“在全真互联时代，随着企业数字化转型升级的加速，SaaS应用的价值正在进一步凸显。”11月3日，在2021腾讯数字生态大会上，腾讯公司副总裁、云与智慧产业事业群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏提出了这个观点。
在此背景下，腾讯不断创新技术、产品和服务，通过包括腾讯会议、腾讯企点、腾讯文档、腾讯千帆等在内的SaaS组合拳，帮助企业更高效地进行内外部协同。
腾讯会议作为国内最大的云视频会议产品，已服务近2亿用户。自上线以来，腾讯会议持续基于会议场景进行产品和功能的升级，推出了网络研讨会、企业版、会议连接器、Rooms安卓版等，其中Rooms已覆盖70多家头部硬件厂商。同时，腾讯会议也进一步与腾讯文档、企业微信等应用的账号和功能打通，帮助企业实现深度协同，满足了不同会议场景下的差异化需求。
数字化浪潮的趋势中，中小企业扮演了重要角色。目前，腾讯企点已经服务了超过100万家企业，帮助企业数字化成本降低了90%，在中国本土CRM厂商中位列第一。在通用客服赛道，企点也持续领先，为企业率先提供了全渠道的客服能力，企业可以通过微信、QQ、电话等触达并服务终端用户，沉淀自己的私域流量池，实现自动化营销。
同时，腾讯企点面向垂直行业的产品方案也在不断突破，其中企点商通在包装、印刷、电子、金融等垂直的行业，连接了超过400万的上下游用户。而借助企点领航产品，腾讯为武汉农博会、广交会、航商大会等一系列国家级与行业重点展会提供了有力支撑。
除此之外，通过SaaS生态“千帆计划”，腾讯联合SaaS伙伴为行业提供了500多个SaaS产品，其中，“企业应用连接器”帮助企业和SaaS厂商打通账号、数据和应用，连通效率提升了5到10倍。
值得一提的是，作为国内领先的云端效率解决方案，腾讯文档目前月活用户已经突破1.6亿，累计创建文档数超过13亿次，为企业用户提供了创建、编辑的多人协作能力，进一步提高了企业在线协作效率。
未来，腾讯也将持续打磨技术、产品、服务，不断深耕行业需求，与合作伙伴一起为企业客户提供更优质的场景服务，共建开放的SaaS生态。
