在支持业务活动方面，IT的主要职责是保证企业所依赖的应用可以正常使用并且能在可接受水平的服务上运行。除此之外，还有一个很少被人提及但绝对重要的职责，那就是保护应用以及它收集、创造和储存的数据。
通常来说，对数据的保护程度会比对应用的保护程度更高一些，最标准的做法就是将数据备份到磁带上。为了保证数据一致性，这需要一定的时间，而且在备份的同时也不能访问那些数据。
这可是一个大问题，尤其是对于那些涉及到交易的应用来说，它要求企业关闭应用，结束所有的交易，然后才能启动保护程序。只有等备份完成之后，应用才能重新启动，用户才可以继续在业务处理中使用那些软件。
但需要恢复数据时，管理员就要反向操作，从一个或多个磁带中恢复数据。即便是一切顺利，这些程序也需要花费大量的时间。
如今，延长数据可用时间的压力越来越大，这就给备份计划提出了新的要求，同时迅速恢复数据的要求也相应提高了。因此，许多针对数据保护和恢复的替代技术开始出现。这些新的技术包括磁盘备份技术、持续数据保护系统（CDP）、时间点拷贝（快照）技术以及各种复制解决方案。 这些技术各有不同的功能，适用于各种数据保护解决方案。
尽管具备这么多优势，这些应用软件在开始数据保护之前仍需处于一种逻辑一致状态下，在进行恢复操作的同时让用户能够继续开展工作。
现在已经不允许为了备份、快照或复制而关闭某些应用软件了，因此必须找出一种新的方法来保证保护自我一致的数据集。由于各种复杂的应用软件可能会使用多个系统的数据，有些甚至超出了企业应用的范畴，因此这个问题可能会变得更加难以解决。
这就提出了一个问题：谁应该为确保数据保护和恢复解决方案中的应用软件和数据一致性负责？ 随着应用软件结构变得越来越复杂，加上企业对高效率的需求，IT基础设施管理员/应用软件开发商/执行顾问必须找出合作的方法，保证在系统中加上快速应用软件保护和恢复的功能。
从我们的研究结果来看，我们认为这是一个大问题。去年进行的一项研究表明，企业组织在系统可靠性上是冒了很大的风险的。但是最近的研究表明，不同的IT派别之间也存在着巨大的差异，这只会令问题变得更加棘手。我们没打算去寻找解决这个问题的办法，但是我们要说的是，如果一开始就没有把正确的东西放在合适的地方，那么不管用什么工具都是没有用的。
从哪里开始呢？ 也许开发商们自己必须先搞清楚数据保护/恢复解决方案需要从中得到些什么，以便让存储管理员可以用最小的风险和最低的成本去实现所需的服务质量。现在应该让数据可恢复性的规划成为系统设计和建造程序中不可或缺的一部分，开发阶段就是最好的出发点。
