日前,全球知名增长咨询公司Frost & Sullivan(下称沙利文)发布《中国手机安全市场研究报告》(下称报告)认为,我国的手机安全市场将进入高速成长期–随着智能手机普及率逐步提高、3G网络的完善、手机用户上网习惯的形成,手机安全应用将成为未来手机端的重点应用之一。
报告显示,尽管中国手机安全市场尚处于导入期,但是手机安全市场的高速发展趋势已不可逆转,未来的发展方向也已逐渐清晰。
产品驱动向品牌驱动转变
随着智能手机的普及和手机的广泛应用,手机安全需求也快速衍生。目前的手机安全是包括了手机杀毒、手机防骚扰、隐私保护、基础性能优化等安全功能的功能体系,并逐步衍生手机性能优化、流氓软件查杀、手机防钓鱼欺诈等功能。
北京邮电大学曾剑秋教授判断,未来"手机将成为真正的手机",即手机将进入到生活的更多方面,广泛的应用将使手机安全需求将不断更新。而沙利文研究发现,中国手机安全产品发展仍处于起步阶段,部分厂商在产品研发方面的投入有限,导致其手机安全产品的功能仍不完善。
以手机安全产品的机型适配能力为例,与PC端的安全产品不同,手机安全产品需要基于不同的操作系统进行产品研发,独立开发相应的安全软件。而目前不同的手机终端,操作系统也多种多样,这就需要手机安全厂商应具备面向不同操作系统的软件开发能力,同时具备完善的、快速的机型适配能力。据了解,目前中国拥有较强机型适配能力的只有网秦一家,该公司已全面推出Symbian S60、UIQ、Windows Mobile等主流智能手机操作系统的手机杀毒软件,支持机型超过三百款,成为目前全球支持机型最广的手机杀毒厂商。
曾剑秋教授认为,未来智能手机操作系统发展趋势是统一与开放,操作系统适配能力将不再是技术门槛,这将带来手机安全产品的极大丰富。"品牌"将成为用户选择手机安全产品的依据。
沙利文根据GEM研究方法,从企业成长战略和企业执行力两大方面对目前国内手机安全企业进行了评价,得出的结论是:网秦是当前中国手机安全市场内产品最为全面,发展最为迅速的第一品牌。
目前网秦公司拥有全球最大的手机安全专业研发团队,研发出30 多项具有自主知识产权的移动信息安全相关专利和核心技术,技术研发实力国际领先。
从市场份额看,根据沙利文的研究,截至2009年2季度,网秦手机安全产品全球累计注册用户达到2600万,用户遍及全球200多个国家和地区,在中国、俄罗斯、乌克兰、东南亚、中东等地区提供了商用服务。在中国手机安全市场,网秦以68%的市场份额高居榜首。
因此,沙利文认为,未来中国手机安全市场将进行更加激烈的竞争,但是是市场起步较早的企业仍具备较为明显的先发优势。沙利文预计,网秦今后仍将长期占有50%以上的市场份额。
SaaS商业模式将成主流
中国手机安全市场处于导入期,部分厂商的产品仍处于免费阶段,尚未形成成熟的商业模式。网秦率先采用的SaaS(Software as a Service)模式将成为未来手机安全市场的主流。
SaaS模式与传统的软件销售模式已形成强烈的对比,这是一种完全创新的软件应用模式:将软件当作一种服务发布在互联网上,用户按需付费。用户不再需要购买任何软件包和硬件,只需根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。而传统的软件销售模式下,用户需要通过购买、安装、维护、升级等一系列用户运营维护的方式,耗费人力、物力。
网秦在SaaS模式下,根据细分用户群的消费行为差异,提供了免费和付费两种形式的产品,免费产品可为大众用户提供手机安全的基础功能,付费产品针对VIP用户提供更多的增值服务,用个性化、可选择的免费及收费的功能和服务的组合,来满足用户差异化的需求。而卡巴斯基、东方飞塔等厂商采用了传统的PC杀毒软件的销售模式(License),只向用户提供标准的产品功能软件包。
众多研究机构认为, SaaS模式将是IT行业的必然趋势:全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner预测,SaaS将在全球范围内快速成长,到2011年,市场总额将从2006年的63亿美元增长到192亿美元。Gartner的应用软件产业分析师Robert DeSisto说:"到2011年,25%的企业软件将通过服务的方式来提供。"
而具体到手机安全市场,由于安全环境不断变化,威胁层出不穷,要求手机安全产品能够实时更新,功能不断拓展。因此,未来的手机安全厂商向用户提供的是长期的、持续的更新服务,而不是简单的销售一个产品。沙利文预计,以网秦为代表的SaaS服务模式将成为今后的市场主流。
终端预装和运营商定制将成最重要渠道
"得渠道者得天下。"这句营销铁律,在手机安全产品推广中仍然适用。
根据用户从手机安全服务商获得服务的方式划分,目前手机安全产品的拓展渠道主要包括互联网下载、WAP渠道、手机预装、实体渠道购买等。
现阶段,手机安全产品尚未起步,主流手机厂商及运营商对手机安全产品的推广参与程度较低,但是随着未来用户需求的激发以及市场的发展,手机厂商将加入到手机安全产品产业链中来,成为主要的市场推广力量。未来终端预装和运营商定制将成成为手机安全厂商渠道争夺胜负的一个重要方面。
沙利文研究发现,将手机安全产品预装在新上市的手机中,并配合新机销售的宣传可获得较高的软件激活率。另外,购买同一型号手机的用户其消费行为也较为类似,因此对于同一型号手机用户的营销宣传将更有针对性和效率,使业务推广的投入产出比率达到最优。
但是手机终端厂商选择手机安全服务提供商的要求比较高,目前国内只有网秦在与手机厂商中成果丰富:网秦被Forum NOKIA评选为中国唯一的成功合作伙伴,并与三星、多普达、索爱、联想等国际知名手机品牌达成了不同层面的合作。
而未来,电信运营商也将在手机安全产品的市场推广中占有主要地位。一方面可以将手机安全产品预装在其定制机中,实现定制机的增值;另一方面也可将手机安全产品做为对基础话音服务的补充提供给用户,如打包进入到套餐中,或与其他增值业务捆绑销售。而在国内,网秦已经成为三大运营商中国移动、中国联通、中国电信在手机安全领域的战略合作伙伴。
尚处于导入期的中国手机安全市场发展方向已渐渐清晰:手机终端和运营商的定制将成为渠道争夺的重要因素,SaaS模式将成为手机安全服务的主流,品牌驱动将是手机安全市场的必由之路。