思科近日发布了《2021年数据隐私基准研究报告》，这是思科第四次对全球企业隐私实践进行年度调查。研究发现，在疫情期间，企业更加强调隐私保护的重要性，并且那些采取有力的隐私保护措施的企业获得了更多的收益。
这项独立的匿名调查涵盖了来自25个国家的4,400名安全和隐私专业人士，探讨了他们对隐私立法的态度以及他们向管理层报告的隐私指标。
在疫情引发的混乱与不确定时期，人们突然被要求随时分享个人信息以帮助遏制新冠肺炎疫情的传播。同时，人们将大部分生活转移到网上，这一趋势以往需要数年才能实现。
随着人类互动以及对数字化参与程度的巨大变化，企业正在面临来自数据隐私方面的挑战，它们需要遵守法律，制止疫情蔓延，并尊重个人权利。而消费者和公众也越来越关注他们的个人数据将被如何使用。
报告中还包括了以下重要发现：
- 隐私保护不仅是一个合规问题。如今，企业已经将其视为基础的员工权力，同时它也是管理层高度关注的一项关键任务。60%的企业表示，他们没有为转变为远程工作所涉及的隐私和安全要求做好准备。93%的企业求助于他们的隐私团队来应对这些挑战。87%的消费者对远程工作、互动和连接所需的工具的隐私保护问题感到担忧。目前，90%的企业向其最高管理层和董事会报告隐私指标。
- 在推动数字化进程与业务目标时，市场明显地趋向将隐私标准化，这是一项不可改变的要求。目前已有140多个司法管辖区通过了综合隐私法，近80%的受访者认为这些法律具有积极影响。
- 大多数人愿意因应对疫情的需求而分享个人健康信息，以确保工作场所安全，但他们较难接受将这些信息用于研究等其他用途。57%的受访者支持雇主利用数据实现工作场所安全，而不到一半的人支持地点追踪、联系人追踪、披露感染者信息以及利用个人信息进行研究。
- 在经济增长与新冠疫情恢复的道路上，隐私保护和更大规模的网络安全生态系统将发挥关键作用。随着经济和社区开始复苏，将出现许多重要挑战。这些挑战将考验着政府、企业和个人如何收集、管理和保护个人数据，并兼顾个人权利和公共利益的平衡。
- 隐私保护投资仍然具备吸引力，75%的企业在减少安全损失、增强灵活性和创新性、提高运营效率以及改善客户忠诚度和信任度等方面看到了巨大的商业价值。尤其，72%的中国企业认为隐私保护投资是推动企业创新的关键因素。90%的全球企业表示外部的隐私认证是影响他们采购决策的重要因素。而89%的中国受访企业做出了同样的选择，与全球企业一致。全球企业在隐私保护方面的支出为240万美元，亚太地区企业此项支出平均达到230万美元。中国企业在隐私保护方面投资最高，平均支出为300万美元。超过三分之一的企业获得的收益是其投资的两倍。报告显示，平均而言，亚太地区企业可获得的收益是其投资的1.9倍，中国企业获得的收益是其投投资的1.7倍。通过隐私保护投资，亚太地区企业预计获得290万美元的收益，而中国企业将可能获得370万美元的收益。
思科副总裁兼首席隐私官 Harvey Jang表示：“隐私权已经成为一项基础的员工权力，并上升为管理层的一项关键任务。随着远程工作的持续加速，隐私对推动数字化、企业弹性、敏捷性和创新性等方面变得越来越重要。”
思科大中华区副总裁，安全事业部总经理卜宪录表示：“后疫情时代企业数字化转型的步伐将不可逆转的加速。在这个过程中，业界的最佳实践是采用零信任架构，对任意用户按需进行身份认证和状态检查，实现任意设备从任何地点到任意应用的安全可视化和可控性，以及在多云和混合云环境下的安全策略一致性，从而全面保护数据安全性和隐私。”
