2020年上半年，我国国内旅游人数为11.68亿人次，同比下降62%，国内旅游收入为0.64万元，同比下降77%。但疫情同时也给旅游业带来了改变。一方面疫情推动了旅游业的智慧化发展，“无人服务”、“智能导览”和“数据监测”等项目成为各大景区智慧化建设的基本要求。另一方面，疫情也改变了消费者的消费行为，无接触度假、近郊游成了年内热点，这也给一些旅游企业提供了发展机遇。
以“智能导览”为例，在2020年12月23日国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，文旅部相关负责人表示，要统筹供给侧结构性改革和需求侧管理，推动科技和旅游的融合发展。其中，数字导览作为推动科技和旅游融合发展的有力工具，在本次发布会上被提及。
主营在线电子导览的驴迹科技集团有限公司（以下简称“驴迹科技”）今年以来有着出色的业绩表现，公司已中标四川丹巴、陕西神木、四川泸定、四川长宁等多地的智慧旅游项目。其开发的在线电子导览可以提供手绘地图、文字介绍、语音服务、实时导航、旅游配套信息查询等服务，一改以往游客只能凭借一张纸质地图进行旅游观光的窘境。
（驴迹导游App）
在疫情防控常态化下，驴迹科技在线电子导览有效降低了游客与景区工作人员在肢体和与语言方面的接触频率，迎合了行业最新发展需求，对旅游业的整体恢复与发展形成了良好的导向作用。截至今年6月30日，驴迹科技已在全球范围内累计开发在线电子导览22044个。其中，覆盖国内景区数量为11674个。
实际上，我国旅游市场近年来的下沉趋势为旅游消费的持续增长提供了动力。根据携程《2019国民旅游消费报告》显示，目前旅游消费人群开始向更为辽阔的三四线城市扩散。其中，泰安、张家界、义乌等城市消费潜力持续释放，2019年人均消费同比增长50%以上。飞猪数据显示，2019年三线以下城市出境游人次同比增长超60%，增长幅度大于一线和二线城市。
据了解，在驴迹科技覆盖的11674个国内景区当中，有278 个5A级旅游景区及2170个4A级旅游景区，分别占比2.38%和18.56%。相比之下，3A及以下级旅游景区的数目则达到了9226个，占比高达79.06%。刘晖表示，国内成功控制新冠病毒传播后，二三线城市首先放宽以上措施及限制，这些城市的旅游市场复苏速度较快。公司紧抓这一市场机遇，于二三线城市进行广泛的产品覆盖及相应的业务调整，将这些下沉市场的目标客群持续转化成终端用户。
文化和旅游消费趋于日常化，中国旅游研究院《2019下半年全国城乡居民文化消费专项调查》结果显示，人们周末文化休闲消费占比达到60.03%。今年以来的疫情防控更加速了出游习惯的服务内容升级，也推动了旅游消费的进步。相关调查结果显示，90%的人认为文化消费是生活必需品，有84%的调查者参与文化活动，同时40%的调查者体验过人文旅游景点和历史文化街区。
为了进一步优化“云旅游”体验，是驴迹科技将在线电子导览与VR技术进一步融合，形成了服务范围涵盖景区、度假村、酒店、民宿、博物馆、学校等多种场景的驴迹VR。比如，今年国庆中秋假期前夕，驴迹科技向河南洛宁县涉旅政府部门交付的全域智慧导览系统就是以驴迹VR为核心的。游客通过该系统能观看宣传介绍视频、720度无死角浏览景区的实际环境，以及洛宁县不同季节、不同风格的游览路线。此外，还可以查询除洛宁县内各镇、主要景区等的实景信息。
（驴迹VR：河南省洛宁县全域智慧导览系统）
由于驴迹VR可以搭配在线电子导览一起使用，所以游客在能获得视觉、听觉冲击的感官效果的同时，还可以完美体验图片无缝切换，在实地畅游中也可以避免与陌生人之接触，享受更直接、安全的无接触旅游服务。除了洛宁县以外，驴迹VR目前已经完成了西江千户苗寨、桂林旅游学院等项目的交付；丹巴、康定、福建云灵山等相关项目正陆续开展，并获得了秦皇岛、敦煌、安徽、四川等地的多个大型拍摄订单。
随着各国疫苗纷纷上市，后疫情时代的居民的文化消费需求必然持续保持旺盛，文化消费支出预计将持续增长。在旅游主力年轻化的趋势下，在线电子导览、手绘地图、VR在线浏览等创新产品凭借着移动互联、无接触等特性，让驴迹科技能够持续为旅游经济复苏注入新的发展动能。
