新医改方案的颁布,为医疗信息化建设的推进提供了强大的支持力量。在新医改投入8500亿元中,仅信息化IT建设就将分得近千亿的大蛋糕。而信息孤岛、标准不统一等问题,还在困扰着很多医院的信息化推进进程。如何解决这些问题?中国信息主管网记者走访了海军总医院计算机管理中心主任翁盛鑫。
新医改下的信息化机会
翁主任说,医院信息化在此基础上,需要得到院领导、党委、机关的高度重视。在很多医院,信息化被视为"一把手"工程,只有一把手,才有能力决策如何整体规划、分步实施、灵活调整、重点突破。
医院信息化建设的前提是要重点支持网络、服务器系统等基础建设。往往这一点却不被众多医院重视。回顾很多医院这些年来的信息化历程,他感慨说,很多经验教训都指导他们,将网络作为医院信息化建设的重要基础。没有好的网络环境作为支撑,就是空谈信息化,纯粹的乌托邦。
对于医院来说,从1999年"军字一号"系统投入运行以来,一直都按照"病人、费用、物资"为主线的系统流程。在现有的流程系统中,病人的数据资源不能得到集中整合,如病人在HIS和PACS系统的就诊号不统一,病历资料不统一,不支持XML数据挖掘等搜索功能等。未来的HIS系统及其他新系统都应该被整合到一个大系统中,这个系统的主线或者中心应该是病人,所有的业务流程挂号、收费、开处方等都应该是围绕病人这个中心来进行。
"在信息化建设中,这就是以病人为中心的具体体现。"翁主任说。
信息孤岛修通高速路
在医院的信息化建设中,即使已经取得了初步成效,但是,仍然容易形成一个个医院内部的小型"信息孤岛"。翁主任说:为什么会形成信息孤岛?这就是说,在医院建立信息基础,不是规划性的建设。建设一个信息医院,比如有三栋医疗大楼,里面有多个科室,开始的时候就设计一套信息系统,把各个方面都铺设到,一起建设,医院是从小到大,一步一步走过来的。医院第一个使用计算机的科室很可能是人事部门,第二个可能是财务,后面才能发展起来。但在这些人员表上,人事和财务,就未必统一。此外,医疗、护理部门可能都有自己的一个表,你不知道以哪个表为准,来统计医院的人数。相互信息形成孤岛,各自维护自己的信息,时间长了,就会越来越分割。
"我们在研究的时候,注意到医院的基础架构,信息技术是一棵树,它应该有多少个分支,一个分支完整处理病人的相关信息,一个分支完全处理自己医院的内部管理。"翁主任说。内部管理是什么?概括说来,就是人财物事四大方面,形成一个管理平台。其中,规章制度,都可以归纳入事务流。"管理平台咱们医院强调的是一个数据的权威性,唯一性,逐一性。"他说。一个医院有时会产生这样的现象,他们从管理平台上,对病人的各种信息非常清楚,包括病人什么时间入院,什么时间吃药,什么时间手术,但是对自己职工的情况,反而不清楚。管理平台的搭建,一定要针对医院的完整情况,把医院作为整体来建设,就不会再产生信息孤岛了。
另一种情况是,医院系统一张大网里,如果人事等几个办公室组成一个小网,医务部门又组成一个小网,护理部也同样,自己以为自己就是实现网络化了,这同样是不对的。有人说过,许多信息小道的合并,并不等于就建成了一条高速公路,就是这个意思。医院信息化,一定要将医院作为一个整体去考虑。
标准问题如何解决两难
"标准不统一,让我们难。"翁主任说。在医院的标准制定工作中,往往会出现"标准追着应用跑"的局面。对此,翁主任总结说,主要是两难:开发难、信息利用难。
对于开发难的问题,他提出,要研究卫生信息系统的基本功能规范,就是要把信息系统的用途和开发单位说明白,为需求提供依据,使开发出来的产品从功能和性能上都满足需求。当然这不可能满足所有个性化的要求,但是如果有一个通用的、描述清晰的业务功能规范提供的话,做信息系统开发要容易得多。
对于信息利用难,他提出,要研究基本数据集的标准。卫生信息系统里包括了很多内容,其中一个很重要的东西就是基本数据集。如果把这些数据找出来并标准化,所有厂商按照这个数据格式去定义自己的数据库,那数据交换在标准上也会容易得多。
端盘子是个技术活
"做信息化是个累活。"翁主任感叹。他做了多年的医院信息化建设,最大的感受,就是它"责任重大,工作辛苦"。"信息化在整个医院里,是端盘子的业务。它要为整个医院服务。但是,很多医生也许都没有意识到,它却是最需要投入精力的。在现在这个信息化时代,尤其是在医院,即使出现一分钟的故障和安全事故,都是我们重大的责任。"他说。在医院里,几年前曾经出现过信息系统宕机的情况。"起因不过是有人插错了一根线路。但是排查,就要花去我们大量的时间。"从那之后,医院的信息中心对信息安全更加警醒。多年下来,再也没出现过什么事故。
同时,翁主任也表达了对人才培养的渴望。我国目前还很缺乏既熟悉医院日常业务和计算机理论的人才,同时临床人员的计算机水平更是急需提高。"这样才能更好地为病人服务。同时,这些复合型人才,也能帮助信息系统更好地实现为临床搭梯子、端盘子,让他们提出更切实际的需求,并帮助我们进行软件研发、需求设计。我们是迫不及待地想为医院临床人员进行计算机知识培训。"翁主任笑言。的确,在信息系统建设中,还有一大部分技术人员是充当了普通的计算机维护人员,这无疑浪费了大量的人力和时间。