案例 通过虚拟化BC/DR服务改善故障复原

这家保险和房产公司的IT经理费了很大功夫才让他的业务经理相信虚拟化是正确的选择。

JMB公司是一家保险和房产公司。去年夏天,该公司的IT经理Mark Zwartz面临艰难的选择:继续在业务连续/灾难恢复(BC/DR)站点上管理由物理服务器所组成的池,还是完全转换到虚拟化BC/DR站点。

该公司数据中心的生产站点缺乏足够的空间,而且服务器开始老化,维护成本也在不断攀升。在物理服务器的管理上,Zwartz所遇到的问题之一就是故障复原很少能像书上写的那样顺利。

Zwartz表示:"我们开始重新考虑新的技术,而且我们很认真地开始考虑虚拟化技术。"

在此前的三年中,JMB通过Sungard Availability Services公司的服务给BC/DR站点的物理服务器进行复制。这些服务器运行管理邮件的Microsoft Exchange,管理内容的SharePoint,以及BlackBerry Enterprise Server(黑莓企业服务器)。JMB还使用Double-Take Software公司的产品,在站点之间进行数据复制。不过,在BC/DR站点的物理服务器也有很多问题。首先,SharePoint等应用程序的复制过程并不理想,其次,第二个站点远在主数据中心35公里之外。

当发生故障的时候,故障复原的过程很耗时,而且还需要一个人驱车去BC/DR站点。"我们已经购买了所有远程管理的服务和软件,但是真到发生问题的时候,我们还是得亲自跑一趟。即使只是重新启动,硬盘驱动器也会出现问题,而基本的硬件问题也层出不穷。结果就是要花很多时间来处理。"

在比较了一些产品之后,Zwartz决定采用SunGard的Virtual Server Replication(虚拟服务器复制)服务和AdvancedRecovery服务。转换所花的时间很短。他说:"我们成功地在两个星期内复制了10个服务器。"

JMB的举措很快便取得了良好的效果。虚拟化不仅减少了硬件成本,而且还减少了为了维护远程站点所花的时间–故障复原也得到了极大的改善。当故障发生的时候,SunGard服务可以在六个小时的恢复时间内将位于其他安全数据中心的虚拟磁盘文件转为生产模式。

SunGard监视并管理着复制和故障复原的所有方面。Zwartz表示:"在我们进行虚拟化几周后,我们出现了一次SharePoint故障,而虚拟服务器复制服务马上做出了回应,并执行了系统复原。整个非常完美。"

虽然这次转型很快取得了很好的效果,但是Zwartz承认,起初,他向业务经理推荐这种方法费了很大的功夫。"向不懂虚拟化的人解释虚拟化,确实很难。如果是购买10个服务器,他们能看到10个服务器进入公司,而如果是购买虚拟化服务,则什么也看不到。在开始的时候,管理层也不喜欢这种方法,因此我们连测试评估都很难得到批准。"

不过Zwartz并没有放弃。"整整一个月,我给他们发了很多关于虚拟化的文章。我跟他们分享虚拟化的知识。"后来,Zwartz进行了一次有趣的展示,这让管理层改变了看法。"我在一个U盘上创建了一个虚拟PC。然后我向他们解释道,他们桌面那些个人电脑就包含在我这个小小的U盘里面。当虚拟PC在U盘上启动的时候,他们开始理解虚拟化的含义了。"