2021年,是我国“十四五”规划的开局之年,也是深刻重塑中国经济发展的新动能之年。在“双循环”为指引的新格局下,不同的企业、组织都在变革中找寻机遇,在变化转折中奋力前行。
聚焦在我国的企业信息化、数字化发展领域,过去的企业开展信息化更多的是服从市场管理要求或产业链需求而进行,显得比较“被动”。疫情之下,云端业务优势明显,企业都在主动思考数智化价值,希望借助新基建、信创、数据资产化等利好,主动开展数字化升级,特别是在企业内部的管理平台走向数智化转型方面。企业的管理平台建设,需要走向数字和智能“两化”,需求也从 “被动”转为“主动”,企业上云将更加彻底,市场的需求也愈发刚性,其发挥的优势作用也真正显现。那么,成长新企业该如何选型数智化管理平台,在产品多样化的趋势下,来满足自身企业转型发展的需要呢?这些关键因素的解读,也许能够帮助到大家。
数智化转型,成长型企业在想什么?
根据海比研究院、中国软件网联合中国软件行业协会,经过多方走访调研发布的《2021中国SaaS市场研究报告》显示,当前我国SaaS市场整体处于高速发展的成长期尾端,未来几年将进入成熟期。经营管理业务类SaaS的行业发展处于成熟期,在企业数字化经营管理平台的选型方面,相对其他SaaS产品线来说,降低了选型试错的风险。
用户企业主要关注的技术平台核心能力包括:数据安全、技术成熟度以及技术先进性、满足部分企业数字化应用场景能力、产品定制能力。有80%的厂商在2020年推出新锐产品, SaaS应用多面开花。众里寻他千百度,面对这么多应用,选择一款成熟而先进的数智化管理平台,将影响着一个成长型企业发展的内核动力,因此不可不察也。
成长型企业面对的市场竞争非常激励,
从企业视角来看,成长型企业选择公有云SaaS管理平台,着重考量以下几块关键因素:
1)平台是先进性、引领性和创新性。以用友YonSuite为例,是基于商业创新平台BIP建设,以及云原生架构而打造的企业在线化云服务集群。为成长型企业在数智化转型中,提供先进的业务中台、数据中台、智能中台、技术平台、连接集成、应用构建等真正云原生的产品与服务。具备云原生、微服务、中台化、数用分离等架构特性,能够将DevOps理念转化为实践,尤其是在海量高并发场景中,采用高可用的云原生数据库,让企业拥有足够的弹性处理峰值数据与业务流转。在企业内部需要快速开发上线应用的过程中,应用该理念,将交付内部软件产品和服务,开发和运维工作紧密合作起来,让成长型企业快速响应市场变化,这一技术特点也领先于业界诸多平台。同时先进的技术平台也为业务创新提供了坚实的基础,基于社会化理念打造的YonSuite 能够更好的聚集内外部的资源,将外部供应商、经销商、客户都聚集到企业经营网络内,实现了企业管理的内外部大循环。
1.平台是跨域的、一体化的。像YonSuite这类成熟化平台,会提供各类场景的融合。企业的业务场景可以划分为管理域、交易域、连接域:
1)在企业内部核心业务管理领域:会提供营销、制造、采购、财务、人力、办公、项目等实际业务流的场景域丰富应用。
2)在企业外部的业务交易领域:提供智能营销服务、数字采购服务、人才招聘服务等实际产生大量业务交易的场景域。
3)在企业内部互联连接领域:提供包括物联网、设备联网、银企互联、商旅服务等实际产生数据流直连的场景域。
2.通过跨域融合,企业能够实现数据流、物流、资金流(少了信息流)的高效整合,为一体化业务应用提供了基础,有效的避免了数据断点以及管理黑箱。实现“营销、制造、采购、财务、人力、办公(协同)、项目“一体化应用平台是数据驱动的:先进的管理平台,能够快速围绕市场消费端,通过新一代IT技术做到决策智能化、运营数据化、业务在线化以及触点数字化,更好地对企业业务赋能和推动模式转型。可以帮助企业用户打通上下游,形成了一体化平台,在打破信息孤岛同时,分析留存的经营管理数据,辅助管理团队进行商业判断与决策,并结合智能技术实现企业在交易、内外部管理、财务核算等全面自动化。
3.平台具备超越预期的用户体验。微服务技术的YonSuite,可以帮助企业拥有足够的弹性去处理大量高并发的市场商机业务,在营销电商一体化的场景下,支撑高并发状态下极致的用户体验。总结来讲,便是提供简单、智能、易用、便捷、灵活、超越客户预期的产品体验。这已不单纯是对技术创新的追求,更成为企业将市场机遇变现的核心体验能力提升。
先进的数智化平台带来巨大的管理效益
从企业级SaaS用户的受调数据显示,对产品需求的偏好来看,经营管理业务类SaaS产品需求度最高,有高达88%的用户均有需求,但该类的产品满意度是76%,存在着一些实力不足、技术不够过硬的平台产品。SaaS产品的成熟度是用户最为关注的产品性能之一,仅次于数据安全能力的关注。
YonSuite作为用友打造的、基于成长型企业管理平台创新上云的“三把利剑”之一,将企业数智化转型建设,放到企业战略数智化转型的大方向下进行思考和设计。从企业的精细化经营管理入手,帮助企业找到符合成长型企业特点的在线管理与创新平台发展之路。
“Modern Bath Art”是国内香水行业龙头上海香淼旗下打造的艺术香氛品牌。“专注香氛,强调艺术”是其核心价值理念。其中,“艺术”是香淼创始人孙淼先生为Modern Bath Art注入的个性,也将会是该品牌实现品牌人格化塑造、与其它同行业品牌形成差别化的最有力途径。
香淼公司在解决业务管理诸多问题上,也极具“艺术”感。作为消费领域的企业,面临的是经销商管理中的诸多问题,其主营业务覆盖批发零售多场景,在全国开设上百家实体门店,拥有直营、经销、加盟等多营销模式。如何应对多场景的批发零售业务,成为困扰其高效管理、扩展业务的一大难题。另外,香淼的相关销售数据一直也难以整合,不便于管理者实时查看分析。综合了解各场景业务流程后,YonSuite团队为客户整理出了目前急需解决的几大问题:
多套系统并行,业务数据分散;营销模式众多,角色管控复杂;依赖手工处理,数据易漏易错,实时分析困难。
香淼公司所面临的业务问题也并非独有的,很多零售企业面对多级多维的渠道时都会遇到销售、仓储数据的准确性问题。整个业务链条中复杂的业务场景、人员角色构成都增加了管理的难度。为了解决这一业务难题,香淼选择用友YonSuite作为其信息化合作伙伴,从采购、供应、营销、财务等多业务领域入手,共同推进实现端到端的业务数据融合。
(1)直营店:向公司进行采购,公司仓库采用调拨出库的形式,同时公司需要获取门店的经营信息。门店的零售业务数据会传回公司系统,公司协同进行系列财务处理。
(2)经销商(加盟店):门店通过B2B订货的形式,向公司仓库进行订货;同时香淼公司支持其使用【友零售】进行日常的线下零售业务;
(3)经销商(非加盟店):门店通过B2B订货的形式,向公司仓库进行订货,此时香淼公司不需要获取门店经营状况,也不向经销商提供友零售端服务。
通过应用YonSuite,香淼开始实现对门店的实时管理——店员可以在零售端进行日结,公司可以直接在系统后台拉取门店库存,不需要下店确认。这很大程度上减少了员工出差的频率,有效节省了员工成本。同时,YonSuite业财一体化服务帮助香淼更加实时透明地进行资金监管,公司领导能够在线上实时查阅各门店的销售业绩情况,可以更加便捷高效地调整营销策略。
“用先进的产品激发企业创新力”一直是YonSuite的理念。香淼所秉承的香氛艺术理念同样也适用于先进技术平台的管理哲学。当香淼遇上了YonSuite,我们相信对于产品与管理艺术的探索也将持续为企业、消费者带来更大的价值。
选平台,更是选生态
用友的YonSuite是一个生态化的平台,不只是用友的产品服务成长型企业客户,更多是用友和众多生态伙伴共同服务客户企业,推进其数智化和商业创新。通过各领域代表性的应用,包括一些行业应用,比如数字营销、智慧采购、智能制造、数字金融、智能财务、数智人力、协同办公等服务,用数智技术做业务和管理创新。对企业来讲,应用这些服务可以迅速跨越数智化推进商业创新的诸多障碍。
未来,在用友这个平台上,企业用户能够和超过10万家的生态伙伴合作。这样,在“三剑”之一的YonSuite上面就会汇聚起超过亿级的社群及个人,共同服务中国和全球企业的数智化和商业创新。
数智化是中国和全球企业在发展上的重要历史进程。用友YonSuite希望帮助更多的成长型新企业插上数智化 “翅膀”,在线实时的连接起企业运营体系,实现新的腾飞。