社交网络现在已经和Web 2.0打了很多年的照面了。但直到目前人们对社交网络的理解仍是Facebook，MySpace和YouTube的同义词。尽管LinkedIn等公司在使商业世界引入社会网络做出了十足的努力，但在许多方面来看，企业对这一新的技术的适应非常缓慢。
Salesforce.com想改变这种状况。在该公司举办的规模大达1900人的Dreamforce大会上，Salesforce首席执行官Marc Benioff发布了Salesforce Chatter：一个面向Salesforce的社交网络产品即将发布。
"为什么我认为在Facebook上的陌生人比我所拥有的雇员数目还多"？Benioff问道，"现在，通过Salesforce Chatter，我的生意正在召唤我。我的员工可以使用他们所喜爱的模型获得他们所需要的合作。"
为什么企业应该使用社会网络，这一对很多人来说是一种浪费时间的方式来使用互联网？根据Salesforce的宣传材料，"Collaboration Cloud"允许企业"保持贵公司的实时更新在第一位，不论是人、小组、文件还是应用程序数据。而这一切将更好-更快地驱动商业决策。"
Chatter包括几乎所有的社交网络工具，包括文件（Facebook）、文件更新（Twitter）、小组（Yahoo）、摘要（RSS）、协作文件（Google Docs），就像是对Facebook、Twitter以及Google的直接整合。
