在短短的一周内,微软、苹果和Facebook同时遭遇了数据灾难,这意味着一件事:你的数据包括你的网络比你所能想象的脆弱得多,2009年正在迅速成为名副其实的数据灾难之年。
证据之一:当然是T-Mobile的Sidekick手机数据大溃败,而作为最关键的技术提供者,微软的子企业Danger的无能引发了这场灾难。他们在许多方面犯下了严重的错误,包括服务器的故障,造成了Sidekick业务中断了长达一周的时间,并且直到Sidekick的用户们开始忍无可忍的在论坛上展开声讨,媒体也开始关注时才不得不承认他们犯下的错误。
随后微软又花了几天时间来特别警告Sidekick用户们不要试图重启他们的手机,因为这将毁坏他们的数据,显然稍有常识的人都知道不该这样做。然后,他们在上周末声明数据是永远找不回来了,但随后又发表了另一个声明,声称也许一些丢失的数据可能会复原。
T-Mobile扮演的角色在这种情况下似乎是最无辜的,而它也做出了积极的反应:包括免费提供10月份的数据服务、100美元的充值卡赔偿,以及暂停销售新的Sidekick,而且据说可以让用户自由选择结束合同。不管如何,它的声誉还是维护的不错。
微软/Danger还没有解释究竟发生了什么,但已经出现了各种各样的猜测。出现这种严重的失职情况只能有两个理由:一是Danger的员工普遍无能,二是遭到了蓄意的破坏。蓄意破坏的猜测引起了很多人的兴趣,这是因为微软在去年5月份曾经秘密解雇了Danger的一批关键员工,你所需要猜测就是一位心怀不满的技术员工在离开Danger时偷偷埋下了定时炸弹。
证据之二:苹果雪豹的升级。这本是好事,但令人惊讶的是,一些不幸的Mac用户在使用"guest"登陆他们的系统时得到了特殊的"款待":雪豹消除了他们的个人资料。人们显然不能接受这样的待"客"之道。苹果已经承认了问题,指出只有少数用户受到了影响,并且正在进行修复工作。如果不是微软在 Sidekick上的失职影响太大,苹果的问题完全有可能在本周登上热点头条。–51CTO编者按:黑客称苹果雪豹安全性不如Windows,但看这一项我也会同意。
证据之三:在过去10天左右的时间里,Facebook一直面临着数据丢失的指责,昨天它终于承认存在着数据丢失的问题。大约有0.05%的用户,如果相信Facebook提供的数据统计的话就是大约15万,他们的个人档案已经被莫名其妙的扔进垃圾箱。
我有一位朋友在Facebook上丢失了将近5000的联系人名单,正在缓慢的重建着她的通讯录,到她的账户终于恢复时,她收到一封来自Facebook的邮件,称名单的丢失原因是"技术扩展问题"。嗯,你满意这样的回答?
然而,有接近Facebook的内部人士告诉我,Facebook被黑客攻击了。虽然我还无法证实,或者了解更多背后的真正原因。
如果这是真的,这也不是第一次发生这样的事情了,尽管这是第一次有如此多的用户档案被完全攻破。不过,不管什么原因,它带来了足够多的麻烦,特别是很多人还不知道有什么方式来备份这些东西。
最后还是老生常谈的经验教训:尽早备份,经常备份,而且不要依赖于那些当你最需要的时候却可能失效的新东西。