数只提供单硬盘，风险较大，因此建议选用 2块以上的硬盘，至少可以做镜像（Mirror）确保归档的邮件不因硬盘故障而遗失。
策略2. 邮件归档主机（Online）+ 离线存储（Off-line）
如果企业有长期保存需求，由于本身邮件流量较低，可以直接由主机搭配磁带备份，直接进行离线磁带备份。目前磁带机主流规格为 LTO ，目前最新规格为 LTO4，LTO4可以支持到 800GB 的磁带，但是价格偏高，因此，从成本考虑，建议使用 LTO2（支持 200G 磁带）或 LTO3（支持 400G 磁带）即可。
策略3. 邮件归档主机（Online）+ 近线存储（Near-line）
适用于中大型企业，每日邮件量较高（介于 2GB~5GB），虽然暂时没有明确的法规遵循需求，但也要做未来邮件长期保存准备的企业就适合此策略。由于邮件归档主机必须要能够承载高邮件流量，为确保归档安全，建议至少搭配 4 块 300G 以上硬盘，可做 RAID 0,1,5 ，并配合内部的邮件策略，如在线主机保存 3 个月内的信件，超过 3 个月的信件移至近线存储设备，近线设定保存 1 年后则删除。并根据单位每年的邮件总量与存储需求，选择相对空间的近线存储设备如 DAS、FC / IP SAN（含 iSCSI、NAS）。
策略4. 邮件归档主机（Online）+ 近线存储（Near-line）+ 离线存储（Off-line）
适用大型组织或跨国企业，每日邮件流量高于 5GB，需要完整的邮件长期保存的规划。在性能与安全性考虑下，不论是邮件归档主机、软件工具或相关存储设备的规划， IT 人员都必须有投入必要成本的心理准备。在此架构下，企业可以将归档邮件，依归档时间区分成 3 部份，例如 6 个月内的邮件放在在线归档主机，超过 6 个月存放在近线存储设备，超过 2 年以上邮件，则汇出离线保管。
举例来说：假设某企业每日邮件流量为 1GB，则平均 1 个月就接近 30GB 的量，如果算上附件，一年就会产生约 360GB 的邮件容量。以符合法规遵循作 2~5 年保存，则最少需要 1.8T 的存储空间，于是就可以根据内部的邮件政策与总存储量选择适合的策略，假定选择基本策略 3，就可切割在线、近线的做法，如在线保留 1 年（360G），超过 1 年存放到近线存储设备，近线空间就可以规划采购至少 2TB 空间的存储设备。
不过，企业必须要注意的是，邮件生命周期管理的基本策略一定要配合组织邮件归档政策做调整；当然，有些特殊邮件环境例如多邮件主机（Mulit-Mail Server）或多主机架构（Mulit-Domain）那就是不一定是基本策略可以完全适用的。总体而言企业邮件归档问题不仅仅是为了满足法规遵循，更是为了降低可能引起的各种风险管理问题，尽早做邮件归档准备是有其必要性的。
