6月9日，科大讯飞董事长刘庆峰在科大讯飞21周岁庆上发内部信表示：疫情催生了大众新的消费习惯，数字化生活已经成为常态，将进一步倒逼人工智能的蓬勃应用，今年1-5月科大讯飞中标合同额同比增长125%就是明证。
他说，2020年以来，“新冠疫情”牵动着所有人的心，在深刻影响世界政治经济格局的同时，也考验着企业的技术实力与履行社会责任的能力。
国内医疗物资紧缺，科大讯飞奔赴全球各地采购物资，第一时间捐赠给湖北、安徽多省市定点医院，解了医院的燃眉之急。
在这场战疫中，科大讯飞的“停课不停学”实施保障团队、智慧医疗影像辅诊团队、防疫外呼团队、安康码战“疫”团队、“火神山行动”防疫警务支撑团队都在关键时刻“顶上扛上”，体现出了讯飞人的责任与担当。科大讯飞在医疗中的表现极大提升了我国基层公共卫生服务效率和应对突发重大公共卫生事件的能力，得到中央领导到一线客户高度认可。
刘庆峰指出，教育不仅是一个国家和民族的未来，也是一个家庭的希望。2500多年前孔子提出“因材施教”的教育理念，今天它已经在科大讯飞手上一步一步成为现实。截止目前，科大讯飞已与全国35000多所学校深度合作，服务过亿师生，推动师生减负增效，教育均衡发展。
在医疗领域，科大讯飞的的A.I.辅诊系统赋能基层医疗，已覆惠及5000多万居民，用统计数据证明了刚需和成效，让优质医疗资源惠及每一个普通家庭和每一处偏远乡村。
在扶贫领域，科大讯飞每天都在为特殊人群提供5000多万人次的服务，通过语音技术，可以让聋人看得见声音，盲人听得见文字，让这群特殊群体可以更好地自食其力甚至创新创业。
他表示，21年来，科大讯飞始终坚持“顶天立地”的技术信仰，坚持“平台+赛道”的发展战略，因为建设美好世界不仅要有伟大的技术，更要有伟大的产品，企业的发展必须坚持以产品为核心才能让技术永葆源源动力。生态的打造只有以客户的视角考虑问题，只有最终共赢，让生态生生不息。
受“以产品为核心”的发展理念推动，2016年，科大讯飞开始由最初的TO B战略转向了To C与To B并重，先后发布了包括讯飞翻译机、讯飞智能录音笔、讯飞超脑学习机和讯飞智能办公本、讯飞机器人在内的多系列产品，主打“AI+办公”生态，取得了良好成绩。
据前不久科大讯飞对外公布的2019年度全年财务报告显示，2019年，科大讯飞营业收入首次突破100亿元，达到100.79亿元，较去年同比增长27.30%。其中To C业务发展迅速，营收36.25亿，同比增长43.99%；毛利17.08亿，同比增长31.81%；在整个营收中占比达到了35.96%，毛利占比达36.83%。而2018年， To C业务营收金额和营收占比分别为25.17 亿、1/3。
