2010年CIO面临的五大迫在眉睫的任务

2007年12月经济开始出现衰退趋势,2008年12月美国联储主席Ben Bernanke称经济极可能在2009年9月开始复苏。虽然经济恢复缓慢,但对于我们大部分人来说这的确是一条令人欣慰的商业新闻。我们期望2009年的损失较2008年要降低。但是由于经济不景气,我们的广告收入大幅缩减,甚至我们损失的将不能完全弥补过来。

正如Bob Evans在《2010年全球CIO需要关注的十大问题》中所论述的那样,我们必须具有一定的前瞻性,不断探寻新的机遇,以创新求得发展。

Bob Evans的《2010年全球CIO需要关注的十大问题》中的观点对于CIO来说具有非常现实的意义。其中说到, CIO不仅仅是维护公司的网络架构,还必须重新调整资金和人力资源架构;要做到这一点CIO一定要充分发挥云服务和软件的优势;CIO还要通过对客户资料的分析,预测市场发展方向及确定企业的发展目标;CIO还必须警惕系统软件带来的风险,正确判断系统性能和确定优先事项。这些都有助于CIO完成企业目标。

IT要融入到企业的业务之中,而非单纯的支撑业务的发展。

我认为,新闻自由是民主的核心,即新闻的推广和调查最具说服力。但是广告要采用分步推出产品的模式,因此我们需要创新、需要多样化,我们需要借助互联网来发展世界、改变世界。

IT技术则推动这一变革的实现,推动业务的不断发展。CIO们必须建立良好的合作关系,必须具有前瞻性,必须善于倾听和观察,必须做好领导和服务工作。以下是我在Bob提出的十大问题基础上补充的五点:

1、研发

我们正在为客户服务,那么即使在经济危机的时候我们仍然要与客户保持良好的业务关系。但是业务项目和工作任务将我们的时间全部占用去,项目和任务充斥了我们的的思想。项目研发也就很自然的成为了我们优先完成的事项,我们付出很宝贵的时间和创造力,为的就是研发出好的项目以拓展公司业务。思绪在蔓延,精神在高涨,期待奇迹的出现。

2、移动计划

智能手机、电子书阅读器和微博在2009年末发展的如此迅速,给媒体的发展带来了新的挑战,让我们也明确了我们的发展方向。例如,如何给人们提供他们所需的内容,如何支持新闻业务的发展。我们必须摆脱旧观念,将传统的印刷技术转化为电子技术设备。(很有趣的是,就电视屏幕来说就有很多种不同的样式。在家庭里面,消费者很青睐液晶电视和等离子高清电视。)

3、创新思想

我们这样做的花费是多少?我们是否要一直利用原有的业务发展方式?我们需要做什么?什么是我们做不到的?我们如何才能帮助客户更快、更好的工作?如何才能简化工作流程?如果我们利用IT技术解决以上所有的问题,那么这将提高我们的业务水平和加强与客户之间的关系。

4、业务流程优化

流水线作业是最有效的工作方式,因此我们必须了解所有企业员工的工作内容,帮助他们简化工作流程提高工作效率。经过我们的不断努力,了解到所有员工的工作流程,我们应用虚拟化的同时运用云计算解决方案,重新调整和改造工作体系结构,这将有助于企业节约25%的成本。

5、效率

这是一个快速发展的世界,因此我们必须去延伸代码,拓展网页内容和提升系统性能,提高工作效率。

为了实现这些所有的目标,提高工作效率是CIO们义不容辞的责任。没有退缩的余地,不要有悲观的念头,我们有很多事情要做,我们必须将眼前和未来的一切去做好,并且要做到最好,我们要坚持下去。

(Janet H. Woods是圣彼得堡时报CIO)