在大力推动“互联网+”和“数字化”的今天，企业都在加速向数字化转型。然而，律师事务所需要什么样的信息化？它的数字化转型该怎么去做？
金杜律师事务所做出了表率。
这家于1993年在中国本土创立的律师事务所，在2012年与澳大利亚历史最久且备受尊重的万盛国际律师事务所（Mallesons Stephen Jacques）整合后共同建立了品牌联盟，逐渐成为亚太地区最知名、最有影响力的律师事务所之一。在走向世界、推进“一带一路”战略和全球化建设的同时，也把中国的法制体系、标准推广到世界，帮助国外企业更好地在中国进行投资。
2020年至2021年，在亚太地区的律师事务所排名中金杜均位列第一；在全球排名方面，金杜多次被评为全球领先的法律品牌之一。今年1月，金杜在2021年Acritas全球品牌指数中排名第11位。金杜正逐步从中国走向世界，全球影响力逐步提升。
挑战
金杜律师事务所CIO曹光正告诉记者，律所是一个对数字化转型并不敏感的机构。但是在数字化改变甚至颠覆一切的时代，律所也面临各种各样的挑战：
——因为涉及的知识范围很广，律师必须对所关注的细分行业业务知识保持最新理解并持续跟进其发展；
——因为案件可能涉及多个国家和地区，律师必须对动态变化的国内外法律法规持续了解和把握，同时要能支持跨越时区24小时畅通、协同工作；
——因为对所有的客户信息要绝对保密，所以律所要建立相应的安全管理制度、措施与基础设施……
显然，没有一套可靠的系统作为支持和辅助，律师很难胜任新时代节奏非常强、压力非常大的职业。而这套系统，需要能够在整个全球化的网络中具备高度的稳定性、可靠性和安全性，确保律师可以随时接入并展开工作，实时为客户进行服务。
基于这些认知，曹光正把有效知识管理、实现更好的协作当作律所数字化转型的突破口。
牵手
2018年年底，中企通信开始了跟金杜的合作。经过项目讨论、需求分析、方案调整等流程，2019年年初敲定项目，然后开始部署。
当时，中企通信在全球部署的网络节点约有130多个，完全满足金杜的网络需求和落地支持。
在跟中企通信合作之前，金杜曾经与另外一家公司合作建设全球化网络。但是金杜认为，要想更好地主导、更灵活地去支持全球化工作，一家具有中资背景并且能够更好地理解我们的合作伙伴能更有帮助。
当然，选择中企通信成为金杜整个基础设施的运营服务商，并不完全是由北京方面来决定的。曹光正回忆说，金杜邀请了来自澳大利亚、英国伦敦、中国香港等办公室的专业技术负责人，在全面评估服务商经验和信誉、信息安全保障与全球化服务支持能力等的基础上，进行统一评分。
最终，选择跟中企通信合作成为金杜的共识。
按照项目规划，中企通信联合母公司中信国际电讯CPC帮助金杜完成全球性的网络布局，将金杜在中国及亚洲其他地区的办公室，以及美洲、欧洲还有澳大利亚等地区的办公室成功组网。
随后，中企通信根据金杜全球化统一平台上各种流转的应用按照重要性划分优先顺序。比如将视频和语音设为顶级优先，确保网络中存在众多数据流转的情况下律师跟客户之间的顺畅沟通有足够的带宽，不至于明显延迟或者断线，而对内部的电子化数据，比如人事系统、邮件系统，就可以置为第二个层次传输水平。
具体设计方案的时候，中企通信先按照金杜的不同应用确定好QoS的优先级别，然后沟通这个优先级别在不同办公区域的实际需求，最终落地实施。项目初期的主要做法是进行大数据分析，通过两三个月的试运行和不断调试，最终把QoS调整到一个很顺畅的值。
2020年，因为疫情的影响，律师不便于现场沟通，但金杜全年的业务并没有因此下滑。2018年全年金杜视频会议约为1900场，而在2020年疫情之初，内部视频会议猛增到了3500场之多。高品质的网络很好地支撑了迅猛增加的视频会议需求，律师们对于稳定、高品质的网络也非常满意。
“这都要归功于我们选择了优秀的合作伙伴——中企通信。整个线上的支持都利用了中企通信稳定的基础设施和网络。”曹光正说。
伙伴
目前，中企通信联合母公司中信国际电讯CPC及集团，与600+电信运营商达成紧密合作关系，在160个国家和地区部署了160多个网络节点，近20个云平台、超过30个数据中心，更专门自建、自主管理超50个SD-WAN服务网关，打造了一家“一站式智能化ICT创新服务商”。
在去年新冠肺炎疫情期间，很多企业的员工都需要在家远程办公，一家全球知名金融客户咨询如何尽快部署远程接入的方案。中企通信利用CeOne-CONNECT Remote远程接入解决方案，仅用了10天的时间就开通了200个账户，帮助他们在中国、日本、新加坡等地的员工完成远程连接访问内网，实现业务不中断的运营。
在疫情期间，除了为客户提供正常的网络保障外，也可以扩建网络节点，以此来满足客户对于临时开通资源和移动办公的需求？在短短一年时间新建了50多个SD-WAN节点，为客户提供专线、专线+SD-WAN以及至简SD-WAN等模式的混合组网，为抗击疫情、复工复产发挥了积极作用。
作为中信集团成员企业，面对疫情，中企通信认为必须扛起社会责任，与客户共度难关。疫情期间开放了很多免费资源给客户。
谈到备受金杜肯定的中企通信后期运维工作，中企通信销售总经理高力衡表示，客户而数据在中企通信的平台上运行，一旦有任何的故障，都可能产生非常严重的损失。所以从合规到技术支持，再到后期运维全程，都是中企通信高度关注的工作。
中企通信的服务覆盖全球7×24小时不间断地支持以实现客户百分百安心为目标。
作为业务覆盖全球的一站式ICT创新服务商，中企通信一直解决客户的痛点需求，最终部署实施落地。也正是因为一直秉持以专业、可信赖以及定制化的解决方案服务于不同的行业客户，中企通信才能够成为为客户提供定制化的解决方案以及从部署到运维的一站式服务。
“在跟客户沟通的时候，我们都会充分了解他们的情况和痛点，从而将贴心的、个性化的方案呈现给客户。”高力衡如是说。
一直以来，中企通信秉持着“创新·不断”的服务理念，通过不断地技术创新来提供更多ICT价值、推动整个环境的数据化，还借助自己作为中信集团成员企业在全球开展业务、具备语言和文化等多方面的优势，以专业化、一站式的服务帮助客户推进全球化、数字化转型的进程，增强中国企业的整体生产力和国际竞争力。
收益
“项目达到了预期的目标。中企通信为澳大利亚、英国伦敦以及中国香港的办公室建立了全球连接，建立了数据仓库、实现了数据可视化，保障了信息的有效性、连通性和关联性，整个全球化的推进。”曹光正说。中企通信灵活、有效、主动性贴近客户，其服务意识和服务质量也让全球所有的合伙人、办公室技术支持人员都感到非常满意，这次为期近两年的合作非常成功。
从直观的角度，此次与中企通信的合作，还为金杜大大节省了线路成本。
在曹光正看来，双方的合作模式可以更好地影响其他同样有国际化意愿的大企业和公司，在帮助中国企业“走出去”这方面，中企通信是大有舞台和天地的，还有非常大的市场可以去挖掘。
在合作过程中，高力衡感受到了金杜作为一家律所的职业特点：每提供一个方案，他们除了要检查技术是否可行，还会更加严谨地考虑方案是否合规合法，是否具备所在国家或地区的资质及相关许可。
实际上，中企通信所提供的服务经常面对很多类似的客户，但经过这次合作，中企通信更加体会到了金杜的专业和规范，并且把合作过程中积累的经验扩大到其他的项目合作中，增加了客户的信任，确保合作更长期更稳定。
多赢
中企通信也领略了金杜在数字化、智能化建设方面制度完备与措施的力度在行业中的领先性。结合其律师之间的高效协作，内部对于知识的智能化管理与应用以及最后赋能更多律师这样的实操，中企通信数据科学与创新副总监詹东东得出如下判断：
——为客户提供更加专业化的服务，是以人为载体介入类似远程交互、人脸识别等数字化应用中，这在疫情中表现尤其明显。金杜也正是如此来提高整个律师团队的工作效率，实现更加智能的协作。中企通信提供大数据、5G、人工智能等相关技术，帮助客户在全球范围将人与人的连接、人与系统的连接变得更高效；
——随处运营。专业化的服务领域不论是律师及律所，还是金融服务等其他行业，无一不强调在全球的任何一个角落都能够随时接入到系统中，快速、稳定、安全地和其他同事高效协同并为客户提供服务。如果把客户看成一张全球业务流转的网络，那么中企通信全局综合的ICT智慧大脑平台就能够理解客户内部业务流转规律，面向全球的协作需求提供更优的路径、更佳的传输效率建议。
——封装式的智能化。跨领域、跨专业的智能互补，离不开智能化技术提供的支持。智能化也从早期基于某一项任务的智能化改造逐渐优化到整个流程。借助中企通信“AR千里眼-数据中心远程运维服务”，工程师可探测全球任何一个数据中心的运行状况，感知每个应用的效率和性能并进行优化管理，更快地预警风险的发生并化解存在的问题。
看得出来，服务于金杜的过程中，中企通信丰富的技术与经验得以验证，而后，这些改进升级后的经验与技术又为社会上更多的企业提供帮助；借助于与中企通信的合作，金杜的业务量也正在快速窜升，在亚洲及全球律所中的地位还将更快提高。
这是一场多赢的合作，受益的直接第三方，无疑是更多的金杜客户。
在前期成功合作的基础上，金杜和中企通信又开始探索在更多领域的深入合作。
