中国CIO在企业信息管理中的“平衡”和“突破”

1999年,大学刚刚毕业的高鸿波来到铜牛集团做计算机维护工作的时候没有想过,10年后的自己会是一家一级法人公司的总经理。

铜牛集团是家"老字号"企业,目前旗下有12家控股子公司。北京铜牛信息科技有限公司就是其中的一家。之前信息化部门名称一路变化着,高鸿波的职位也从工程师到信息中心主任,到信息中心主任兼投资发展部部长,最后到信息科技有限公司的总经理。

为了提高员工待遇、留住核心员工,成立信息科技公司成了高鸿波的选择。在这个过程中,高鸿波认为集团领导给予体制上的支持是先决条件,而这自然也是信息化逐步得到认同的原因。

回想起从CIO到CEO的转型,高鸿波认为内部机制、外在环境以及员工自身素质几种条件综合起来促成了铜牛信息科技公司的发展。

对于泛华保险服务集团的CIO金锋来说,他的CIO和COO双重身份,使得他能从企业运营的视角去理解IT 和做决策。

尽管金锋常常面临两种角色带来的冲突,但他也承认这两个职务有着天然的内在联系。这是因为IT部门和业务部门之间常见的问题中,有一些是由于组织隔阂、沟通隔阂而产生的问题,可以由主管者进行超越部门层面的协调。比如"坐下来大家从对方的角度去想一想谈一谈,从换位为协调者的角度想想,从企业的发展方向上思考问题"。

谈到职位设置的初衷,金锋认为是因为集团在发展中意识到IT是促动企业发展的根本,所以在他担任CIO后不到一年的时间内又任命他为COO。而这一改变,让金锋有了全局的视角,可以换个角度去思考IT建设。

那么CIO的未来又在哪里?成为CXO或者CIO++? CIO兼COO可能是一个方向。金锋曾经认为自己在新华人寿当CIO是CIO职业的高峰:自己管理的团队是全公司最大的,每年都有充足的预算,自己也曾获两次优秀CIO奖项。但现在看来,对于好的CIO而言,好的团队和充分的预算很重要,但不尽于此。作为CIO,往往不能涉猎公司财务和战略层面上的问题。 CIO必须走出来,看到公司外部竞争环境、资本市场的变化。这样反观IT建设,可以考察基础架构是否适合企业发展、IT预算在整个公司成本中的比重,更好地思考IT 能为企业盈利、企业持续发展带来什么,这才是IT真正的价值,这也是CIO的价值。