2021年11月22日,UCloud优刻得客户经理杨恩打开邮箱,收到一封来自某头部AI公司运维负责人的来信:
“ 衷心感谢UCloud优刻得交付团队的工作人员全程配合、高度参与机房设备的上下架和运输,在内蒙古疫情的严峻挑战下,依然高效专业的完成了整个搬迁工作。期待我们精诚合作,共铸辉煌。”
杨恩不禁面带微笑,也回想起与这家头部AI公司合作完成的机房整体搬迁工作。
为什么是UCloud乌兰察布
2020年底,该公司运维负责人从新闻报道中了解到,中国首家云计算上市公司UCloud正在自建云计算中心,预计2021年就要商用了。他马上拨通UCloud客服的电话,咨询机房搬迁项目。
当时,该公司的数千台服务器都还部署在江苏某数据中心,这些服务器承载着公司非对外业务,也就是公司人工智能相关产品的研发、测试工作,对时延的要求并不高。该公司的主要诉求就是:降低成本,寻找具备云化能力的专业基础设施服务商。
选择UCloud乌兰察布云基地实现机房整体搬迁,可以帮这家公司降低近50%的基础设施运维成本。
杨恩还记得,他刚开始和这家头部AI公司接触时,同时还有十几家服务商也都在“献殷勤”。杨恩需要给出一个必须选择UCloud和乌兰察布的理由, 他在地图上给这家AI公司的运维负责人画了一道线:
- 秦岭淮河以南,PUE普遍偏高,达不到降低成本的要求,就不用考虑了;
- 往北看,在兼顾成本及网络传输最优的条件下,主要考察有没有数据中心的产业集群,及相关的配套设施、支持政策、人力资源等,这样下来,基本可以锁定具有“草原云谷”之称的乌兰察布;
- 乌兰察布虽然有多家厂商的数据中心,但只有UCloud对外服务客户,其他数据中心多为大厂自用。
- UCloud作为云计算服务商,不但具备大规模服务器运维管理经验,更具有软件定义云计算中心的能力,从前期的方案设计、搬迁调试,到后期的运维管理、混合云扩容,可以提供一站式的服务。
这一番话,说的这位运维负责人有点心动,但耳听为虚,眼见为实,涉及到企业的IT命脉,必须要到现场看看才放心。
初春考察草原“期房”
2021年3月中旬,疫情的影响略微松动,AI公司招采及IT部门一行人抵达了UCloud乌兰察布云基地。顶着草原春季的寒风,看着在建设中的工地,客户运维负责人嘀咕:这是个“期房”啊。而UCloud云计算中心项目负责人赵雪飞热情洋溢的接待了一行人,并详细介绍了UCloud乌兰察布云基地的特点:
- 乌兰察布全年平均气温2.6℃,利用天然冷源,能源效率指标PUE<1.3,绿色低碳没有限电风险;拥有稳定输出的电力资源,特别是电价比北上广深极具竞争力;
- 乌兰察布到北京不到300公里,具有点对点的专用网络资源,双路入京链路时延可低至5ms,对于未来环京地区的业务拓展和IT扩容也大有帮助;
- 最重要的是,UCloud将近10年来积累的深厚云计算技术和产品能力,沉淀在自建的云计算中心内,配置各种“计算、存储、网络、安全”产品,以及专业的运维管理团队,承诺服务标准和SLA,为用户提供“全栈定制、运管一体”贴身服务。
经过了重重考察和多轮沟通,在2021年5月,UCloud成功中标了这家AI公司的机房搬迁项目。合同约定,交付从8月初开始。
数千台服务器 “0”损耗
在规划搬迁方案时,UCloud凭借多年积累的部署实施经验,建议分批搬迁这数千台服务器,这样客户业务不会中断,更加稳妥。整个搬迁过程,UCloud团队保持高效,比预计用时快许多,每次从下架、物流到上架,不超过1周时间。
机房的搬迁非常复杂,涉及到服务器、网络、数据传输、各类接口等,UCloud从签订合同开始,就派出工程师驻场客户在江苏的机房现场,负责搬迁期间的运维和协调;专属的交付团队分三批,搬迁了数千台服务器和相关设备。
而在乌兰察布,同样有专属的交付团队对接,相关的机柜、网络、线路接口都已经布置完毕,虚位以待。设备一到现场,就可以立刻开始部署、调试,当所有接口对接完毕,通电运行时,一切正常!整个搬迁和启动过程达到0损耗、0故障。搬迁完成后的运维工作,全部由乌兰察布云基地的运维团队接手,7X24小时全天候响应,保障设备稳定运行。
UCloud和这家AI公司共建的项目微信群内,UCloud的客户经理、交付团队随时在处理各类需求、同步项目进展。这家AI公司是个快速发展的人工智能企业,IT人员本身任务繁忙,有了UCloud的一站式服务和及时响应,IT负责人能够更加专注在业务本身,轻轻松松的完成“搬家”工作。
这次搬迁完成以后,这家AI公司只有少部分承载办公系统的服务器还留在江苏。据说,到2022年UCloud青浦云计算中心建成,这部分服务器也会托管在青浦云计算中心。
用优质产品帮客户“降本”,用云原生能力保护客户“安全”、用贴心服务让客户“省心”, 今天,杨恩又收到一个好消息,国内另一家行业龙头企业,也要像这家AI头部公司一样,选择将机房搬家到UCloud乌兰察布云基地。