雷曼兄弟的倒塌,像是多米诺骨牌中没有挺住的那一个,引发了全球经济一连串的崩溃,并跨洋过海侵袭到中国,各行各业都忍不住掖紧衣领。对于IT行业来说,本土软件厂商也感到了阵阵寒意。
太极应用软件系统事业部总经理吕灏称: “相比之下,国外大型IT企业受到的冲击更为直接并且严重。面对资金链的压力,它们一方面通过裁员等方式降低成本; 另一方面,为了在中国开拓更多的业务,它们正在不断地把市场触角向最终用户延伸。以前本土软件比较拿手的跟行业紧密关联的本地化业务系统的咨询、设计与开发,目前也成了外资IT企业的必争之地。
“竞争必定会加剧,不过仍然会有新的机会。” 吕灏分析眼前的局势。由于房地产、股市低迷,对国外出口紧缩,加之各地方财政减税政策的施行,财政的缩水必然导致政府对项目立项审批更加严格; 但从另一个角度看,增加固定资产投资一直是中国经济增长的主要动力,为了刺激内需、拉动经济增长,政府必将加大对交通运输、基础设施、“三农”、医疗卫生等的新项目投入,这些领域的信息化需求将会出现新的亮点。本土软件只有磨练好内功,才能抵御寒潮。
“在卫生、环保、大型国家信息共享等方面,国家的信息化投入仍然会继续,因为信息化保障力度是有目共睹的。” 吕灏谈道。拿前不久发生的毒奶粉事件来说,如果从宏观政策及微观监督层面建立更完善的社会监督网络,增强互动,并且建立良好快速的反应机制,则可以迅速落实到具体责任人,这无疑对电子政务及行业信息化提出了新的需求。
贴近用户 苦练内功
除了紧跟局势、了解需求外,做行业软件的关键在于服务,应用系统必须要跟环境相结合,才能发挥出效果。5月12日汶川地震发生后,作为卫生部、四川省突发公共卫生事件应急指挥决策系统的承建单位,太极公司项目组派驻卫生部、四川省卫生厅应急指挥中心进行24小时保驾护航。6月3日,根据卫生部长指示,四川省卫生厅需要在10天内建立起卫生抗震救灾应急指挥信息平台,常规需要3~6个月才能完成调研、设计、开发、部署与实施的项目在10天内顺利搭建完毕,实属不易。吕灏总结说: “这是厚积薄发的产物。”从2003年进入公共卫生领域以来,太极对卫生行业的规范标准、业务需求等的理解都在一步步加深,由此产生了一套技术框架合理、业务系统构件化的软件。这样的日积月累才换来了危机时刻快速的服务响应。
据吕灏介绍,太极应用软件系统事业部在过去几年中主要从五个方面提升自己的“硬”功夫。首先是建立行业知识库,抓紧行业专家的培养; 其次是设计合理的软件平台架构,尽量以组件化方式纳入平台体系、推动行业软件深化; 第三是加强综合服务能力和对大型系统的集成能力,破解这类项目系统复杂、信息整合与软件集成难度高的问题,打造软件咨询、设计、开发与运维一体化的服务能力; 四是紧跟软件行业的新技术,比如云计算、SaaS、SOA等,在行业内做新的应用试点与推广,寻找新的业务支撑点,在业内形成品牌优势; 最后,要把服务做成产品,重视管理水平的提升和规范化的服务,这才是本土软件做大做强的根本。
对行业的理解和对新技术的追踪是软件企业激流勇进的“两条桨”。以太极这类大型本土企业为例,在最近几年里,先后承担了卫生部、人力资源和社会保障部、环境保护部等国家信息化制高点项目,特别是今年承担的“自然资源与地理空间信息基础信息库总集成项目”更是战略性的一笔,该项目是由国家发展和改革委员会牵头,国土资源部、水利部等11个部门、单位共同参加的跨部门系统性工程。