在数字化时代做营销,驰骛科技很看重亚马逊云科技的价值

数字化时代的营销跟以前有什么区别?

首先,数字化时代的营销不再是以创意驱动或是流程来驱动了,而应该以数据来驱动。

第二点,数字化时代的营销强调以消费者而为中心,因为企业对消费者有了更深入的了解,从而能做更多触达和获取客户的营销行为。

第三点,如何根据已有用户的喜好和特点进行有针对性的营销活动,从而实现个性化运营。

这是上海驰骛科技创始人兼CEO程华奕对于数字化时代营销的三点看法。

驰骛科技是中国大数据营销产品的先行者和实践者,最早的一些尝试和探索从2007年就开始了。在成立前,驰骛科技的团队负责阿里集团大数据商业化方面的工作,在技术和实践方面积累了丰富经验。

2016年是人工智能爆发的一年,机器学习技术让驰骛科技看到了数字营销新的可能。 2016年,专注企业级大数据智能技术及应用方面的驰骛科技成立了,驰骛科技专注于数据科学、机器学习、智能预测等领域的探索。

作为数字化时代的营销产品专家,驰骛科技对应着提出了适应数字化时代的解决方案:

第一方面,为实现数据驱动,驰骛科技在底层数据平台上提供了各种数据引擎,包括BI引擎、AI引擎以及算法引擎。

第二方面,在触达和获取客户的阶段,驰骛科技能帮助企业在自有阵地上做分析,在企业的大数据平台、CDP(客户数据平台)上做分析,做客户管理,帮助企业跟踪和触达消费者。

第三方面,在营销自动化阶段,帮助企业对不同的消费者,在不同的场合,不同的时间开展不同的营销行为。

程华奕表示,在数据平台的构建中,驰骛科技选择了亚马逊云科技的方案。亚马逊云科技在行业内最领先的产品,为驰骛科技构建上层应用打下了坚实基础。

具体到企业的运营中要如何做数据驱动呢?

程华奕认为,数据驱动贯穿在企业运营的方方面面。比如企业应该靠数据驱动来确定要提供什么样的产品,消费者是谁在哪里,如何触达他们。

在流量红利几乎消失殆尽的当下,企业都在思考如何激活老客,如何激发潜客,如何获取别人的客户,如何在存量市场上取得竞争优势。

对此,程华奕认为,未来十年,行业内构架的数据化、私域化、直销化将是大势所趋。他认为,企业只有自己拥有消费者,自己拥有流量入口,自己掌握消费出口,才能真正做到数据驱动,实现个性化运营和触达。

驰骛科技就是要帮助企业构建这样的能力,这包括一系列非常复杂的技术和方案。

驰骛科技的产品技术体系构建中得到了亚马逊云科技的帮助。程华奕介绍称,驰骛科技从2016年成立之初就在与亚马逊云科技进行合作,使用行业最领先的亚马逊云科技的服务接口,服务能力,和产品方案设计能力。

2018年,驰骛科技在某大型快销行业龙头企业落地了CDP项目; 2019年,驰骛科技在产品服务场景中又有了大幅扩展; 2020年,驰骛科技基于新的智能湖仓体系构建了新的数据平台,该平台在智能家电行业完成落地。

进入2021年,驰骛科技的发展势头不减,在亚马逊云科技的帮助下,驰骛科技服务了一些业务出海的游戏公司、部分跨境电商、快消集团。

驰骛科技基于亚马逊云科技的智能湖仓架构,帮助超大型零售快销集团实现集团数据的资产化,并构建了完整的营销闭环。该集团此前的营销活动缺少数据沉淀,活动都是第三方来做的,集团内各品牌的信息互通也比较欠缺。

在新平台建立后,30亿用户ID,十几个营销渠道,前后上千个活动沉淀的几百PB数据量都在平台上。在此基础上,该集团实现了营销的自主可控可优化,还实现了跨品牌、跨平台的策略打通。

驰骛科技基于亚马逊云科技的智能湖仓架构,帮助某时尚消费电子类企业,在消费者数据基础上做全链路个性化触达。该企业原本很多消费者数据都是分散的,企业内部存在不少数据孤岛。营销活动过程中,活动都得基于人工执行,费时费力,效率比较低。

驰骛科技协助该企业做完消费者链路整合后,整合了全渠道千万级的会员数据以及多线的业务数据。同时,驰骛科技设计了会员体系和消费积分,实现了活跃用户体系,构建了自动化营销能力和消费者营销的闭环,促进更高效地营销。

亚马逊云科技在其中的价值

驰骛科技是数字营销产品专家。数字营销技术本身非常依赖于各种现代化的信息技术,程华奕非常看重亚马逊云科技对于其业务发展的价值,他认为亚马逊云科技带来的价值主要有这三个方面。

首先是数据资产化。程华奕认为,企业只有把数据资产化才能做运营,而数据资产化过程用到了包括数据管理和安全访问,数据库性能优化,资源的自动扩展,数据平台的各种模块的构建等,这都依赖于亚马逊云的技术架构。

第二方面,亚马逊云科技帮助驰骛科技降本增效。比如,亚马逊云科技帮助驰骛科技提供亿级用户数据的实时查询能力,将查询性能提升了10倍。又比如,在一些场景中,使用更具性价比的方案,比如使用新的Amazon Graviton实例将性价比提升了40%,节省了企业的经费支出。

第三方面,加速创新步伐。亚马逊云科技的架构具备按需调用的特点,帮助驰骛科技灵活响应实际业务需求,而且,亚马逊云科技的许多服务提供开箱即用的能力,包括机器学习服务以及个性化推荐方面都有对应服务,能快速为企业的实际需求找到对应解决方案,快速实现创新。

谈到未来发展时,程华奕表示,未来跟亚马逊云科技在更多方面开展深入合作,一方面继续迭代产品,引入更多以消费者为中心的技术,一方面致力于将服务拓展到更多行业。