2020年是非同寻常的一年，有媒体报道称，2020年第一季度，中国有46万家企业停止了运营或者说倒闭了，这些企业有一半以上经营超过了三年；也有媒体报道称，印度暂停了申请破产保护的流程，担心过多企业破产造成的影响，疫情对全球造成了非常大的影响。
可以说，当前整体市场环境很差，虽然全球局部地区的状况在回暖，但全球范围内的影响还是很大，许多企业难免会受到一些影响。如何优化自身，提升竞争力，摆脱疫情造成的影响呢？Gartner研究副总裁孙志勇博士（Dr. Daniel Sun）对于看到的趋势进行了一些总结，认为现在是数字化转型务实的一年，也是数字化转型加速的一年。
企业重塑的四个趋势
在Gartner研究副总裁孙志勇 博士（Dr. Daniel Sun）看来，摆脱疫情影响的重要手段就是重塑“Reinvention”。用数字化这把武器做企业重塑，至于如何做好这件事呢？许多企业都在探索，孙志勇在长期观察中总结了四个趋势：
第一种趋势，构建Composable Business（可组装的企业），从而适应新变化。
所谓可组装的企业（Composable Business），指的是有敏捷性（Agility）和自适应性（Adaptability）的能力。
在谈到什么是敏捷（Agility）时候，他以一家叫ING的荷兰银行举例，ING在内部成立了350个敏捷小组，这350个小组分布在13个产品线，小组成员来自不同的部门，但有一个共同的业务目标，这就是ING通过组装不同类型的业务单元、不同类型的业务职能，来支撑数字化转型的做法。
一些国内电商更偏重于技术架构方面的中台化改造，由于业务平台前端形态变化太快，新的业务形态越来越多，为了避免竖井式的开发，避免重复造车带来的浪费，要复用数字化的业务能力，中台是用封装的数字化业务能力快速组装新业务，灵活满足需求，适应变化的能力更强。
第二种趋势，通过并购的手段，传统企业收购科技公司快速让自己变得更加数字化，比如，一家投行通过收购科技企业迅速变成一个半科技企业，通过非自然增长的方式实现重塑。
传统企业收购科技公司，最大的特点就是“快”，一方面是指能快速获得数字化的能力，但也要注意，合并整合的速度要快，否则两家公司会走向分裂。另外，由于在合并中与IT有关的工作很多，所以CIO承担的工作很大。
由于企业协同越来越依赖于IT系统，IT工作将变得更重要。构架的水平非常体现CIO的水平。收购完成后要进行两家企业的IT系统打通，整个过程中要有目的性，要能有的放矢地制定自己的时间表和管理规则。
第三种趋势，通过成立科技公司，让科技公司对内、对外同时提供科技服务，这是另外一大趋势。
企业通过成立科技分公司来让自己变得更加数字化，这一做法更直接，中国有八家银行成立了数字化科技分公司，对外提供科技服务，对内提供科技支撑。这一做法在国外早就有，但现在在国内的关注度比较高。
之所以要成立科技公司，是因为企业完全依赖于原有内部团队无法推动转型，而且，在实际操作中，科技子公司要注意与原有内部IT之间的冲突。早期科技子公司要以服务内部为主，服务的时候要有所选择，尽量进行创新。在对外服务的时候，科技子公司可以累积许多最佳实践，了解业务的发展方向，反哺给母公司，这是很重要的价值。
最后一种趋势，通过将数字化技术与商业模式进行紧密结合，实现商业模式创新，实现数字化商业模式的转型，也就是数字化转型。
数字化商业模式的变革与创新是一个循序渐进的过程，纯粹依靠数字化的数字化转型是不存在的，CIO因此不要完全从技术角度，而是更多从商业模式的角度来思考问题，要考虑技术可以应用到商业模式的哪些方面。
孙志勇非常看好机器人流程自动化（RPA）在中国的发展，因为企业的流程管理基本完成了，现在的重点是发展数据背后的算法和逻辑，并将其应用到流程中，到一定程度后就会发展成自动的算法、自动的逻辑、自动的管理，但目前RPA的应用还比较初级。
四大趋势要注意的几个点
在孙志勇看来，以上四点内容其实都属于短期可着手实施的方向，并不是中长期要考虑的问题，无论是改造中台或是搭建模块，都可以很快开始着手。
不过，这四个趋势也并不是一个所有企业都合适的普世方案，是有行业针对性的。比如地产行业的竞争比较激烈，同行之间很难相互服务，而且业内寡头居多、很难相互协作；而银行业之间除了头部企业间存在竞争，头部银行和地方银行之间，由于有业务往来，完全可以形成协作关系。
2020年的数字化转型是务实的一年，也是加速发展的一年
有人说疫情是企业数字化转型最大的推手，在疫情面前，人们很多社会活动都转到了线上，许多企业都加大了对IT基础设施层面的投入。
但孙志勇注意到，IT基础设施的投入以基础内容为主，而不是像AI、5G这种前沿技术为主。2020年，更多企业是以更加务实的做法来推进数字化转型。比如，学校正在考虑远程授课、让学生安全地调用资料、避免访问过程中存在的安全问题。
2020年是企业信息化发展进程追赶的一年，孙志勇介绍说，在与澳大利亚某公司CEO对话时，对方表示与美国数字化程度的差距在缩小，此前，他们认为与美国的差距在十年左右，而现在，疫情发生后的五个月以来，差距缩短到了五年，疫情给了企业在信息化建设方面能超车的机会。
在孙志勇看来，由于数字化建设的门槛不断降低，数字化进程的路径已经越发清晰，而且，也有了比较多的最佳实践，所以，现在可以进入到数字化进程加速发展的阶段，在此前，这是很难实现的，对于许多企业来说，这是一个不错的发展契机。
中国企业数字化转型的难点在于缺乏专业人才
孙志勇认为，中国企业现在的数字化转型最大难点在于极度缺失数字化转型专业人才，他认为很多行业人士其实都是搞信息化的，本身对数字化没有敏锐度。
所谓信息化人才指的是那些能编程、维护系统、是自身业务或IT技术领域的专家。给这些人一个项目、明确的需求后，这些人能把需求实现和完成。而数字化转型人才更多在研究如何将企业特定性业务和数字化技术相结合。
一个信息化人才在看到企业流程管理时，他想到的会是ERP；而一个数字化人才在看到企业流程管理时，他想到的不是ERP，而是一个企业价值的输出表——会写出来要解决的问题，然后是合规的问题、流程管控的问题、数据与业务的关系、需要用到的技术。
简而言之，信息化人才关注的是系统、是某一项特定技术，而数字化转型的人才一定是先从业务价值和业务场景出发，然后再选择合适的技术去匹配。在这过程中，技术不是最主要的问题，人才才是最主要的问题，缺技术可以找外包商解决，但缺少懂业务、懂策略的人才才是最关键的。
