近日，江民科技总裁陶新宇在接受采访是表示，在企业级安全市场，客户对安全服务的需求越来越迫切，这就要求安全厂商在做好产品的同时，也不能忽视对于客户安全服务能力的提高和投入。可以预见的是，安全服务必将成为继安全产品后我国杀毒以及信息安全市场一个新的增长点。
随着我国网络与信息化建设的迅猛发展，我国企事业以及政府机构的网络与信息安全问题日益突出。2008年，仅北京地区，江民科技就应急处理了上千家企事业以及政府机构的网络安全事件，处理案例包括局域网病毒、网站挂马等紧急安全事件。
2008年，江民科技在大客户技术服务部和客户服务部基础上，组建了一支技术过硬的安全服务队伍，并于2008年奥运前成立奥运网络安全应急保卫小组，专门为奥运会以及北京市政府相关部门提供网络与信息安全应急响应服务。奥运会期间，江民奥运网络安全保卫小组总计出动应急响应上百人次，奥运会期间参加应急响应值班数十人次，有力保障了奥运会期间政务网络与信息安全，为2008北京奥运的成功举办做出了应有的贡献。江民科技也因为在奥运网络安全应急服务方面做出的突出贡献，被有关部门授予奥运政务网络与信息安全优秀服务单位荣誉称号。
早在2004年，江民科技即着手于企业级安全市场安全服务的布局。作为江民安全服务新战略的重头戏，江民电脑急救全国连锁发展了数百家加盟店，以江民数据恢复事业部飞客数据恢复为首的服务体系目前已遍布全国，已经成为安全服务方面的领头羊。
陶新宇认为，安全服务战略的发展，必将大大促进杀毒市场的增长速度。仅安全服务一项，就可以为杀毒市场增容两到三亿的规模，杀毒市场这一个一直被认为"盘子小"的行业，将有望因安全服务的发展带来新的飞跃。
