信息化作为一种管理手段已经揭开神秘的面纱,被越来越多的企业管理者接受。随之应运而生的职位CIO,风风雨雨一路走来,从开始的困惑迷茫、不被领导重视到现在逐渐登上大雅之堂;从什么人都可以担当重任且备受争议到现在要求逐步规范化,实在不容易。
从原来要不要上信息化的讨论到今天怎么信息化,从最初的MIS系统及MRPII到后来的ERP及CRM、SCM乃至ERP2,从主机终端系统到客户/服务器架构再到浏览器/服务器架构,从单机系统到局域网再到互联网等等,可以说不仅是信息技术的进步,更是管理思想的飞跃。今天的信息技术已融入到企业的神经中枢里,信息化已经与业务紧密结合,形成了不离不弃的整体,成为管理者不可或缺的工具。时代在进步,思想在升华,社会、企业对CIO的要求也越来越高,这对CIO来说既是挑战也是机遇,CIO只有在不同时期适应形势,随需应变,转换角色才能经得起考验。
CIO需要具备的能力
一个合格的CIO就应该是杂家。精通计算机技术、懂业务,会沟通,懂管理,会公关,具备良好的身体素质、心理素质及道德水平,要不断地学习,练就了这十八般武艺,才能变“Career is over”变为“ Career is opportunITy”。
CIO从素质要求的角度讲,应该具备技术技能、人际技能及概念技能。技术技能就是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。对于CIO来讲,技术技能就是要精通计算机技术,包括精通数据库技术、应用软件技术等;熟悉计算机硬件系统等等;对网络也要非常熟悉;对编程语言要熟悉。
人际技能也就是为人处事的能力。“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”要想CIO不至于很快就over,巧妙地运用这项技能也是很有学问的。对上面要让领导满意,让领导满意的最好方法就是用事实说话,领导看到信息化的作用才是CIO最好的证明;还要协调同级关系,因为信息化对传统的工作是一种挑战,上信息化会得罪一部分人,处理好这些关系不是件容易的事。让他们明白信息化不是和大家抢饭碗的,是减轻工作负担,提高效率的工具;还要管理好下面的IT人员,IT人员都很聪明,个人的威信和魅力在此很重要。
概念技能是指综观全局,对未来企业做好信息化规划的一种能力。具体包括:根据企业的发展及业务需要,信息化应该怎么配合其管理等。这很有挑战性,需要多年的工作经验、人生积累才可能达到。