9月8日，第七届2021联想创新科技大会（Lenovo Tech World），以直播的形式盛大开启。本届大会以“新IT 新引擎”为主题，全方位向全球观众展示了联想在智能变革时代的前沿创新技术和实践成果。在以“边缘智能赋能智慧零售”为主题的零售行业分论坛上，联想与技术大咖、行业专家、合作伙伴共话零售行业智能化转型最新成果，全维度展现联想新IT赋能零售业，推动行业转型升级的领先实践。
联想集团副总裁、中国区商用大客户业务群总经理王立平，联想商用解决方案中心总经理王磊，联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官李时，联想研究院人工智能实验室资深架构师虞文明，以及合作伙伴代表，NVIDIA亚太区开发者发展总监李铭博士，Aibee爱笔智能副总裁周喆，出席分论坛并发表主题演讲。
联想IoT生态=ISV+Edge AI+硬件+服务
当下大数据、人工智能、云计算、5G等新兴技术突破式发展，零售行业迎来了智能化升级的历史性机遇。一方面，随着移动支付和物联网等普及，消费行为逐步变迁，使得零售业开始思考新的商业模式和流程去拥抱变化。另一方面，在当前零售商业模式创新的大环境下，企业正在加速应用大数据、人工智能，传感器等技术重构以消费者为中心的商业模式，优化商业流程，挖掘新的应用场景，提升企业效率。新的商业逻辑在一定程度上推动各种技术的应用落地，在这种双轮驱动下，零售行业不断演进，效能不断优化。
联想集团副总裁、中国区商用大客户业务群总经理王立平介绍，联想作为为数不多的深耕商用领域的品牌，正在加速布局“端—边—云—网—智”新IT架构，为传统零售行业的智能化转型赋能。在边端，联想拥有丰富的边缘设备，如边缘计算网关、触控一体机、智能化云终端等助力零售门店全场景智能化落地的产品，可以实现视觉、语音、推荐算法、数据分析等多个模型的有效运行。在云端，联想大脑Edge AI平台基于智能推荐算法，为客户提供最优的AI模型和硬件的匹配方案，针对零售连锁门店这种大范围部署的场景通过多通道、云端协同技术，将AI模型规模化部署到边缘设备端，并提供连锁门店AI方案的全生命周期管理。在应用侧，联想协同零售行业解决方案合作伙伴，提供面向客流分析、互动体验、品控管理、入侵检测、能耗采集等多个场景的应用解决方案。联想致力于打造商用IoT生态，联合行业方案合作伙伴，利用联想边缘计算硬件定制化能力、Edge AI平台算法能力和强大的服务体系，以更快、更好、更低成本的方式加速零售及全行业智能化升级。
以消费者为中心，联想输出智慧零售最佳实践
构建以消费者为核心的智慧零售，已成为零售行业内的共识。在联想看来，“以消费者为核心”就是利用“客户旅程”方法，对业务进行端到端的梳理，包括了解、体验、购买、使用、服务、代言等环节，覆盖客户购买和使用产品的全过程，通过采用智能化手段，实现精细化客户运营，从而创造全天候、全渠道、全覆盖的、无缝的消费体验。
联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官李时，分享了联想在数字化门店方面的核心能力。联想智慧新零售涵盖了从数字化营销平台到智慧门店，如智慧展陈、门店微商城、客流分析、智能安防、零售助手等方案，并搭建了联想会员体系和智能物流等关键能力。通过这些能力应用，联想智慧新零售在业务层面收获了非常好的效果，联想在全国有超过1万家门店、几十万台样机，平均单店费用节省可以超过60%，坪效提升超过了30%。
在提升自身门店运营能力的同时，联想联合合作伙伴落地餐饮零售行业等大型连锁企业客户，不断开拓行业应用场景。会上，联想商用解决方案中心总经理王磊，详细介绍了联想在智能连锁以及连锁行业的智能化转型解决方案。在触点类解决方案中，联想提供了自助结算终端以及商业显示设备，结合联想Edge AI平台算法，可以有效减少消费者排队等候时间，提升结算效率，降低人员成本，提高运营效率；同时收集客户行为习惯，定向推送应用产品，实现精准营销，提升客户购买体验，最终支持整个连锁门店的坪效提升。在智能技术类解决方案中，联想将视觉技术与智能终端相结合，有效助力门店实现了规范管理、安全布防、品质管理和排产优化，提升客户购买体验，帮助门店实现降本增效。在能耗管理方面，联想利用智能网关，结合大数据分析，统一管理门店的音频、视频、灯光以及炉具等耗能设备，根据业务流程、客流量等变化，实时调整，有效降低门店能源损耗，实现节能减排，提升运营效率。
生态联动，挖掘智慧零售变革新边界
以边缘智能赋能零售行业的智能变革，离不开生态伙伴的支持。联想集团副总裁、中国区商用大客户业务群总经理王立平表示，联想正在通过品牌赋能，营销支持和发挥整个大联想合作伙伴体系的覆盖优势来加速智慧零售方案的落地。目前联想已携手100多家业界领先的合作伙伴，共同打造出面向零售行业的智能化解决方案。
分论坛上，来自NVIDIA亚太区开发者发展总监李铭博士，以及Aibee爱笔智能副总裁周喆作为联想合作伙伴代表，也分享了AI技术、AR/VR视觉等零售行业先进技术的前瞻性观点与应用，并表示未来将基于自身的能力优势，结合联想完善的软硬件布局，不断打磨零售行业应用与解决方案，共同推动零售行业的发展变革。
为了更有效地落地生态合作，会上联想正式发布了商用IoT生态计划以及优选伙伴计划，面向所有的软硬件合作伙伴、开发商以及客户，开放技术平台，分享能力经验，共同开拓更丰富的零售行业智能化应用场景，引领零售行业的智能化转型发展。
