在今年315晚会曝光的手机清理垃圾APP骗局中,APP通过不断弹出“提醒、下载、清理”等弹窗,诱导用户安装了多款清理软件,并且在背地里大量获取用户手机里的信息。这类APP的弹窗披着“清理内存”、“杀毒”的外衣,让用户稍有不慎就掉入其圈套。
(315晚会曝光手机清理垃圾APP骗局)
作为用户,我们该如何避免落入这类恶意APP的陷阱呢?
首先,下载APP应选择手机官方软件商店。除官方软件商店外,其他APP来源都应该谨慎选择。对于“手机清理”、“手机杀毒”等功能,也应到手机系统自带的手机管家中操作;其次,对于突然出现的APP弹窗或消息,应该保持高度警惕,尽量不要点击页面中的内容,如果发现明显的诱导行为,应积极向厂商反馈;最后,切勿在无关APP及其弹窗中输入个人信息,以免隐私信息泄露或被盗用。
当然,各类APP陷阱层出不穷,仅靠用户提高防范意识还远远不够。作为连接用户与APP服务之间的桥梁,各大手机厂商也需要对APP的功能质量和安全性等进行严格把关,才能有效减少APP的恶意行为对用户体验和信息安全的损害。值得肯定的是,近年来各大手机厂商都在用户安全与隐私保护等方面做了不少努力。就拿OPPO来说,其天镜平台能全方位和全天候地精确识别上万种安全与隐私风险,还有人工检测实现从上架到反馈的全流程跟踪。
(OPPO通过技术+工人的方式监督APP行为)
如今厂商通过技术与人工手段已经能够识别绝大多数APP恶意行为,但由于部分开发者提供合法合规服务的意识淡薄,加上流量利益的诱惑,即便在违规行为被识别后仍不罢休。因手机APP恶意行为引发的用户隐私泄露、钱财损失等问题仍在不断发生。APP恶意行为屡禁不止、开发者合法合规意识薄弱的问题已然成为厂商的一块心病,单靠提升监测技术与人工检测等途径难以解决。
而近期,OPPO在与宁波某科技公司的不正当竞争纠纷案中赢得胜诉,让用户进一步看到了手机厂商维护用户使用体验和权益的决心。在该案件中,宁波某科技公司开发“嗨来电”APP利用技术手段,通过实施在OPPO手机锁屏功能前和锁屏功能后弹出仿信息流页面和广告干扰性弹窗等一系列行为,妨碍和破坏了OPPO与欢太商城合法提供的网络产品和服务。经过审理,法院判决宁波某科技公司赔偿原告经济损失及维权合理开支共计300万元。OPPO的胜利迈出了通过法律途径约束手机恶意弹窗行为的第一步,这也是全国首例智能手机劫屏不正当竞争纠纷,一时间引发了手机行业、开发者群体与行业媒体的广泛关注。
当然,通过法律途径约束APP不规范行为并非是对APP开发者采取极端手段或“永久处刑”,而是通过法律法规规范与督促开发者始终给用户提供安全的产品与服务。据悉,目前“嗨来电”APP已在OPPO软件商店的规范下重新整改,并持续接受监督。
OPPO的这一举措让各大手机厂商意识到除技术监测和人工检测外,针对APP恶意行为还可以通过法律途径加以约束。当然,单靠厂商监督和打击无法从根本上终止APP恶意行为,APP开发者自身意识的提高才是关键,在技术持续进步、法规日益完善的今天,任何不注重提升产品和服务质量,单纯追逐流量利益,甚至通过弹窗陷阱损害用户利益的APP,终将使自身陷入困局。
