在数字化浪潮的推动下，各行各业开始将业务主线转移至线上，并以各种优惠措施来吸引大众的关注及消费。然而，有一些消费者福利却被网友俗称为“羊毛党”的网络黑产团伙所侵占，甚至成为其获取不法利益的工具。上周末，由中国平安冠名播出《网安天下》电视节目就对黑色羊毛党进行了大起底。
今年8月，深圳市公安局坪山分局破获了一个使用“猫池”和对应软件从事薅羊毛活动的犯罪团伙。该团伙通过“猫池”连接多个手机号后，就能在电脑上实现批量注册新账户、薅取优惠的操作。办案民警表示，目前羊毛党已经形成了有组织、有分工、有技术的黑产链条，上游负责开发应用软件，中游收集大量手机卡注册银行卡或平台账号薅取利益，下游负责转移资金并将非法所得变现。
警企携手——打击羊毛党成果凸显
为了让观众更为直观的了解羊毛党的手段和危害，节目组邀请了深圳市公安局坪山分局网安大队民警罗璋和平安银行风险管理专家唐润杰，分别介绍警方和企业针对羊毛党所采取的应对措施。根据真实案例，罗璋警官重点介绍了羊毛党的犯罪手法：“犯罪分子使用专门开发的软件配合‘猫池’连接大量电话卡，组成了一个可以自动接收和发送验证码的平台。”通过‘猫池’接受的验证码，羊毛党就能够在任何平台上以新用户的身份注册，从而薅取首单优惠、新用户注册优惠等本该由消费者享受的福利。“本次抓获的网络黑产团伙，是通过批量出售验证码来牟取非法利益的。” 罗璋补充道。
而对于羊毛党使用“猫池”大批量收发验证码牟利的不法行为，唐润杰表示，这种行为抢占了企业或商家投入市场活动中绝大多数的资源和名额，而本该享受实惠的消费者却无法参与，这明显侵害的消费者的正当权益，还扰乱了市场的正常秩序。
除使用手机卡注册新用户牟取非法利益外，羊毛党还盯上了藏在各大银行信用卡中的“羊毛”。节目中，唐润杰就站在金融企业的角度，向观众展示了平安银行对抗羊毛党的具体措施和实践经验。“除在开户环节中加入了人脸识别技术防止冒名注册外，平安银行还建立了一套SAFE智能反欺诈风控系统，可以对高风险交易的毫秒级响应并实时拦截。”
资料显示，集成在SAFE智能反欺诈风控系统中的AI能够深度学习每个用户的交易习惯和最新的盗刷交易特征，能够对每一笔交易进行实时研判。结合大数据引擎，SAFE智能反欺诈风控系统能够将每次决策控制在50毫秒以内，既能实现对于盗刷等高风险交易的精准拦截，又能保证用户的使用体验。自上线以来，SAFE智能反欺诈风控系统已累计对11.6亿笔交易进行实施风险决策，为用户防堵欺诈损失超15亿元，该系统今年还斩获了《亚洲银行家》亚太区网络安全奖、深圳前海金融创新案例等多项大奖。
据唐润杰介绍，今年5月，平安银行信用卡中心通过SAFE智能反欺诈风控系统识别出多个账户存在交易异常，立即将线索提供给了无锡警方，协助警方破获了一起信用卡套现的非法经营案件。据了解，两名犯罪嫌疑人通过网络诱导受害人出借自己的信用卡账户，还在实施非法套现获取积分的同时骗取手续费。截至犯罪嫌疑人到案，通过虚假消费所套取的金额已达500万余元。经法院审判，两名犯罪嫌疑人已因非法经营罪分别被判处2年和3年的有期徒刑。
联合出击—斩断网络黑产牟利源头
为改善网络黑产严峻局势，国务院在“打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会“上决定自今年10月10日起实施断卡行动。对此，罗璋表示，断卡行动就是对开办和贩卖银行卡、手机卡这类违法行为实施重点打击，将依附于羊毛党的网络黑色产业链斩断在源头。
而以银行为代表的金融机构则通过严把开户环节、监测可疑账户和强化内部管理等手段，进一步阻断网络黑色产业链侵害消费者利益的路径。“对于企业来说，建立健全金融消费者的权益保护机制，不仅是为了确保消费者的权益不受侵犯，更是防范化解系统性金融风险的重要手段。”唐润杰坦言，为响应国家断卡行动号召，平安银行今年陆续开展了强化投诉处理管理、加强金融知识宣传教育、落实产品服务审查等一系列工作，持续完善内部对于消费者权益保护的相关制度。截至目前，平安银行针对投诉的处理时效相较于年初提升了57%。
此外，平安银行还通过各类渠道推行常态化消费者权益保护传播，并针对老年人、学生、偏远地区的特殊群体开展了专题宣传教育活动，帮助消费者全面提高金融素养、防范网络黑产侵害。
作为全国首档网警工作纪实专题栏目，《网安天下》旨在通过澄清网络谣言，解读涉网案件，普及网络知识等形式，帮助广大市民提升风险防范意识，推动形成全社会共建网络安全的新生态。中国平安集团品牌宣传部总经理陈遥曾表示，平安希望通过《网安天下》向广大观众传递更多金融网络消费安全知识，提高大众针对网络诈骗的安全防范意识，践行平安作为头部金融企业的社会责任。未来，中国平安将充分发挥自身优势，持续通过《网安天下》节目输出金融场景下的网络安全建设经验和实践成果，为维护网络安全生态、促进社会发展贡献自身力量。
