赛门铁克安全软件公司委托Cupertino咨询公司所做的市场调研发现，中小型企业对数据丢失可能会特别敏感，很多中小型企业都没有为保护重要数据做好足够的准备工作。
同时，调研还发现中小型企业没有部署有效的措施来防止数据丢失。赛门铁克公司产品销售资深经理安尼.欧内尔表示“研究结果表明中小型企业面临安全风险，这种风险可能会对他们的销售和客户关系产生消极影响。中小型企业的问题在于他们对所面临的安全风险缺乏足够的认识”。
这份由Cupertino咨询公司进行的市场调研报告的调研对象涉及了数百家北美地区的小型企业（员工人数在250人以下）的IT决策者。
中小型企业通常将备份作为第二优先考虑的问题，仅次于病毒和其他木马程序的防御。这两项措施是降低成本和配置新计算机时优先实施的举措。尽管92%的企业采用了某种类型的数据备份技术，但接受调研的受访者中有50%的人表示他们遭遇过数据丢失。在这些丢失数据的企业中，大约有1/3丧失了销售额，有20%丢掉了用户，还有1/4表示数据丢失导致企业的服务器中断。
欧内尔表示，许多企业都没有对他们的计算机进行完全备份。大约有1/4的中小型企业没有对他们的台式机进行备份，还有13%的受访者采用的备份方式不正规，备份行为是在没有公司指导的情况下自行完成的。研究还发现服务器也出现类似的情况；大约有20%的中小型企业没有对服务器进行备份。
“这些都让小型企业容易受到攻击”欧内尔表示“中小型企业会从备份解决方案中受益，因为备份解决方案能对他们的备份文件进行自动化的集中管理”。欧内尔还认为尽管数据保护是中小型企业决策者应该优先考虑的问题，但复杂性和没有时间等因素到成为拖延数据安全保护的绊脚石，这就是数据保护和备份自动化为什么这么关键的原因了。欧内尔表示“随着企业的成长，他们的应用环境管理将变的更加复杂和困难”。
当进行备份时，企业的多数备份文件都没有远程存储。欧内尔表示台式机和服务器上超过半数的备份文件和原始文件一起被存储在同样的位置，这样会导致企业处于永久性数据丢失的风险之下。调研结果显示中小型企业的数据丢失起因多种多样。尽管自然灾害也经常会成为风险所在，但站点被黑也是数据丢失的一大因素。受访者中有63%的人认为硬件故障是导致数据丢失事故的起因，27%的受访者认为数据丢失是由于员工的蓄意破坏，还有27%的受访者表示是盗窃导致的数据丢失。
欧内尔表示“由此可见在线备份服务为什么会面临重重挑战。在线备份服务能帮助中小型企业的决策者实现快速在线数据管理，这样他们就无需担忧系统升级或者故障的问题。服务提供商会替他们看好这些数据”。
