IDC最新发布的《2021上半年IDC中国视频会议与协作市场跟踪报告》显示，2021上半年，中国视频会议市场规模达到4.4亿美元（约合28.3亿元人民币），市场规模同比上涨8.6%。其中，硬件视频会议市场规模达到3.2亿美元（约合20.8亿元人民币），同比增长8.8%；云会议市场规模达到1.2亿美元（约合7.5亿元人民币），同比增长8.1%，罕见的增长率不及两位数，并且低于硬件视频会议市场增速。一方面，云厂商的持续免费模式，导致了传统中小企业客户的续费率下滑；另外一方面，大型政企客户的项目拓展周期较长，业绩增长仍需时间逐渐释放。云会议市场将经历一段艰难的转型期。为此，IDC下调了2021全年的中国云会议市场的增长预测，并期望在明年下半年有所改观。
从产品分类来，硬件视频会议产品需求依然稳健，尤其是硬件视频会议平台类产品（MCU、网关、会管等）。随着视频会议应用的常态化，2021上半年涌现了一系列的平台扩容项目，带动了平台类产品在2021上半年增速达到15.0%。此外，随着硬件视频会议产品形态的不断演进，商业交互大屏为代表的融合视频应用产品，间接的挤占了传统视频会议终端的市场需求，这也导致了终端类产品的市场增速低于平台类产品。
云会议市场增长显著放缓。一方面，云厂商的持续免费模式，导致了传统中小企业客户的续费率下滑；另外一方面，大型政企客户的项目拓展周期较长，业绩增长仍需时间逐步释放。IDC认为，体验和服务，依然是客户选择服务商的核心要素，“云+端”战略是差异化竞争的关键。
从厂商份额来看，硬件视频会议市场集中度依然较高。华为、科达、中兴、Poly、小鱼易连依然占据市场前第五名的位置。同时，IDC也观察到，随着其他厂商产品的持续迭代，市场的集中度逐渐趋于分散，其中：罗技、亿联、华创视讯、星网智慧等厂商的产品竞争力逐渐提升，硬件视频会议市场正在激发新活力。
云会议市场格局依然充满可能。小鱼易连、齐心好视通、会畅、全时、华为云会议位列市场前五名。IDC认为，云会议市场不同于硬件视频会议市场，随着服务商能力的快速提升，市场准入门槛正在提高，市场的集中度将趋于集中，技术、资金、生态、品牌等综合能力将决定未来的市场格局。
IDC 中国电信和物联网研究助理研究总监崔凯表示， “2021年上半年，中国视频会议市场挑战大于机遇。由于疫情驱动的被动式增长回归理性，越来越多新应用和新模式正在重塑未来市场格局，视频会议厂商和服务商需要更加聚焦产品和服务能力的差异化，清晰定位客户群体，构建上下游协同生态、补齐能力短板，才能在视频会议市场新的一轮洗牌中成为佼佼者。”
