风雨驰援，我们一直与河南同在东软集团 今天7月20日以来，河南持续遭遇强降雨，多地降水量打破历史记录，郑州等城市发生严重内涝，防汛形势十分严峻，东软人秉持勇于担当、坚守责任的态度，在危急时刻随时待命。
东软医疗方舱CT紧急驰援
城市内涝严重，造成大批CT、MRI、XR等医疗设备不同程度受损，东软医疗连夜生产一台雷神方舱CT，第一时间驰援河南。除此之外，东软医疗客户服务团队主动联系河南区域客户，逐一了解数百台装机设备的实际情况。7月22日晚，一台加急生产的雷神方舱CT从东软医疗沈阳园区出发，连夜发往河南。
全力保障医院业务平稳运行
7月20日18:30，受持续多日暴雨影响，郑州路面积水已经齐腰深。郑州大学第一附属医院（下文简称“郑大一附院”）河医院区积水严重。21:00，院方紧急决定将患者全部转移至郑东院区，东软全面配合院方调试，保障院内各项业务稳定运行。
7月20日，暴雨积水，交通瘫痪，停水停电断网。为保证院内系统、患者及员工自身安全，东软现场10余名工程师全体留守院内，同步配合院方双活容灾IP设置调整。当日深夜，在完成全部核心系统的IP调试转移后，项目组成员才陆续在办公室内临时休息。
7月21日6:00，积水渐消，项目组成员各自回家查看受灾情况，尽管路面交通全部瘫痪，员工们仍然徒步涉水回家，在当天中午全部开始远程支持医院业务，并电话待命。
7月22日10:00，项目组成员全部到达郑大一附院郑东院区临时办公地点，开始配合医院进行患者转移后的数据处理，以及系统切换、医护权限设置等由于院区变化而带来的紧急问题处理。截至今日，院内系统有序稳定运行中。
全力保障政府民生业务平稳运行
受河南汛情影响，“哪里可以避雨？哪里有热水？现在汛情怎么样了？救援电话应该打给谁？”受灾群众需要得到更多帮助，他们的疑问亟需官方解答。
7月20日23:43，东软医保现场团队全力配合河南省应急响应机制，在省医保局统一指挥下，全省联动，建立河南水情东软医保应急处理小组、工伤应急处理小组，向全省29个统筹区所有经办网点和定点医院、定点药店发布77位医保工程师和30位工伤工程师驻场服务联系电话，并开启本地客服系统，24小时全员值守、随时待命，接受医保部门、两定机构、受灾群众的救援响应，保障问题响应零中断、重大问题1小时内全部解决完成。
7月21日凌晨开始，东软与河南省大数据管理局紧急成立“豫事办”专项组，与河南省气象局、水利厅、电力公司、应急厅、人社厅、红十字会、交通厅等多个部门紧急对接，9:13在“豫事办”App和支付宝“豫事办”小程序上线了“防汛专区”。
东软豫事办项目组不眠不休连续奋战48小时，对“防汛专区”进行多次升级，让群众在防汛专区中及时获得准确的防汛度汛相关信息。
“防汛专区”主要发挥两个作用，一是给群众提供官方权威可信的防汛信息；二是保持群众和政府沟通渠道的畅通。在避雨信息中，可查询河南各界援助的信息，含临时救助点地址和联系人号码。在专区中，群众可以及时反馈问题，寻求帮助。
7月21日，受暴雨影响，社税平台服务异常，全省社保缴费中断，东软工程师立即开展问题排查，测试业务应用、平台应用各节点状态，应用间网络状态，明确原因后配合相关部门抢修故障网络，推进了业务尽快恢复。并且，项目团队随即公布河南社保应急技术服务保障联络方式，提供24小时电话值守保障全省社保业务正常提供服务。
7月22日，郑州地铁严重受损，车站显示屏、视频转换器等设备均被淹损毁，东软地铁项目工程师配合地铁公司检查损坏设备，现已经恢复好地铁一号线“西流湖站”，正在排查“医学院站”。
