施乐 (Xerox) ，这家重塑了 20 世纪办公软件的公司通过物联网、3D 打印和增强现实等新业务版块再次重新定义未来工作方式。
创意与效率为先
施乐 (Xerox) 作为现代办公技术的先行者，如今，这家公司正在打破其传统领域的界限，扩展自身的专业领域 – 从监测桥梁和道路的养护状况，到为制造业提供 3D 打印技术。
施乐高级副总裁兼首席技术官 Naresh Shanker 表示，公司已创建了一个模型来发展“能大规模解决实际问题的高影响力业务”。例如，陈旧老化的基建设施需要涉及物联网 (IoT) 的解决方案，而施乐借助自身的知识与人才积极投身这项新业务，在创意与效率领域发挥着核心作用。
但就在不久之前，施乐团队还需要长达三个月的时间才能实施支持一个新业务所需的 IT 系统。这样的时间在瞬息万变的数字经济时代中明显过长。为了摆脱旧技术的束缚，Shanker 的团队开始重新评估云系统，以便使施乐内部的新业务部门能够更快地推出服务并从中获利。
Oracle Cloud集成化解决方案
为了加速新业务的推出，施乐选择了一套Oracle Cloud集成化解决方案。通过Oracle Commerce 中的网上商店、Oracle NetSuite 中的财务和会计处理、Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM) 中的预算和财务计划，以及Oracle Integration（Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 的关键组件）实现的全方位集成，以“Oracle 全家桶”式的方法全方位支持其海外业务部门启动并投入运转的需求。
除了提供集成能力之外，OCI 还让施乐能够访问 Oracle Autonomous Database。这是一个企业级数据仓库，可帮助新业务部门通过零管理的方式管理数据，此外还支持运行高级分析。施乐还可以利用 OCI 高性能计算的强大功能，例如研究潜在的新业务。通过 OCI 的通用储值购买方案，施乐可以混合搭配任何 OCI 服务。
利用这款 Oracle 工具集，施乐的这些新业务部门可以在线销售、创建订单、处理发票、跟踪绩效和执行财务计划，并通过各种方式发送和接收数据 ，而且均可在几周而非数月内开始运行，不必等待 IT 部门的帮助。通过一个云平台获得如此丰富的工具与施乐的战略目标不谋而合。
“可以说，我们希望所有这些解决方案都来自一家提供商，”施乐数字化转型副总裁 Sreedhar Vaidyanathan 表示。“这样可以免去供应商和平台数量过多的麻烦。采用 Oracle 解决方案，我们的新业务部门与总公司可以轻松对接。跟踪绩效非常容易。”
除此之外，有一个性能指标要比其他指标更重要，那就是上市速度。施乐的 3D 打印业务展现了科技如何改变世界。
为3D打印业务快速构建IT 架构
施乐团队在短短六周内就为施乐3D 打印业务建立了 IT 架构。施乐的 3D 打印解决方案旨在为制造商打造更有韧性、更加灵活的供应链。通过 3D 打印，客户可以在本地订购备件，甚至可以自己制造零件，而不必从遥远的来源地订购，再等待零件漂洋过海地送达。这项功能可以加快交付速度并降低供应链中断的影响。
Xerox 高级副总裁兼首席技术官 Naresh Shanker 表示: “我们能够以非常灵活的方式运行，在短短几周内即可启动新业务，而且不需要切换到其他平台。这就是 Oracle Cloud 解决方案的美妙之处。
在后端系统中，通过自动执行采购到付款和报价到付款等流程，用 Vaidyanathan 的话来说，施乐 3D 打印团队“从一开始就获得了交易的能力。我们已经迫不及待地想生成发票并开始获取收入了，它还能根据需要随意扩展。我们可以为每个新经营项目复制这个流程，不必在每次启动新业务时都实施不同的平台。”
随着施乐业务的增长，Oracle Cloud EPM 会整合和连接数据，以帮助公司评估项目组合的财务绩效。“我们可以深入探究每个业务部门的表现，并将其与其他业务部门进行比较。”Vaidyanathan 说。“财务表现如何？是否合规？我们可以清晰地看到这一切。”
通过创新应对业务挑战
Oracle 解决方案同时还为施乐的CareAR 软件业务（今年早些时候启动）提供支持。CareAR 服务体验管理（Service Experience Management，SXM）平台使用增强现实 (AR) 技术，助力现场服务团队提供远程客户支持。现场技术人员配备可视化工具和访问数据，可以远程办公，从而帮助客户更快地解决问题，并避免高昂的现场访问成本。对于设备拥有者来说，接受专家指导就像使用手机、平板电脑或智能眼镜一样简单。
施乐数字化转型副总裁 Sreedhar Vaidyanathan 表示：“我们是一家创新型公司，所以产品上市速度相当重要。Oracle Cloud 的创新让我们可以迅速投入工作，而不需要大量定制。”
施乐与澳大利亚维多利亚州政府的合资企业 Eloque 同样具有创新精神。施乐利用在传感器、分析和人工智能 (AI) 领域的丰富经验，开发了远程监测桥梁的技术，让物理世界接入网络。
为了确保桥梁的结构完整性，他们会连接微小的光纤传感器，以测量和估计结构应变、热反应、弯曲、负载、振动和腐蚀情况，通过这些指标了解结构性健康状况。在传感器检测到问题时，系统会自动向现场技术人员发出警报，提醒其进行调查。这样的实时响应让桥梁运营商和所有者可以确定桥梁是过度使用和使用不足，以及是否存在结构性问题需要修复。
用 Vaidyanathan 的话来说，作为支持施乐的关键合作伙伴，甲骨文 “提出了很多创新想法来推动一切向前发展。他们在我们这段旅程中发挥了重要作用。”随着施乐通过这些新业务部门将更多突破性技术推向市场，Oracle Cloud 将继续成为这些雄心勃勃的新业务部门的重要平台。
“如果有人的构思获得了批准，他们可以立即来找我们，我们第二天就能给他们准备好基本的工具集。”他说。“Oracle 提供了完善的产品包，能够支持所有新业务部门的顺利运转。”
