据国外媒体报道，针对有媒体报道称微软最新发布的一批安全补丁将导致部分电脑死机并显示黑屏，微软1日予以否认。微软称，没有发现证据表明最新的安全补丁会导致Windows 7操作系统出现问题。
据悉，一小部分微软用户发现，在登陆操作系统后，这一问题将导致彻底黑屏。英国软件安全公司Prevx表示，受到这一问题影响的微软产品包括Windows 7、Vista和XP。英国广播公司1日对此予以报道，引发广泛关注。
Prevx声称微软对操作系统注册表的更改是导致出现错误的最可能原因，但微软对此予以否认。微软代表克里斯托弗·巴德(Christopher Budd)说："微软对11月份分布的安全补丁可能会导致部分用户出现系统故障的报道进行了调查，发现这些报道不准确，我们的彻底调查发现最近发布的安全补丁和报道所称的问题无关。"他还补充说，微软支持团队并不认为这是一个需引起用户注意的大问题，但是呼吁用户在遇到问题时向微软寻求免费支持。
微软于11月10日针对Windows、Windows Server、Excel、Word等产品发布了15款补丁。
