Marisfrolg(玛丝菲尔)是一家集设计、制造、销售、品牌运营于一体的高端时尚品牌运营的企业,目前在海内外开设了700多家门店,有员工共计6000多人。随着公司规模的扩大,业务培训和日常沟通的频率大大增加,2020年,玛丝菲尔引入华为云会议,提升了培训和沟通效率。
玛丝菲尔非常重视商品培训,旗下每个品牌、每一季度都会组织一次商品培训会。传统模式下,相关督导和店长要到总部参加培训,然而会造成三大问题。
1、酒店和交通成本增加了整体的培训成本。
2、参加培训的主要人员也负责销售,培训期间对于业绩的影响较大。
3、由于每个督导和店长转训能力都不同,不同门店真正接收到的商品知识程度差异较大。
因此,玛丝菲尔急需一个培训平台解决上述3个问题。经过多方比较和测试后,玛丝菲尔基于什么原因选择华为云会议呢?原因有三点。
1、超高清,低延时,培训更高效
对于服装商品而言,华为云会议在视频清晰度、流畅度、色彩还原度各方面达到了玛丝菲尔的要求。华为近30年的音视频领域的技术积累,拥有更加高清、稳定的语音、视频、数据会议。1080p高清视频,4K超高清数据共享,在更大的屏幕上呈现更清晰更精细的图像。独特的视频降噪技术实现画面低噪点,稳定不闪烁,根据环境自动提亮背景,提供更佳的视频画面效果。
2、跨地区、跨国接入,稳定可靠
玛丝菲尔的设计师遍布全球,设计交流频繁,对线路的稳定性要求较高。经过用华为云会议和海外意大利米兰进行在线沟通测试,线路稳定可靠。华为云会议,基于华为云的全球资源和网络布局,全球一张网,已有超过140多个国家和地区的用户接入使用。基于华为云SparkRTC全新网络自适应算法和AI网络感知技术,弱网情况下视频不卡顿不掉线,实时探测网络最佳接入点,智能调整接入策略,让用户在全球各地都可以享受最优的视频会议接入体验。
3、降低部署成本,维护简单
玛丝菲尔原计划是要自建一套视频会议系统,但发现部署成本过高,而云会议的方式部署成本低,维护简单,并且支持软硬终端接入,符合玛丝菲尔的日常沟通和业务培训需求。华为云会议为客户提供全场景云端协同的智能会议室解决方案,同时支持手机、电脑、平板、华为视讯终端、智慧大屏、第三方会议终端等各类终端接入,满足员工桌面办公、移动办公、智能会议室、开放区等全场景智能协作。
现在,玛丝菲尔已经使用华为云会议一年多,培训成本大大降低,效率明显提升。日常沟通频次也增加了,过去,研发、设计、生产部门之间的深度沟通会议都是采用一对一的单点沟通,缺少讨论,有了华为云会议之后,讨论更频繁更深入,方案也更有效。
除了商品培训和日常沟通,玛丝菲尔也用华为云会议做了创新尝试。比如疫情期间的远程订货会,加盟商无法来总部订货,就近到分支机构,总部利用华为云会议向分支机构展示商品,并进行模特走秀,动态讲解和答疑互动。玛丝菲尔还利用华为云会议,通过手机、平板等软终端入会,进行门店陈列指导,总部陈列师会远程指导分支机构门店。
玛丝菲尔IT总监孙佳莹称赞:“华为云会议降低了部署成本,跨国沟通网络线路稳定有保障,培训部门反馈良好,云会议的功能也在不断升级,比如画面布局、云录制、扫码快速入会等。总体而言,我们对华为云会议还是很满意的。”