2020年,随着5G商业化落地加速,AI+IoT时代全面开启,以及新基建带来的政策红利,智能家居步入技术重塑、产品重塑、场景重塑与体验重塑的新征程。
互联网、地产、装修、家居等阵营全线参与,平台与设备赛道逐步丰满,B端和C端功能应用、渠道开拓、项目落地与场景应用逐步成熟,随着疫情推动宅经济,2020年智能家居步入上升的快车道。
智能家居落地受限于场景AI数据
有数据显示,智能家居行业正在以接近20%的速度增长着,根据多家调研机构统计,全球智能家居市场将在2020年达到1000亿美元以上,中国市场也有望达1820亿元的规模。可以说,智能家居已然成为下一个风口。
发展初期,智能家居主要体现在家电单品的智能化,更加倾向于操作方式的简易、便捷。如今,随着人工智能、大数据、物联网等科学技术的发展,智能家居也在变革中迎来模式创新升级。
但受限于物联网、人工智能等技术条件的制约,以语音交互、视觉交互等交互技术为主,以自然语言处理、机器视觉处理等AI能力为支撑的智能家居正处于场景落地前夕的尴尬位置。
根据相关从业者的调查,智能家居技术人员与市场之间并没有形成良好的互动关系,虽然他们开发的产品在技术上具有先进性,但真实的实用性差、操作复杂,与市场需求脱节的现实问题仍旧普遍存在。据公开数据显示,目前市面上的产品中,因人机交互体验差造成消费者消费热情不高涨的原因占比达到了12.7%,而造成这些现象的原因正是由于缺乏丰富且精准的场景数据支持。
头部AI数据服务商主导市场
Testin云测CTO陈冠诚在2020极客公园IF X的演讲中有提到入住阿里未来酒店所体验到的智能家居场景:“进去(酒店)之后可以用智能音箱进行语音的控制,控制房间里的灯光和电视机频道,你还可以进行闹钟的设置,可以控制窗帘的开关,非常方便。”
IF X演讲现场
这种就是智能家居中典型的人机交互,而关乎人机交互体验好坏与否的关键就是NLP(自然语言理解)。作为AI技术中的一个重要分支,它在人类语言和机器语言之间发挥着沟通的桥梁作用。随着技术的不断发展,越来越需要高质量的数据以支撑不同的应用场景。
事实上,越来越多的智能家居企业已经意识到了高质量NLP数据的重要性,并对AI技术和NLP数据提出了更高的要求。
尤其是行业头部企业,为了保持自身的竞争优势,就必须追求更高质量的、符合业务需求的NLP数据。因此,在AI产业蓬勃发展、市场竞争愈发激烈的倒逼下,符合企业需求的高标准NLP数据服务已成为行业头部企业的刚需。
然而,在汹涌的市场需求面前,供给侧却出现了短缺,市面上能够提供这种高标准服务的公司屈指可数。究其原因在于,数据采标行业门槛虽低,但天花板很高,能做到顶尖并不容易。
在这一新兴领域,专精于场景化、高质量数据服务的云测数据一路高歌猛进,成为国内AI数据标注领域的头部企业。同时,云测数据也被媒体与商汤、旷视、涂鸦、地平线称之为“人工智能五强”。这也是因为业界深知高质量的数据对AI应用的重要性,才将在算法、算力、数据不同领域各有建树的企业进行“组合”,或者说这也是业界对人工智能发展寄托的一个表达方式。
云测数据为家居智能化提供教材
面向智能家居行业,云测数据的数据采集核心能力包括唤醒词采集、控制词采集、指定语料采集、人脸采集、情绪类型采集、中英文、国内各地方言、小语种等采集类型,支持智能音箱、智能电视、智能扫地机器人等场景数据采集;数据标注核心能力包括人物语音转写、行为意图、声纹识别、领域识别、语句泛化、语义分割等标注类型,支持智能音箱、智能电视、智能扫地机器人等场景数据标注。
以智能音箱举例。在云测数据,以单个场景的意图标注就分为10-20个大类,上百个子类,根据业务需求可能还会有进一步的标注细分。
除了对NLP数据进行对话意图、领域、槽位等进行判断和标注,多角度的泛化也必不可少。也就是说,无论用户说的是地方话还是普通话,有没有出现口误,还是以不同的句子表达同一个意思,AI都能够读懂句子并给出正确的回答,这就要求NLP数据标注员对句子进行泛化,以不同的描述方式重组或扩充句式、标签等,以提升AI对话的准确度。
除了业务能力的专业能力,云测数据在软硬件设施的持续投入、数据安全隐私方面也有自己的原则和技术保障。
目前,云测数据的人工智能数据服务团队已经形成了一套包含任务分配、需求分析、需求确认、数据清洗、试标确认、进度控制、质量保障等流程的完整作业体系。比如云测数据在语音、文本、图片、视频等类别标注上都设置了底层规则,并设有多次审核机制,再加上专业标注逻辑、思维和思考能力以及相关领域知识,从而高效输出成一套高质、精准的智能家居数据解决方案。
智能家居迸发美丽火花
就现阶段而言,“人工智能+家居场景”的智能化阶段将呈现持续且长期的发展后劲。AI数据助力下,智能家居行业必定迎来强劲的增长,迸发出绚丽的火花。
值得注意的是,虽然高质量智能家居AI数据需求爆棚,但是在市场上,像云测数据这类优质数据服务商会持续稀缺,供需不平衡很难在短期内解决。
如今,智能家居产业在政策红利和蓝海市场的双重利好中迎来快速发展,5G、人工智能、大数据等技术的落地和发展使产业链和产品更加丰富,使智能家居行业再次升级。智能家居产品会变得更聪明,也会变得更加普及,从而实现真正的场景智能。
