突如其来的新冠疫情，不仅打破了全国人民的正常工作和生活节奏，同时也给餐饮企业带来了极大打击。良心企业全聚德，在客流量下滑90%的经营困难和压力下，选择了与国家，与民众共同战疫。
在疫情发生后，全聚德就开始着手准备捐赠物资。一方面积极了解武汉防疫一线医院食品需求，得知那里的北方医护工作者想念家乡的美食，全聚德拿出了深受百姓喜爱的拿手面食大名单，枣馍馍、喜字饼、年糕等，为一线工作者送去温暖。另一方面，全聚德集团积极配合相关部门，了解捐赠流程，协调物资、运输等相关具体工作，还特意租专用货车前往武汉，克服了武汉“封城”后物流配送的种种困难，救援物资顺利到达武汉。
在疫情期间，全聚德在苦心经营的同时也不忘维护社会的安定稳定。疫情初期正值春节，全聚德各大门店为春节市场准备的上万斤蔬菜、几万斤肉禽全部滞销，而百姓也面临着出行风险大、食材不足、价格走高的困境。全聚德从春节初三开始，在政府有关部门的大力支持下，紧邻社区的餐饮门店陆续打开大门，将新鲜的蔬菜、冻货摆到门口户外，明令要求低于市场价格全面供应百姓，受到了周边居民的热烈欢迎。这一举措，不仅有效减轻了库存压力，也加大了市场供应，稳定了市民的心理恐慌感。后来，居家隔离成为了抗疫的一种手段，全聚德关注到百姓的居家需求，携手饿了么、美团推出外卖服务。全聚德的行动得到了市民的认可，每周单量都在持续走高。
大疫来临方显大德，良心企业全聚德选择了共同战役。虽然自身困难重重，但是依旧为武汉和北京的医护战士送去慰问食品，为老百姓多做实事，勇担企业责任，为社会的安定稳定做出了贡献。
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