过去的一年，对AR来说，挑战与机遇并存。新冠疫情激发了AR的创造性使用，促使“创新需求”向“刚性需求”过渡，另一方面，5G商业化、新基建等助推作用延续，也让AR应用场景更为下沉。亮风台盘点了2020年AR十大典型应用案例，从场景和需求角度，挖掘AR价值。
1. 钢铁行业：华菱湘钢 “AR跨国远程装配”，后疫情时期新常态
在华为联合三大运营商、亮风台、宝武、河钢、华菱湘钢、柳钢、首钢等撰写发布的《5G智慧制造白皮书》中，明确“5G AR远程装配”为5G智慧钢铁十大应用场景之一。
“5G AR远程装配”通过AR+工业的解决方案，减少日常作业问题。员工可以第一时间发现“设备异常”、“人员行为异常”、“错误流程”、“质量不稳定”等信息；系统第一时间同步信息，AI智能指导作业过程、工单列表保证正规的流程、清晰的实践指导；现场工程师将现场第一视角画面实时推送给远程厂家的技术人员，厂家依托AR空间标注技术，远程配合钢厂工程师进行巡检、装配等工作。
2020年疫情期间，在华菱湘钢提质改造项目-精品中小棒特钢生产线关键的安装调试阶段，德国和奥地利技术人员无法前往湘潭现场进行技术服务，配合华菱湘潭生产线中进口设备的关键安装调试。湘钢携手湖南移动、华为、亮风台，运用5G+AR技术，打造“5G+AR跨国远程装配系统”，实现中国、德国、奥地利三地跨国远程装配，这也是我国钢铁业首次通过5G+AR进行跨国远程装配。有效降低异地协同作业的难度、提升工作效率，节约了由于疫情导致的工程拖延、现场差旅等诸多不可控成本。据了解，2020年6月18日，该项目按期投产，创国内同类工程建设周期最短记录。
2. 航空航天：上海航天八院800所 “AR无损检测”，产品检测新思路
航空航天是技术密集、高度综合产业，也是AR典型应用领域。波音公司曾在复杂的飞机制造流程中引入AR培训，在该公司进行的一项研究中，用AR指导学员组装机翼部分的30个零部件，总共50道工序，与使用2D图纸文件相比，学员花费时间缩短了35%。而对于新学员来说，效率提升更为明显，数据显示，借助AR，学员初次完成装配任务正确率提升了90%。
轻合金新材料产业基地，是上海航天八院800所聚焦核心专业优势的建设项目。在项目至关重要的产品检测环节，以往探伤人员一旦遇到无损检测问题，电话、视频沟通效率低，甚至需要专家亲临现场。
上海航天八院800所利用亮风台AR远程通讯与协作系统，检测人员戴上AR智能眼镜，配合嵌入式三维模型，并借助HiLeia AR空间标注等可视化手段，实现产品检测环节“三高”侧记。远程专家通过文字、图片、实时标注等多种形式实时指导，双方通过第一视角画面实时交互、多方多地协同，仅通过云端交互、远程诊断就能快速定位问题并实时传输解决方案，提高检测效率。
3. 汽车工业：保隆汽车 “5G AR远程协作”，消弱距离束缚
汽车工业产业链复杂，链路长，上海保隆汽车产品远销全球76个国家和地区，以往在产品零件安装等环节，专家需要频繁出差、亲临现场进行作业指导，易造成工程延误、差旅费过高等问题。
保隆汽车与亮风台携手上海移动，推出“5G工业互联网AR远程协作”项目，旨在打造一个5G环境下面向行业的AR远程协作平台，目前已应用于保隆汽车远程协作开发、远程装配指导、供应链远程管理等环节。
借助亮风台AR眼镜，结合HiLeia实现远程通讯与协作，通过空间标注、实时标注、冻屏标注等多种AR标注形式，以现场人员第一视角，共享现场环境数据，以云端服务为依托，迅速地获取知识库、历史记录、多媒体等预置内容，从而大幅提升跨区域跨部门协作的效率。
汽车领域采用AR也更为普遍，如亮风台曾与安吉星联合推出“AR汽车驾驶舱”，与汽车之家合作“AR看车”，在上汽通用上线“AR汽车说明书”，“AR远程协作”的方式也已进入广汽本田、一汽大众等企业。
4. 医疗会诊：昆医大附一院“三维数字新冠病毒远程会诊系统”，AR会诊培训起步
3月6日，云南省昆明市的最后一例新冠肺炎患者出院，本地病例宣布清零。在”清零”过程中，昆明医科大学第一附属医院（简称昆医大附一院）运用了全省首个AR/5G互联网三维数字新冠病毒远程会诊系统，将数字医疗与AR、5G、互联网、三维重建、3D打印有机融合。
接到需求3天时间内，亮风台与合作伙伴共同完成了对新冠肺炎患者在转院前后两次的肺部CT影像进行3D建模，并以此为基础进行三维重建、云端上传及AR叠加，达到了360度清晰立体呈现病情症状的效果，打通远程会诊系统。
诊断过程中，昆医大附一院驻省传染病院医疗队专家通过会诊系统调取共享数据，对新冠肺炎患者在转院前后两次的肺部CT影像及三维模型进行详细介绍。通过AR眼镜，能360度清晰立体呈现器官、病灶形态、体积、细微结构，使医生能精准诊断，患者得到精准、个性化诊疗。得益于新技术应用，AR能精准呈现，加深对患者病情初、中、后期直观认识。
另外，现场会诊医生戴上HiAR G200 AR眼镜，还能通过AR远程通讯与协作平台HiLeia与远程专家实时沟通协作，在系统的支持下，昆医大附一院专家对云南省传染病院患者进行会诊，实时的音频交流，高清的影像画面，精准的AR指导标记，犹如远程专家亲临现场。
该应用受到各界广泛关注，人民日报称其为“中国硬核抗疫九大黑科技”之一，登上微博热搜获1亿关注，入选互联网周刊“年度人工智能案例TOP100”榜单。但整体来说，AR在医疗领域的应用还处于起步阶段，主要应用在模拟医学、医疗工具、诊疗方案等方面。
5.家电制造：海尔集团“AR智慧工厂”，应用多场景多样化
2020年年初受疫情影响，国内以及全球范围内严格防控，现场作业难以进行，制造业企业的日常设备安装调试、生产管控、产品验收等工作受限。海尔集团全球10大研发中心、25个工业园、122个制造中心受影响。海尔智研院与亮风台联合上线“AR远程交互平台”，服务海尔和海尔生态伙伴体系设备商、供应商。上不到半个月，覆盖39家海尔工厂，123家外部供应商与设备商。
海尔黄岛滚筒互联工厂在生产复工时，遇到总装线打包机的“钢带打包拉紧力调整”的问题，受疫情影响供应商无法到现场进行处理。运维人员使用“AR远程交互平台”与南京的供应商高清连线，使原本需要供应商现场处理的问题，20分钟内得到解决。运维人员也掌握了此类问题的处理技能。合肥海尔波轮洗衣机工厂在疫情期间，使用“AR远程交互平台”远程检查，对全国工厂内防疫设施、水火电供应设施、安全6S等进行日常管理。
事实上，海尔开始使用AR在2019年中旬，亮风台与海尔智研院战略合作，建设海尔“智慧工厂”，包括远程维修、作业指导、设备点检、品质监测等50余业务场景。落地海尔中央空调互联工厂、青岛市海尔冰箱互联工厂、天津海尔洗衣机互联工厂、海尔俄罗斯洗衣机互联工厂等海内外15个互联工厂。疫情防控加速了落地进程。
6.消防安全：云南消防“AR远程消防监督检查”，基础设施智能保障
2月15日，云南省西山区一幢大楼解除隔离并恢复使用，解除隔离后，社区工作人员每天都正常巡逻，检查消防设施设备运行是否正常，与隔离点同在的商业区里有一家超市已正常营业，15家快捷酒店，已正常运营2家。西山区消防救援大队负责辖区的消防检查工作。
亮风台使用AR眼镜和AR远程通讯与协作系统，与西山区消防进行合作，结合昆明西山区原有的“智慧消防平台”，对复工复产的企业及社区进行消防安全检查。是全国首例AR助力复工复产，按下消防检查快进键。
现场人员佩戴AR眼镜，现场图像及音频通过AR眼镜端传回西山区消防救援大队监控大屏，监控人员可通过系统进行标注和音频传输，对现场人员工作进行远程指挥。疫情期间，需要每日对公共通道、电梯间、卫生间等部位进行两次以上的消毒，并按照智慧消防管理系统的要求对消防通道、喷淋末端、防排烟系统等进行扫码巡查，确保消防设施设备运行正常。AR的应用，在保证对复工复产的相关行业、企业的消防设施进行严格检查的前提下，做到了在减少人员聚集的前提下提高消防检查工作效率，助力企业复产。
目前，在城市基础设施日常巡检管理、楼宇管理、农林巡检等方面，AR也在逐步发挥价值，保障公共安全。
7.交通治理：广州番禺交警车辆智能管理，拓展智能执法模式
AR作为新兴高新技术，与公安系统的融合也在不断加深，如活动安保、城市安保、应急救援、公安执法、违法处置、治安管理、交通疏导等场景，AR实景融合、AR终端智能执法成为亮点。
2020国庆、中秋“双节”假期期间，广州番禺交警巧用亮风台AR智能眼镜，辅助路面交通治理工作。AR智能眼镜提供第一视角实时画面，数据信息近眼可视化显示；支持图像识别、物体识别等AR核心技术，在复杂多变的环境下，可以快速、准确地识别人脸、车牌，协助交警进行人员核查、布控等，大大提高了警察的执勤效率。
现场执法过程中，交警戴上HiAR G200对着车牌扫一扫，即可全自动快速识别，获取车辆信息。整个过程无需手动操作，节约了手动输入、等待查询时间。在景区人流特别多的地方，AR眼镜还能起到人流监测的作用。
此外，昆明机场、广州天河、广州肇庆、山东威海等地公安局应用“亮风台空地协同融合指挥调度系统”、“AR融合指挥调度系统”进行活动安保、日常执法等工作。如佩戴AR眼镜在机场日常巡逻，核查黄牛、倒票、非法拉客、重点人员；活动期间人流聚集，无人机高空巡逻，AR眼镜移动执法，协助车辆管控、处理人员/财务丢失，处理突发安全事故，保障安全等。
8.数字工厂：中冶赛迪“AR数字孪生沙盘”，信息高效可视化
随着大数据、AR/VR、数字孪生、5G等新技术进入传统制造业，中冶赛迪也将目光聚焦到AR技术，让AR的高科技形式与企业的高产能、高效率、高质量相结合。
宝钢湛江钢铁基地位于中国广东省湛江市南部海域，项目总投资500亿元，占地12.98平方千米。中冶赛迪作为宝钢湛江钢铁基地的总体设计单位，承担了原料场工程、高炉工程、连铸工程、全厂性公辅项目以及全厂固废集中处理、全厂绿化等工程。
亮风台以AR形式为中冶赛迪量身打造了钢厂沙盘、高炉沙盘等，AR钢厂沙盘将以大比例尺展现钢厂全貌，各板块可依次高亮，并弹出说明文字/动画/视频等。AR高炉沙盘AR沙盘可点击热风炉、炉顶、炉体、出铁厂查看设计属性、设计亮点、CAD图纸等。
过去，在工厂建设之前，工厂内部的构造系统鲜为人知，工程师等在获取厂间内部信息的时候，常常要用各种方式、耗时很长，而最后获取的信息也不够完善。而“钢厂AR沙盘”、“高炉AR沙盘”等新型沙盘的问世，则有效修补了这些传统信息获取方式的缺陷。
不仅如此，结合“数字孪生”技术后，对建设流程进行数字化虚拟，为工业产线建立对应的数字化模型，将工程设计对象可视化、标准化、数字化。不仅有效减少误差和风险，还能最大限度的压缩成本、减少损耗。甚至，高炉生产运行过程中，用户也可以通过模型虚拟交互，迅速找出产生问题的症结所在，进而提高工作效率。
9.机械设备：四通锅炉“AR远程售后”，低成本的售后服务
售后服务是机械设备制造厂商的重要组成，增加售后服务团队数量级，增设网点，常用零部件备货，这也是多数成长中的企业常用的售后服务方式，5G商用时代，5G与AR、物联网等技术的结合，为企业提供一种更高效的服务模式。
四通锅炉始建于1994年，是定点生产制造A级蒸汽锅炉、D1、D2级压力容器的大型企业。
销售网络遍布国内、全球80余国家（美国、俄罗斯、澳大利亚等），日前，四通锅炉采用亮风台AR远程通讯与协作系统进行远程检查、售后服务。
去年，安阳方快锅炉公司和他的客户企业也使用了这套系统。巡检人员在日常检查锅炉时，发现一台锅炉的排烟温度严重超标，立即带上AR眼镜HiAR G200呼叫锅炉的生产商，也就是方快锅炉公司售后人员，在通过第一视角的画面了解设备情况后，售后专家实时标注指导巡检人员检查烟管，发现已经产生了严重的结垢。进行积碳清理后，排烟温度随之下降，锅炉热效率提升了5%，降低能耗4%。
在以前，遇到这样的问题，必须联系或等待售后人员到达现场，检查维修，恢复运行。亮风台的“AR远程售后系统”正在优化这一服务模式，减少公司的售后服务成本，更重要的是减少客户设备宕机时间，提升客户满意度。
10. 电力工业：国核自仪 “AR智能运维”，可视化的巡检方式
在核电仪控领域，普遍采用纸质操作规程，无法及时提醒规范操作步骤、反馈实时信息，极易导致一定程度的人因失误；在遇到技术难题时，专家或技术支持人员通过传统音视频通讯方式，与一线操作人员沟通不畅，亦无法确保工作质量，导致工作效率低。
国核自仪引入亮风台AR技术，利用AR+AI的创新理念对核电站传统的仪控系统运维规程和操作流程进行智能辅助和无纸化改进，大大提升其运维效率，并通过AR运维系统强大的后台支持和远程交互能力，实现多平台、多终端的实时数据显示，在线数据分析和远程专家支持功能。
运维人员通过佩戴亮风台AR眼镜，进行现场机柜编码识别，识别成功后，即可获取该机柜的运维教学、产品介绍以及实时机柜数据，还可以利用HiLeia连线异地专家进行远程指导，借助AR空间标注、白板书写、文件传输、桌面共享等多种方式，规范操作步骤、反馈实时信息，。
在通讯设备、配电设备等基础保障设施系统中，运维作业属于传统现场作业过程，目前来说，不少企业在试点AR巡检，把信息、监管转移到工作现场，智能化提升日常作业效率，确定设备设施安全性。
总体来说，2020年疫情对AR行业有阻力也有“推力”，应用领域更为下沉，场景也开始多样化，抗疫、炼钢、修锅炉、装产线、抓违停……，虽然缺乏“大爆款”，但“小高潮”不断，2021伊始，期待行业更精耕细作，挖掘潜力与价值，顺势而上。
