软件即服务(SaaS)是IT领域中成长速度最快的一条分支。根据Forrester Research的研究，2008年SaaS在企业中的使用增长了50%。这种新的部署模式不但能够简化软件管理，降低IT资本支出，同时也为提供高附加值服务打下了良好的铺垫。
依照Garnter，IDC等几大分析机构的预测：
到2010年，将有65%的企业会使用一种以上的SaaS应用。
2009年中，将有10%的企业软件市场转型为纯SaaS。
一方面，SaaS的简单部署方式与立竿见影的价值体现为企业提供了快速的投资回报，但另一方面，在SaaS上方也笼罩着一片乌云，它就是数据集成上的障碍。
为了能让SaaS发挥出应有的潜力，与现有技术和数据库之间实现无缝集成是一大关键。但在实际操作中，集成是一个实实在在的难题。Forrester Research在近期一份报告中指出，有65%的IT经理认为集成问题是影响SaaS过渡的最大障碍。IT部门渴望能够与现有解决方案无缝集成，但SaaS厂商却鲜有适合的工具来满足这一预期。
集成能力素来都是SaaS的软肋，厂商方面往往只是提供简单的匹配，而没有如实反应出商业流程上的复杂性或独特性。为了能够真正让SaaS与企业系统融合为一，进一步提升SaaS的作用与价值，分析师建议集成提供商从以下方向做出努力：
将集成作为服务提供，无需企业在人力、资源和技术上做出额外的投资。剔除高昂的软硬件成本，降低对IT人力的消耗，让SaaS应用厂商能够专注于自己的核心商业内容。
了解将SaaS应用与其它商业系统及流程结合的价值与重要性。一直以来，集成成本都是被划分在SaaS整体部署预算之外的，企业客户希望集成也能作为整体服务的一部分融入关键商业系统，如CRM、库存管理、应收账款等。
提升集成的速度。集成服务应当能够灵活应对不断变化的商业需求，在无需对内部员工做出复杂培训的情况下升级系统。
让客户易于上手。这意味着协助客户先人一步，快速取得成功。实时同步并验证数据，做到不间断的变革管理，并解决源自于集成中的各种可变因素。
增强实时商业流程。集成提供商应当实现实时商业流程与双向信息流，满足客户的预期。
减少人工流程。部署的解决方案应高度自动化，消除点对点的人工集成要求，将更多资源集中在核心商业活动上。
与其它商业系统实现真正的集成才能释放SaaS的全部能量，移除数据集成障碍，克服SaaS应用的软肋，将成为SaaS厂商与集成商在今年的一大重要命题。
