专访NetApp:以联盟的价值争取最终用户

DOIT多易网 原创报道: NetApp亚太区解决方案与联盟经理 Lizelle Hughes女士表示,NetApp正在建立扩展的云计算生态系统,广泛的业界合作联盟,以帮助技术和VAR合作伙伴,以及最终客户,拥有杰出的效率和极高的灵活性,同时,从构建完整的云服务的角度,NetApp和自己在合作联盟内的合作伙伴,将拥有不同于其他的同类型合作关系或是合作联盟的价值–哪怕是联盟合作伙伴与自己的竞争对手同样有着联盟式的合作关系。

就在一个月前,NetApp的云计算战略及虚拟化动态数据中心解决方案巡展举行,这场包括上海、北京、深圳、台湾和香港在内的有关云计算战略的大会,不仅是这几年NetApp在大中华区主题最为鲜明的巡展和用户大会,更是顺便向自己的合作伙伴与用户们,介绍了NetApp与思科、VMware两家公司之间,所建立的云计算联盟,当时接受采访的主管NetApp的SAN/iSAN业务的公司副总裁Joel Reich在接受媒体采访时曾表示:"云计算并不是一种技术,云计算更多是是一种模式、一种手段,其目的,只是更好的满足需求,提供产品和服务。"Joel认为,建立一个广泛的可扩展的合作联盟,将是构建云的关键要素。

而如何能够建立、维护并让一个合作联盟良好的运行,让联盟内的合作伙伴不仅能够互相收益,更能够为最终用户提供最佳的技术整合,则是作为亚太区解决方案与联盟经理的Lizelle Hughes的工作,对此,Lizelle表示,NetApp的目标就是"与联盟的合作伙伴一起为客户提供最大的灵活性,提供最多的选择。"

NetApp的数据中心合作模型

Lizelle认为,客户面临的挑战,是其开始考虑云计算、拥有联盟的供应商的主要原因,尤其是,在面临可扩展性、可移动性、可用性和可靠性等必须要的解决的问题时,这样的倾向性就会更大。

"客户面临的挑战,第一是可扩展性,大多数客户希望IT系统具有可扩展性,业务增长时IT能够扩展,业务萎缩的时候,IT具有回缩能力。其次客户更多谈到IT环境的可移动性,在家办公,远程办公室,在任何时间地点,能够访问需要的数据。可用性变得非常重要。运营的效率,客户需要采购许多IT系统,因此,需要提高运营效率。" Lizelle认为,效率问题是很多企业已经非常重视的话题,而提升效率的做法,对于NetApp来说,她非常自信–因为NetApp与联盟合作伙伴的合作上,有两个"很核心的理念"。

"我们有两个很核心的理念:第一是统一存储架构,使用单一的产品和架构,满足用户对业务的需要,提供最好的架构的灵活性。第二部分是效率整个行业的领导者,提供最大的客户回报。"–因此,NetApp将数据中心解决方案与面向数据中心的解决方案分为了三个层面,并针对这三个不同的层面,制定了NetApp亚太区的战略联盟。

NetApp亚太区解决方案与联盟经理 Lizelle Hughes 

Lizelle以数据保护/保留、整合与虚拟化、数据中心应用划分了她所说的三个不同的层面,而对于这三个层面,在将应用之外的两个层面整合为数据中心基础架构之后,Lizelle给出了NetApp所任为的数据中心基础机构与数据中心应用的独特理解。

"基础架构解决方案之上就是业务、应用的驱动作用,其决定了用户的架构、用什么存储,用多少存储。这些应用会推动用户在底层的解决方案的选择。业务需要决定用户的应用。"–Lizelle同时表示,对于基础架构来说,NetApp的联盟正是服务于业务与应用所带来的驱动作用,"NetApp和很多厂商结合在一起,提供端到端的解决方案。法规遵从、容灾都是数据保护和保留涉及到的。运营方面的恢复,让运营保持进行,涉及到加密的工作,我们都会考虑。"

而Lizelle所谈的作为整个数据中心基础的数据保护和保留,很大意义上意味着安全、私密、业务连续性、数据归档等话题,把数据保留更长时间,并且可以访问–Lizelle表示,NetApp正是根据这样一个互相驱动,切不可替代的三层模型来规划自己的合作伙伴联盟的。

通过Lizelle所提供的资料,NetApp根据数据中心解决方案的三个层面,制定了自己的亚太区战略联盟,其中,在整合与优化的层面上,NetApp拥有包括思科、VMware、思杰、博科这些合作伙伴,而在应用层面上,NetApp则针对不同的方面拥有自己的合作联盟与伙伴,比如说,针对于消息传送和协作,NetApp就与微软的SharePoint、Exchange等应用系统拥有完善的联盟合作关系。

在这其中令人感到奇怪的是,即使是在NetApp的"主业"–数据保护与保留层面上,NetApp依然拥有CommVault这样的紧密合作伙伴,而Lizelle表示,CommVault只是这其中的一家代表厂商而已。

但是,对于Lizelle和NetApp的众多联盟来说,仅仅有联盟是远远不够的,用户更多关注的,是NetApp的联盟怎么比别人的联盟更强大,服务更好,技术更先进–即使NetApp盟友同样也是"敌人的朋友",在合作交叉、复杂的IT行业,敌人的朋友很可能也是自己的朋友,而朋友的朋友却有可能是自己的敌人。

通过联盟创造与众不同的价值

对于NetApp来说,与其共同建立联盟的VMware和思科,并不是其唯一的虚拟化和网络设备合作伙伴;而对于VMware和思科来说,NetApp更不是其唯一的存储合作伙伴,或数据管理产品供应商,甚至于说,业界对于VMware和思科在与NetApp的联盟合作上的密切程度,到底与其他的合作伙伴有何差异,更是充满了问号。

不过,Lizelle认为,质疑NetApp合作联盟的人,是因为他们并不了解NetApp所建立的合作联盟的价值。

"战略联盟很关键的五个因素:产品的集成、服务和支持、共同的销售支持市场营销团队,第四是领导层面的彼此协作,第五是产品和解决方案的目的就是服务客户,包括共同的销售和端到端的解决方案。"Lizelle提到,NetApp认为,建立联盟需要考虑到这五个方面,需要了解在这五个方面,合作联盟伙伴的能力、需求和长处,以及自己能够通过联盟,如何在"进入市场之后的解决联盟的业绩"。

而对于如何以联盟的形式面对越来越追求效率的客户,Lizelle表示NetApp"与重要的联盟将理念以及解决方案推广给用户,让客户看到,谈到动态数据中心,让客户明白,他们是能够收到很好的保证,更好的解决方案。"

"对于市场上来说,NetApp和VMware、思科一起提供云计算的技术和解决方案,不会是各自独立的,产品、技术和服务都是集成在一起的。三家公司互相验证过的,对客户的承诺确保云基础架构对于服务供应商来讲是永远可用的,与联盟的合作伙伴一起为客户提供做大的灵活性,最多的选择。"Lizelle在谈到,对于某一个客户或是经销商、云计算服务商的支持,一定是整个联盟的完整的支持,而不是简单的某个厂商为某个客户服务,也正因为如此,在云计算行业拥有广泛的合作联盟的NetApp,"NetApp选择做一个技术推动者而不是服务提供者",Lizelle说,这是因为NetApp不想和现有的客户竞争。

Lizelle对媒体表示,之所以构建一个云计算的联盟,共同为客户提供整套的解决方案,就是因为,NetApp"帮助想成为云服务供应商设计好的基础架构,提供好的服务,"Lizelle说,NetApp"希望作为云环境中最佳的提供者,只是提供基础架构的功能。"

合作联盟,则是这项战略中必不可少的部分–它让NetApp拥有与VMware、思科同样的能力和力量,因为他们是一个紧密的合作联盟。