商业智能似乎在2009年特别青睐中国市场,毕竟中国市场作为世界金融危机下为数不多未被沦陷的市场,吸引了世界各地企业的目光。Netezza公司就是其中之一,作为第一个数据仓库设备商,Netezza日前宣布正式进入中国市场。
与其他行业不同,数据仓库、商业智能等的应用在中国可谓是恰逢其时,中国企业经过多年来的信息化建设,已经拥有了较为深厚的基础,前期信息化建设中积累的大量数据继续处理和利用。
任何企业的成功都取决于是否能够及时获得最有效的信息,并作出正确的决定。机会的流逝,时间和资源消耗都可能使企业处于风险之中。但是,找到关键的信息以便引导企业做出最正确的决定意味着需要分析数十亿的数据点和PB级的数据,无论是预测结果,还是确定某趋势,都需要通过对海量模糊的数据进行分析。公司获得其所需要的智能信息能够比竞争对手做出更快的反应,制定更好的决策。
于是,Netezza携带者自己的数据仓库设备进入了中国市场,Netezza数据仓库设备将数据库,数据处理和数据储存集成在一个紧凑的,优化的系统中,以满足数据分析处理和数据灵活增长的需要。
数据仓库设备应对传统难题
数据分析方法的不断创新能为企业提供新的情报财富,企业各个方面的业务也均将受益。当人们迫切需要重要信息时,提供这些重要信息的平台应该是使用者最后才考虑的事情。
提供重要信息平台的使用应该象电灯开关一样简单,可靠和直接,能够简单快速的处理几乎人们无法理解的工作量。同时,该平台应该能够长时间为企业提供服务,其应该以技术基础为支撑,在提供最低总拥有成本的同时,能够承受随着更多用户所赋予的以及由于数据量无尽增长所带来的负荷量,并保持其相应的性能。
但目前市场上主流的数据仓库产品在这些方面都存在或多或少的问题,Netezza公司亚太地区副总裁Douglas Etzel在接受记者采访时表示,在数据仓库应用方面,现在比较突出的问题是数据仓库产品在易用性和易操作性方面存在不足。正因为如此,用户开始选择将硬件软件等集成在一起的Netezza数据仓库设备。
Douglas Etzel认为,用户选择Netezza数据仓库设备有两方面原因,一方面,Netezza大大提高了数据仓库系统的性能,如今的设备性能比同行业同类产品提高了10倍甚至100倍。另一方面,在易用性上,Netezza数据仓库设备操作简单。 即使在用户要求较高的标准化和开放性方面,Netezza数据仓库设备也做了大量的工作,可以支持各种主流的BI/ETL的应用,并且在其它数据仓库设备中存储的数据能简单快速的移植到Netezza的数据仓库设备中。
Netezza开辟数据仓库细分市场
作为世界上第一个推出数据仓库设备的企业,Netezza开始向现有的数据仓库行业现状发起了挑战。应该说,在软硬件区域整合的今天,Netezza创建了一个新的细分市场,这一点与甲骨文推出的数据库机颇有几分相似之处,只不过一个是用于数据库,一个是用于数据仓库。
软件与硬件的结合给产业的发展带来了诸多可能,毕竟,按照软件的特点设计硬件,可以大大提升软件的运行速度和整体性能,以后,不仅数据库和数据仓库会出现这样的趋势,其他领域同样存在这样的可能。据Douglas Etzel介绍,Netezza作为一家提供数据仓库设备的专业厂商,成立于2001年,并已经在美国上市。目前,公司拥有超过400名员工,每年公司的营收已经超过1.8亿美元。
在如今公司的客户构成中,有70%的客户来自北美,而在北美地区之外的其他地区,客户数量增长的速度也非常快。而在众多的行业客户中,通信电信行业数据仓库的需求对Netezza产品的需求非常大。由于Netezza产品在易用性等方面的优势,Netezza公司50%的收入都来源于重复购买。
Douglas Etzel介绍说,传统的数据仓库来源于关系型数据库,主要提供跟交易相关的功能。但现在随着分析类功能的需求增加,传统的数据仓库无法适应这种需求。"Netezza作为后起之秀,在技术上没有任何顾虑和包袱,从刚开始设计系统方案的时候,就将一些关键的技术点考虑其中。"Netezza认为,建立数据仓库设备这样一个概念非常适合市场的发展趋势,在该设备里面不需要索引、也不需要调优,从而规避了目前数据仓库所面临的很多问题。
进军中国市场 电信市场是焦点
对于中国市场来说,Netezza属于一支新军,但在亚太市场,Netezza已经耕耘了三年多时间,并迅速成为在亚太区排名第一的数据仓库设备提供商。
之所以选择中国市场,Netezza认为,Netezza的设备方案跟中国的实际需要有非常好的结合。作为一个经济及人口大国,中国的企业都拥有大量的数据,并需要对这些数据进行分析和处理,比如在通信行业就是如此。
据Netezza全球电信业务总经理及副总裁John Gillespie介绍,全球前十大运营商已经有七家采用了Netezza的专有设备。据了解,其中并没有来自中国的运营商,当记者问及Netezza进入中国市场是否也是希望能通过此举赢得中国电信运营商的客户,John Gillespie非常肯定地回答道:"Yes!"
为什么通信行业会成为众多行业里面的佼佼者,并成为Netezza最大的用户呢?这首先要从电信行业的特点说起,如今,该行业竞争非常激烈,这种竞争的升温开始逼迫运营商必须要事先考虑好其提供给用户的服务,而这些决策需要对现有用户和业务数据进行分析。其次,该行业对数据量、数据分析的要求非常高,只有这方面做得好的企业才能够在竞争中取胜。
如今,通信业在信息使用及分析上已经达成了一个共识:谁拥有足够多的信息,并对这些信息及时地在合适的时间和地点派上用场,就能使得他们在竞争中立于不败之地。
John Gillespie分析说,通信行业跟数据相关的应用主要体现在三个方面:市场营销,网络运营管理,以及最重要的营帐金融。
在市场营销方面,精准营销就是要通过对市场还有业务信息的把握及时做出反应。比如客户离网、转网这种情况如何进行及时的反应,怎么留住客户,如何盈利,如何制定合理的价格体系等等,这些都需要一个基础–对用户的行为进行充分的分析,在对用户行为分析的基础上,才能很好的去制定服务项务以及处理相关业务。通过其所拥有的大量用户信息,对这些用户特定的时间、特定的地点、特种行为的分析,可以得出一些启示,从而了解这个用户为什么可能会离网、转网,为什么可能会对一个新的业务感兴趣,或者为什么使用更多的业务。
在网络运营管理方面,客户除了对价格敏感以外,同时要求运营商提供良好的网络质量。运营商通过对呼叫信息、IP信息的记录和分析,使得运营商能够很好的把握在满足一个特定的量或服务质量的情况下,应该怎样对其网络进行投资。
在营帐和金融方面,成本分析是一个非常重要的组成部分,以确定其是否是盈利,或是亏损。通信行业对于收入的保障还有利润的保障这方面,对其内部技术部门的要求也非常高。
据John Gillespie介绍,其实Netezza的现有用户在使用Netezza解决方案之前,已经对其数据进行了相应的分析。但是由于在技术上的种种限制,使得在数据分析上面只能分析短时间内,比如几个星期时间内的数据,因此只能做一些抽样分析和调查,使得分析出来的结果准确度低。而在采用Netezza解决方案后,用户拥有了一个全新的应用体验,可以对一两年所聚集起来的数据进行分析,并且分析的速度大大提高了,使用户得出一个非常准确的结果。
据了解,在中国市场的推广方式上,Netezza的做法非常简单。由于Netezza数据仓库设备本身的系统性能特点非常适合采用POC这种市场推广模式,也就是通常讲的概念验证,这种概念验证也有别于人们经常听到的在实验室特定环境下面做的一些演示或者是性能的测试。"我们的POC是用用户及生产运营过程中所产生的数据量,面向实战去提供一个POC环境,并且提供这方面的验证,用事实证明为什么Netezza能够帮助我们的客户提高多少倍的生产运营效率。这种POC的商业模式和我们进入市场的策略是非常坚实的。"Douglas Etzel说。
而在商业模式、价值链及产品策略层面,Netezza也有别于其他同类企业,只专注于数据仓库设备,而不像其他企业,提供全套的从数据仓库硬件、软件到服务、集成、应用的整套方案,这样一来,Netezza就能在跟系统集成商、应用开发商等合作上更加默契,除此之外,开放、标准化的技术方案架构也是Netezza给其合作伙伴提供的一个非常好的易用的开发环境和集成环境