在商机管理的过程中,阶段转化分析功能,可以科学的反映从起点到终点商机各阶段停留时长、转化情况等数据指标,对于业务流程相对规范、周期较长、环节较多的流程分析,能够直观地发现和说明销售问题所在。
了解线索到商机的精细化运营场景,请观看上述视频
企业在打单的过程中,在实际的业务分析过程中,一定会有这样的需求:
1. 希望可以统计进行中的商机在各阶段的停留时长,进而分析出全公司/区域/部门/员工在每个阶段的平均停留时长;
2. 希望可以自定义数据范围,比如仅统计真正停留过的阶段停留时长,包含进行中及已完成的阶段停留时长,排除跳过的阶段数据。
3. 希望在商机或报表中可以查看每个商机的当前阶段停留时长和该阶段历史平均停留时长的对比查看,便于了解到每个商机在该阶段的停留时长异常。
概括起来,实际上是希望能够查看商机下每个阶段的停留时长。
为了满足用户需求
提升获客率
纷享销客推出“商机2.0”
能够实现:
通过对每个阶段的停留时间、转化率的分析、销售总时长,进行每个人的转化效能分析。
展现出各个阶段的停留时长和转化情况,通过各阶段相关数据的比较,管理层和销售同事据此商机在此阶段停留时间过长的原因,从而找到优化方向。
下面通过纷享销客连接型CRM“商机2.0”中的3个功能详细介绍,看看具体是如何实现商机阶段转化分析能力的。
分析商机阶段停留时长,提升项目推进效率
1. 统计商机在各阶段停留时长:系统预设商机2.0阶段转化分析图,清晰的统计进入过各阶段的所有商机数、商机金额、平均停留时长,转化率、流失量、流失率、流失金额、销售周期、平均客单价。(具体统计逻辑请参考附件,预设报表若不能满足业务统计需求,可以自定义报表实现)
2. 查看明细和导出:阶段转化分析支持点击到详情页,查看指标值对应的明细数据和导出;
3. 三个入口预设商机2.0阶段转化分析图表:纷享销客连接型CRM首页预置卡片、数据驾驶舱>>新商机洞察页、商机2.0列表页右上角进入最佳实践分析。
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任意业务对象与流程阶段联合分析
评估阶段效能
企业如需分析其它对象的阶段停留时长等数据,则可通过自定义报表实现,主模块选所要分析对象,关联模块选流程阶段,即可分析阶段推进过程数据。
以线索为例
商机阶段转化分析能力提升
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