“软件定义一切,软件无处不在。”国防科技大学教授、中国科学院院士王怀民表示,软件已经成为文明的新载体,软件通过产业的力量完成了对社会各个领域的渗透,已经成为数字化社会最重要的一座基石。
今年,突如其来的疫情给教育带来了极大的挑战。教育的在线化、移动化、智能化是教育产业今年最重要的发展趋势。在线教育模式也在今年迎来了爆发式增长,而在火爆的教育行业背后,一个基于云服务模式的企业服务市场也正在一同破浪前行。
中国在线教育诞生于2000-2009年左右的PC互联网时代,最初是从语言培训、成人IT培训等方向起步,随之逐渐从成人和低年龄段渗透,初期在线教育集中在借助互联网优势将优质的公立学校教育资源广泛传播,接着学习社区开始出现,教育平台、录播课程、直播课程的多种模式业态都开始兴起。
伴随着移动互联网兴起、网络技术发展,教育行业正在从PC端向移动端延展,从录播课向直播与AI老师迁移。教育在线化从刚需品类向素质品类延展,从编程、数理思维、到音乐陪练、大语文、美术均已涌现出头部选手;职业教育、高等教育领域也涌现出市值破千亿的上市公司。
在线教育崛起,软件挑战不断
2020年,疫情黑天鹅成为行业的分水岭和催化剂,在线教育行业渗透率大幅提升。根据一份调研数据显示,疫情将在线教育行业整体的进程提前了三至五年;在线教育行业渗透率大幅度提升,打开了用户从线下向线上迁移、行为习惯改变的阀门,尤其体现在二线、四线及以下城市范围。同时,供给端在线教育企业低成本获得了大量C端的学习数据,大数据和AI技术教育领域的渗透会持续加深,更多新业态、新模式和新公司相继产生。
对于在线教育平台来说,除了师资、课程、运营等硬实力,客户体验也是今年教育行业不惜重金想要打造到极致的优势点,而这当中最核心点就落在了在线教育的软件系统和应用App上。今年的疫情使得远程、网课的形式如井喷式爆发,软件系统和应用App的初步使用体验和质量好坏就已经直接影响到用户对一个教育平台的初步印象。而且,对于教育行业来说,高质量的软件系统和应用App可以更好地协助用户将被动学习转变为主动学习。毕竟,一款用户体验极差的教育平台,如果用户连打开的欲望都没有,或者打开之后学习过程中出现各种各样的功能问题,又该怎么学习呢?
管中窥豹,云测试为教育赋能
数据显示,今年疫情使得以网课、在线平台学习模式的用户超过了4亿多人,这也对相应的软件系统和应用App的兼容性、功能性提出了极大的考验。一位在线教育业内人士坦言,“今年在线教育模式在用户层面除了深度加深了,广度也得到了大规模普及,四线及以下城市成为主要增长点。你可能想像不到有非常多的孩子要“借邻居的老人用的智能机蹭网”才能上课,也有在偏远山区需要“上山搭帐篷找信号上网课”的孩子们,这是学生对知识的追求,也是我们平台对用户的承诺和严守软件质量关的初衷。”确实,用户的多样性决定了在线教育在多平台、多型号、多系统环境上的适配和质量需求,非常多的在线教育在这种环境下通过“云测试”解决了软件适配、系统质量等多方面的测试需求。通过云测试,头部在线教育平台不仅提升了软件系统和应用App的质量,留住了更多用户,也为所有渴望学习的平凡人,点亮了教育这盏“希望之灯”,助他们前行、给他们光亮和温暖。
用户规模的增多也给众多的教育平台提出了更多的要求,据不完全调查,目前一款在线教育软件(或App)需要包含的功能模块早已过百,这当中还不包含特色教育或特殊群体的针对性开发。平台的开发和测试部门,首先要保证每个功能模块的可执行性和功能完整实现。但这些测试真正操作起来远比想象中复杂的多,除了验证功能执行性外,还需考虑到网络、地域环境等多种不同因素的影响。因此,无论是人力还是物力,都会产生不小的投入,同时还会耗费漫长的测试时间。而云测试提供的测试服务不仅出色地协助教育平台完成测试工作,还可帮助其共同提升产品的用户体验和效果。教育平台不仅可以获得准确专业的测试结果,还节省了大量成本,提高了测试效率。
技术成熟度不断提升是在线教育渗透率提升的前提,也是在线供给端模式演进的驱动力;随着技术成熟演进,在线教育产品形态从录播课向直播课、AI互动课演进。跨区域、跨国界的优质教育资源的区域壁垒被打破,移动互联网、直播技术的应用AI语音技术、AI老师综合技术成熟,催热多种在线教育模式,将教、辅环节分离,降低供给端师资成本和压力。同时强化在线教育互动性,这些都为在线教育的系统、软件等技术的支持、研发、测试、客户体验等多环节提出了更高的技术门槛标准,也对软件和系统质量提出了超高的要求,云测试成为了最佳的解决这些问题的模式。
云测试对在线教育平台和在线教育用户的赋能可见一斑。
随着技术不断的快速革新,教育正在迈入智能化时代,科技在改善教育资源分配、推动个性化教学等方面展现出越来越重要的作用,而在这些的背后,是一个个社会组织和群体的努力和奉献,为促进教育个性化、公平化、智慧化贡献自己的力量。
“教育是国家立足发展的根本,Testin云测将帮助更多的教育平台改善软件和系统质量,帮助更多渴望知识的人群,为教育行业发展作出贡献,这是Testin云测在教育行业的初心,也是使命。”
