当雷曼兄弟的倒闭正式宣告金融危机来临的时候，远在万里之外的中国软件外包企业也感受到了瑟瑟的寒风。随着华尔街的金融机构不断地倒下，西方发达国家不得不重新审视经济发展格局，不得不重新调整生产模式和消费模式。发达国家的消费更谨慎了，投资也更谨慎了。这无疑也冲击了中国外贸依赖度很高的出口业，尤其是软件外包产业。中国软件外包企业如何过冬也成为这段时间最热门的话题。
外包企业到底怕不怕冬天
2006年以来，人民币不断升值。有数字表明，人民币每升值1%，软件出口的利润将降低0.7%。人民币汇率不断波动，直接影响到软件外包服务行业利润。尤其是对于以欧美业务为主要接包方的外包服务企业，人民币兑美元的比率破7，让大部分中小企业举步维艰。中国软件外包企业成本升、利润降的现象已经出现，虽然现在人民币升值已经减缓，但中国企业是否有提价的能力尚不乐观。另外，由于大部分软件外包企业没有自己独立的知识产权，按照相关的政策规定，他们并不属于高新企业。因此在税收上，很多外包企业都没有享受15%的企业所得税优惠税率，而需要缴纳25%的一般企业的税率。这让低价揽活的中国软件外包企业有些不能承受。
双重的压力再加上国际金融危机的刺激，让中国的软件外包企业有些缓不过劲儿，但过惯紧日子的外包企业倒也不是那么害怕。"我们手中还有去年为上市融的1亿美元的现金，我们的现金流很充足，我们不怕过冬。" 海辉副总裁白昱如此说道。对于他们而言，国际金融危机的压力虽然存在，但对于控制手中的现金流以安然度过冬天，他们并不担心。业内人士告诉记者，受经济环境影响最大的可能是印度。他们企业规模大，一般都有上万名员工，需要上亿美元的订单才能支撑企业。而中国公司大多只有上千人的规模，上百万美元的单子也能做，因此与印度同行相比，中国企业更具灵活性。目前，印度局势的不稳定，也对其外包企业在接包方面受一定的影响。
不怕过冬并不意味着能安然过冬。宇思信德科技(北京)有限公司总裁方浩就表示，在过去，宇思信德的增长率有150%～200%，而受到国际金融危机的影响，预计2009年的增长率只有80%。很多企业都清醒地意识到了这一点，他们也找到了各自过冬的办法。
陈立峰在谈到这个问题时表示，对于文思而言，他们将会采取人盯人的政策–对于公司的客户，他们都有专人负责，对客户的一举一动都有着清楚的了解。比如客户最新采用了什么技术、采取了什么样的市场策略等等。客户的任何变化在第一时间他们都会了解，并随着客户的变化而采取相应的对策。另外，文思要坚持"内外兼修"的原则，在全球配置资源。而兼并和收购也会是进入新的行业和市场的一个不错的选择。陈立峰表示，由于金融危机，我们有可能在美国收购价格很低的美国公司。
而海辉采取的是防御性进攻策略。白昱表示，企业把目前的客户分为既有客户、较新的客户和全新客户三类，并针对不同类别给予个性化的服务。他认为，在服务外包产业发展的新形势下，服务外包业务应向着垂直的全方位的解决方案方向发展，而不应只停留在低水平的低端通用技能上。
政府提供的过冬"小棉袄"
从某些意义上来说，如何让软件外包企业顺利过冬，已经不仅仅是企业本身的事情，政府、行业协会也在从政策层面为软件外包企业顺利过冬创造良好的外部环境。在11月22日中欧商学院服务外包同学会成立仪式上，商务部外国投资管理司副司长林哲莹透露，有关部门正在制定扶持中国外包产业的政策，目前已经形成了45条草稿，涉及到税收优惠、人才奖励、企业投融资等诸多方面。这次政策的力度之大前所未有，已经基本相当于国家对自主创新政策的支持水平，预计将在今年年底或者明年年初推出。虽然政策还没有出台，但让大多数希望得到政府帮助的外包企业看到了顺利过冬的曙光。
首先就是人才棉袄，也就是大四联合培养。大四联合培养是北京中关村国际孵化软件协会在中关村科技园区海淀园管委会支持下推出的政产学三方共赢培养模式。其含义是在政府支持下，学校通过软件行业协会邀请企业参加培养工作，整合校企和软件行业的培养资源，联合完成大四学生培养工作，在保证教学大纲要求和教学质量的前提下，按照企业需要有针对性地进行就业岗位知识和技能的培养。作为中关村海淀园创新人才梯队工程的一部分，该模式经过2008年一年的探索，已经对130名学生进行了联合培养。
其次是市场棉袄。只有人才、没有项目，对企业而言，尤其是对小企业也是没有任何帮助的。在2007年，中关村国际孵化软件协会就曾经组织园区内的企业赴美进行集体接包。一些小规模的外包企业，可以联合承接某一个项目。这在2007年就取得了很好的效果。在金融危机来临的时候，他们仍将组织这样的集体接包帮助企业度过难关。
最后就是成本棉袄，帮助企业降低租房成本。中关村国际孵化软件协会与园区内的200多座写字楼进行协商，让外包企业能以比该写字楼本年度对外最低入住租价每天每平方米还要低0.6元的价格承租入住，并能得到长时间的免租期。
第三方机构的鼎力相助
除了政府和企业本身的努力，保险、银行等第三方机构也表示要积极帮助企业过冬。
中国出口信用保险公司副处长李玉峰介绍了他们最近推出的专门服务外包企业的产品项目，可为服务外包企业提供信用担保。有些项目享受国家50%的汇率补贴，希望有机会与各家企业探讨深入合作。而这种做法，对于某些企业而言，在一定程度上也能弥补汇率波动带来的损失。
阿里巴巴国际事业部经理韩新慧表示，公司已经着手建立服务外包专区。公司在10月底已投入3000万美元在海外市场做推广，力求扩大推广平台，吸引服务类客户。而且，阿里巴巴已投入150亿元成立中小企业救助小组，目前已经推出"出口通"产品。他们希望能够为发包方和接包方提供一个网络平台，给中国外包企业提供更多的合作项目。
北京银行上地支行代表表示，目前已经推出适合服务外包企业的许多金融信贷产品，已经开辟绿色通道，外包企业可享受政府贴息50%，在考虑对企业提供贷款服务的时候，也会在企业规模、是否高新企业等方面略微放宽要求。
