连锁零售企业的门店多,地域跨度大,从业人员多,门店管理复杂程度很高。面对庞大而复杂的企业组织结构,实现高效的跨区域、跨场景的随时随地协同工作,是连锁零售企业迫切需要解决的难题。
万店掌基于智能督导巡店系统,推出了多种智慧OA系统,包括工作圈、考勤排班、掌上学院、在线客服、文档共享、金币系统等,从多个维度,专业帮忙零售连锁企业实现更高效、更顺畅的管理。
工作圈,员工工作交流的圈子
工作圈是万店掌为企业员工工作交流打造的圈子,日常工作都可以在此留下痕迹。工作圈配置了多种应用模板,员工根据个人需求选择模板,即可完成所需的反馈流程。比如,以员工端需求为主的工作日报撰写、早中晚班交接、门店日常报修、巡店结果、门店问题反馈,以及以企业端需求为主的任务下发、企业通知、亮点分享等都可以工作圈进行。在这里,可以实现企业总部与员工之间信息的互通,让员工与企业共同成长。
文档共享,海量文件存储中心
万店掌文档共享中心,是企业级文件管理和协作平台,为连锁零售企业提供海量文件存储空间,统一收集和管理企业文件、归档和备份,实现部门知识沉淀和企业数据集中管理。以常见的营业报表为例,连锁零售企业的连锁店虽然遍布全国,但只要在企业云盘上建立总部与各门店的协作文件夹,然后各个门店的员工将存档的营业报告上传到相关文件夹,经总部确认后即可完成归档。
考勤排班,连锁业态专业考勤体系
万店掌针对连锁业态打造了多种考勤排班体系。在排班模式上,有多人多班、一人多班、跨店排班模式,以满足连锁企业多班倒的需求。在考勤方式上,也为总部员工、门店员工、督导人员提供了多样化的考勤模式,例如APP考勤,企业员工或者门店员工日常上班即可在万店掌APP上完成个人上下班打卡;APP+定位考勤,适用于督导巡店时的考勤方式,督导人员在巡店时可根据自身需求选择定位打卡,防止考勤舞弊等行为;工作圈交接班,门店员工多是倒班模式,工作圈里进行交接班,可以用视频记录当下工作进展,责任更明确。
掌上学院,助力企业员工成长
万店掌掌上学院在线培训系统作为连锁企业的培训管理平台,通过在线资料库建立、员工在线学习管理、实时记录培训历程、培训信息同步更新、在线考试和远程实操、数据汇总分析统计等,让员工快速掌握企业SOP,同时为总部提供员工评估、培训优化依据,实现企业培训全流程管理。此外,企业还可通过掌上学院直播模块进行远程培训、远程视频会议等,便捷高效。
金币系统,员工激励中心
配合企业激励制度,万店掌打造了企业内部趣味化的激励系统,金币系统以游戏化的体系激活公司福利系统,优秀人才获得金币奖励,可兑换真实商品,企业还可以让优秀的人才在内部高频亮相推广,是集激励和推广于一体的优质化系统功能。
在线客服,多方即时响应渠道
为顾客、供应商等多方提供的便捷的线上反馈通道,有任何需求都可以同过在线客服实时反馈,客服人员会第一时间给予解答,并驱动解决流程,为用户打造更便捷智能化的个性服务。
在连锁零售企业转型升级的道路上,万店掌多种智慧OA系统会继续发挥集中管理、高效协同的数字化优势,成为连锁零售企业在线协同办公的利器。
