北京时间10月14日就媒体报道跨境互联网券商在用户信息安全相关方面的问题，老虎证券于当日晚间回应称，集团一直视合法合规为其运营生命线，高度重视个人信息保护和数据安全。
其表示，2019年7月，在收到App专项治理工作组发出的意见后，集团立即成立特别行动小组，与专项工作组进行深入沟通、积极配合，并已于2019年8月17日按照要求完成所有工作。
在说明中，老虎证券进一步强调，其高度重视近期将要施行的《个人信息保护法》，已在集团内部组织了多轮学习、培训和考核，并聘请了专业律师和外部专家提供相应指导意见，落实到集团各项业务运营中。集团内部将持续强化对相关法律法规的学习和培训，密切追踪最新监管规定，定期自审自查，切实落实国家相关法律法规要求，严格保障用户个人信息安全。
此前，在2021年中国国际服务贸易交易会金融服务专题展上，老虎相关人士表示其成立之初就组建了专业的信息安全保护团队，始终把数据安全和信息保护放在首要位置。今年，老虎还曾获得由国际权威认证机构DNV颁发的ISO27701:2019 隐私信息管理体系和ISO29151:2017个人身份信息保护认证。
