近日，互联网通信云厂商融云宣布，公司已完成数亿人民币 D 轮融资。本轮融资由 eWTP 中东北非区域基金和深创投集团联合领投。
融云董事长汪铖表示，“融云的使命是构建一个基于互联网的全球 PaaS 通信平台，提供图、文、音、视‘全’通信能力，以 API/SDK 形式交付互联网通信云服务，涵盖即时通讯和实时音视频两类通信方式，在全球通信质量上成为媲美运营商级别的互联网通信‘运营商’。”
持续加大实时音视频研发投入
融云在PaaS 云通信赛道，主要为开发者和企业提供“IM 即时通讯+RTC 实时音视频+Push 推送”整体通信解决方案，以一套 SDK 满足所有通信场景，帮助国内的互联网、政企、智能硬件三类用户快速实现 IP 通信，让客户能够专注自身核心业务，从而实现轻资产运营。
此次融资，融云表示将要持续加大对实时音视频的研发投入，持续优化自研自建的全球通信网络，进一步布局全球市场。艾瑞报告显示，自 2014 年创立以来，融云已连续多年居 IM 即时通讯市场占有率第一；实时音视频全面覆盖政企和互联网市场，随着线上需求的激增，用户使用量实现倍速增长，位列第一阵营。
随着 D 轮融资完成，以及互联网和政企市场对远程办公、无接触服务需求的持续升温，融云实时音视频产品能力和技术演进，已成为业界关注的焦点。
融云实时音视频技术 厚积薄发
融云团队的核心成员全部来自中国移动飞信团队，飞信作为一款国民级产品，它的用户规模是 10 亿级注册和亿级活跃量。当年的飞信本身就有音视频能力，所以融云音视频的技术积累，由来已久。
2014 年，团队携飞信的技术基因创立了融云。公司创立初期，即确定要为国内的互联网、政企等 To B 客户提供通信云服务。互联网市场以公有云业务为主，彼时因 4G 刚发牌照，人们交流沟通的方式仍旧以语音、短信、图文为主，因此，这个市场融云以 IM 即时通讯能力迅速成为王者。
在政企市场，除了 IM 即时通讯外，融云率先将实时音视频能力带入政企用户中。从第一行代码开始，即以可弹性扩容的移动互联网思维去重构，整体架构是分布式架构，去中心化，不受某些中心组件的性能限制，满足政企中内部会议、内部培训等业务场景需求。
由于政企市场以私有部署为主，造成音视频应用环境非常复杂，部署实施中需要规避非常多的“坑”。比如，音视频更强调在复杂网络环境下，如何保证音视频的流畅性、稳定性，保证声音不失真、视频不丢帧。这些除了网络数据传输本身，还要依赖于音频视频的编解码算法，降噪、回声消除、信号处理等技术。
同时在智能硬件领域，像智能眼镜、门禁对讲、儿童手表、机器人等越来越多的智能硬件产品开始接入音视频技术，满足用户对于远程沟通和互动的需求。例如在公安行业，实时音视频技术可被应用于执法记录仪的实时视频回传，总部指挥中心可实时了解一线情况，下达可视化指令，前线人员即时接收，进行应对处理。再比如融云与智能硬件厂商合作开发AR眼镜并投入使用，主要应用于能源、制造等行业的高精尖仪器维修，专家无需再奔波各地，即可远程实现监控、诊断和仪器维修。
厚积薄发的融云以先进的音视频技术赋能不同的行业场景，成为行业内极少数以音视频+IM 即时通讯技术满足互联网、政企以及智能硬件等多个领域的通信云提供商。
互联网、政企市场实时音视频需求爆发
欲善其事，先利其器。自 2018 年实时音视频产品在互联网市场的第一个商用版本上线，到今年融云经历了三次大版本的迭代。“经过大量的互联网/政企场景实践和技术优化，现在融云音视频SDK已经可以很骄傲地告诉大家，是零客户投诉率的。”融云 CPO 任杰说。
今年疫情期间，远程会议、协同办公是企业复工最主要的应用场景。其中，融云音视频会议场景提供同时订阅 32 路音频、16 路视频，支持千人会议。除了会议模式，在互联网市场的泛娱乐场景中，融云还有基于 RTC 的低延迟直播方案，支持多人连麦，视频直播时可以实现多人的窗口自定义布局、低延迟直播的同时支持推流到第三方 CDN ，满足百万级观众同时观看。这些都是融云经过市场验证的很重要的功能。
今年另一个很火爆的应用场景是直播带货，之前大多是一个主播在自己的直播间带货，现在慢慢发展到明星之间的交互，即跨房间的 PK，融云现在支持主播加入多房间和跨房间的连麦。其他功能，比如说云端录制、加水印、背景、混音、低延迟耳返、屏幕共享，这些都是直播中常用功能。此外，对有加密需求的场景，融云还可以提供端到端的音视频数据加密方案等。
融云实时音视频各项技术指标领先业界
融云认为，通信质量的保障是衡量技术水平的标尺。在各类使用场景中，终端之间的每一条信息传递都需要通过信令被唤醒，因此信令的稳定性和可靠性对于低延时、高质量的 RTC 通信尤为重要。
融云实时音视频的通信架构以高可靠的 IM 信令保障为前提，RTC 复用 IM 底层信令通道，可使业务在稳定性、连通性、并发/负载等方面服务可用性达到 99.9%。
融云音视频的通话质量在视频方面，可提供最高 1080P 的分辨率，帧率最高支持 30FPS；在音频方面，采用最高音频采样率 48KHz，可真实还原对端声音。值得一提的是，融云还专为音乐教学场景打造了高清音乐模式，针对乐器的高频音段和弱音音阶进行优化处理，高度还原音乐细节，音域范围广，音强、音调还原度高，在回声消除、快速降噪、声音增益、啸叫抑制方面均表现出众，力求带来高保真音质的极致体验，带给用户更贴近线下场景的体验。
融云打造高清音乐教学新模式
在弱网优化策略方面，融云音视频通过宽带评估、智能路由、网络自适应以及丢包补偿等自研算法和技术策略，增强了抗丢包及抗网络抖动能力，将语音直播和视频直播延迟控制在 350 ms以内，音频抗丢包率可达 80%，视频 40%，保障端到端之间延迟无感知的实时互动。
此外，融云实时音视频服务已经全面适配市场主流的各类终端设备，覆盖 iOS、Android、Web、小程序、Windows、macOS、Linux、Electron 等多类型平台，并支持平台间互通，全面保障实时音视频在各类终端上的良好应用。
目前，融云主要的互联网、政企客户包括：中国工商银行、中国移动、CCTV 微视、新东方、编程猫、核桃编程、趣配音、融创地产、汽车之家、易车、得到 APP、荔枝、哈啰出行、来疯直播、斗米、土巴兔等。
随着 5G 商用落地，智能硬件将成为第三个需求爆发增长的市场。融资后，融云对实时音视频的研发投入，也将适当在这个市场上进行技术布局。最终实现，在全球通信云赛道以“IM 即时通讯+RTC 实时音视频+Push 推送”的整体通信能力，成为全面覆盖互联网、政企、智能硬件领域的互联网通信‘运营商’。
